Totaalbeeld : Wat een geweldige kwaliteit, maar die retourprocedure kan echt beter!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. SKOT is een bedrijf dat bekend staat om zijn topkwaliteit materialen en perfecte pasvorm van milieuvriendelijke herenkleding. Het bedrijf richt zich op duurzaamheid en kwaliteit, met gecertificeerd katoen en Fair Trade certificaten. Klanten zijn zeer tevreden met de comfortabele en superzachte kleding, snelle levering, en vriendelijke service. De klantenservice wordt geprezen om zijn behulpzaamheid en vriendelijkheid, met een uitstekende communicatie en website. Op het gebied van retourbeleid kan er echter verbetering komen om de retourprocedure minder omslachtig te maken. Over het algemeen scoort SKOT hoog en klanten zijn van plan om opnieuw te bestellen. (90%)
Product : Ziet er naar uit dat duurzaamheid en stijl hand in hand gaan!
Het product van SKOT wordt geprezen om zijn topkwaliteit materialen en perfecte pasvorm, met stijlvolle ontwerpen die milieuvriendelijk zijn. Het bedrijf staat bekend om zijn focus op duurzaamheid en kwaliteit, met gecertificeerd katoen en Fair Trade certificaten die bijdragen aan een betere wereld. Klanten zijn zeer tevreden over de comfortabele en superzachte herenkleding, met snelle levering en goed verpakte producten, waardoor het product een hoge waardering krijgt (100%).
Levering : Snelle levering en vriendelijke service, maar wat is de productkwaliteit?
De levering van SKOT wordt geprezen vanwege de snelle bezorging binnen enkele dagen (100%), goed verpakte producten (100%) en vriendelijke service (100%). Online bestellen gaat gemakkelijk en vlot (100%), wat zorgt voor een goede gebruikerservaring. Echter, er wordt geen specifieke feedback gegeven over de kwaliteit van de producten zelf.
Klantenservice : Wat een geweldige service!
De klantenservice van SKOT wordt geprezen om zijn vriendelijkheid en behulpzaamheid (80%), wat zorgt voor een vlotte bestelervaring op de website (100%). Klanten zijn tevreden over de snelle en vriendelijke service (100%) en zijn van plan om opnieuw te bestellen voor meer duurzame kleding (100%). Het herenoverhemd wordt geprezen om de kwaliteit en comfort (100%). Overall lijkt de klantenservice van SKOT uitstekend te presteren en klanten zijn van plan om terug te komen (100%).
Communicatie : Communicatie zo scherp, dat het haast onrealistisch lijkt!
De communicatie van SKOT wordt geprezen om zijn helderheid en efficiëntie, met snelle reactietijden en duidelijke informatie over bestellingen en verzendingen(90%). Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame klantenservice, die altijd bereid is om te helpen en eventuele vragen te beantwoorden(95%). Het enige punt van kritiek is dat sommige klanten aangaven dat de communicatie soms iets formeler zou mogen zijn om beter aan te sluiten bij hun verwachtingen(80%). Over het algemeen scoort SKOT hoog op communicatie met klanten, wat bijdraagt aan een positieve koopervaring(85%).
Website : Wat een geweldige klantenbeoordelingen!
De website van SKOT wordt zeer positief beoordeeld door klanten. Ze prijzen het gemak van het online bestellen en de snelle levering. Ook wordt de topkwaliteit van materialen en perfecte pasvorm van de kledingstukken vaak genoemd. Daarnaast wordt de bijdrage aan een betere wereld door middel van duurzame kleding gewaardeerd. Klanten vinden het ook fijn dat de bestellingen vlot verlopen op de website en dat er verschillende veilige betaalopties zijn. Over het algemeen zijn klanten erg tevreden en zouden ze opnieuw bestellen bij SKOT. (100%)
Retourbeleid : Vertrouwen op kwaliteit, maar wachten op retour!
De Return Policy van SKOT wordt geprezen vanwege de topkwaliteit materialen en perfecte pasvorm van hun stijlvolle ontwerpen. Klanten zijn tevreden met het feit dat ze kunnen retourneren en opnieuw bestellen voor meer duurzame kleding. Het percentage tevredenheid met de Return Policy van SKOT is hoog (80%). Echter, sommige klanten vinden de retourprocedure omslachtig en zouden graag een snellere verwerkingstijd zien (20%).
Over SKOT
SKOT is een kleine start-up uit Amsterdam die sinds 2017 kleding voor heren verkoopt. Het bedrijf streeft ernaar mode op de markt te brengen die zo min mogelijk impact op de natuur heeft. De producten van SKOT, waaronder overhemden, T-shirts en polo's, zijn duurzaam gemaakt met gecertificeerd katoen en Fair Trade certificaten. Alle producten zijn online te bestellen en betalen met veilige methodes zoals PayPal, creditcard en iDeal. Klanten hebben 30 dagen bedenktijd om producten terug te sturen. SKOT koestert haar klanten en het milieu, en hecht veel waarde aan duurzaamheid en kwaliteit van de producten die zij verkopen.