Alle reviews van E. Mathieu
Review over: TUI reizen
Aankoop Kroatië vakantie
Vorige zomer ben ik met mijn gezin naar Kroatië op vakantie geweest via een reisorganisatie. Omdat het daar zo warm is, vond ik het belangrijk om een hotel te kiezen met een goede airconditioning op de kamer. Maar toen we aankwamen, bleek dat de airco op één van de kamers niet werkte, ondanks herhaalde meldingen bij de receptie. We werden aan ons lot overgelaten en kregen geen hulp. Na contact met de klantendienst voelde ik me niet serieus genomen en kreeg ik slechts een kleine compensatie aangeboden voor alle slapeloze nachten die we hebben gehad door de hitte. Zo'n behandeling van klanten is onaanvaardbaar en ik zal zeker geen zaken meer doen met dit bedrijf in de toekomst.