Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Shabbies Amsterdam biedt hoogwaardige en comfortabele leren schoenen en accessoires van topkwaliteit met een tijdloze stijl die een zelfverzekerd gevoel geeft (gemiddeld 87,5%). De webshop biedt goede leveringsopties en een efficiënte retourregeling, maar de voorraad kan beter bijgehouden worden (gemiddeld 75%). Klanten waarderen de vriendelijke klantenservice en snelle reactietijd, maar er is ruimte voor verbetering in communicatie over ontbrekende producten en mogelijk online oplichting (gemiddeld 70%). Over het algemeen valt er nog te werken aan transparantie, communicatie en klantenservice om de algehele ervaring te verbeteren.
Product
Shabbies Amsterdam biedt een ruime keuze aan mooie leren schoenen en accessoires van topkwaliteit (90%). De schoenen hebben een tijdloze stijl die bij elke outfit past en zorgen voor een zelfverzekerd gevoel (85%). Het leer is van super kwaliteit, waardoor de schoenen er na maanden nog steeds als nieuw uitzien (95%). De comfortabele laarzen en enkellaarsjes zijn van goede kwaliteit en hebben een duurzaam design (80%). De webshop biedt een goede levering en er is een top samenwerking tussen bricks en clicks (85%), maar de voorraad is soms niet volledig actueel (60%). Over het algemeen biedt Shabbies Amsterdam hoogwaardige en comfortabele producten met een tijdloze en stijlvolle uitstraling.
Levering
De levering van Shabbies Amsterdam scoort hoog met snelle levering (33%) en efficiënte terugbetaling via Paypal (11%). De goede opties voor zowel online als afhalen in de winkel (22%) maken het gemakkelijk voor klanten. Helaas zijn er ook negatieve punten, zoals ontbrekende producten zonder uitleg (11%) en gebrek aan notificatie bij ontbrekende artikelen in de doos (11%). Het gebrek aan communicatie over ontbrekende producten (11%) en de melding van onveilig online winkelen door oplichting (11%) zijn ook zorgwekkend. Al met al heeft Shabbies Amsterdam ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en klantenservice.
Klantenservice
De klantenservice van Shabbies Amsterdam scoort hoog op vriendelijkheid en geduld, en helpt klanten bij het vinden van de juiste maat en stijl (80%). De reactietijd van de klantenservice is snel (90%), maar het retourproces en terugbetaling kunnen lang duren (40%). Klanten hebben gemengde ervaringen met het omgaan met maatproblemen en het zoeken naar de juiste paar schoenen (60%). Er wordt echter kritiek geuit op het gebrek aan waarschuwing voor oplichting en onveilig online winkelen (30%). Over het algemeen wordt Shabbies Amsterdam aanbevolen om te winkelen, maar er is ruimte voor verbetering in de communicatie en het oplossen van geleverde bestellingen (70%).
Communicatie
De communicatie van Shabbies Amsterdam wordt overwegend positief beoordeeld, met vriendelijke en geduldige medewerkers zowel in de winkel als online klantenservice. De webshop biedt een breed scala aan keuzes en heeft comfortabele laarzen van goede kwaliteit met een stoere uitstraling. Echter, er zijn klachten over ontbrekende producten zonder uitleg bij levering en late communicatie hierover. Sommige klanten voelen zich niet voldoende gewaarschuwd voor mogelijke oplichterij, wat efficiëntere communicatie en transparantie vereist. (64%)
Website
De website van Shabbies Amsterdam heeft goede opties voor zowel online als afhalen in de winkel (50%), maar de voorraad is niet altijd actueel (20%). Helaas zijn er klachten over oplichting en het niet waarschuwen van klanten voor internetfraude (30%). Het lijkt erop dat de website mogelijk gekopieerd is uit Hongkong, wat kan leiden tot onveilig online winkelen (10%).
Retourbeleid
De retourregeling van Shabbies Amsterdam wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. Veel klanten vinden het retourproces efficiënt en snel (75%). Echter, een klein percentage van de klanten ervaart een lang retourproces en terugbetaling (25%). Over het algemeen lijkt de retourregeling van Shabbies Amsterdam betrouwbaar en klantvriendelijk te zijn.
Over Shabbies Amsterdam
Shabbies Amsterdam is een Nederlands schoenenmerk dat zich specialiseert in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige, duurzame lederen schoenen en accessoires. Het merk is opgericht in de jaren '80 door ontwerper Fred de la Bretoniere met als doel schoeisel te maken dat zowel stijlvol als comfortabel is, met een focus op ambachtelijk vakmanschap en het gebruik van natuurlijke materialen. Shabbies Amsterdam staat bekend om zijn robuuste, maar modieuze laarzen, enkellaarsjes en tassen, die ontworpen zijn om mooier te worden met de tijd. Het merk heeft een trouwe klantenkring opgebouwd en is populair in Nederland en daarbuiten.
