Alle reviews van Daan Marchal
Review over: Vattenfall
Contract met Vattenfall
We hadden een contract van 3 jaar bij Vattenfall, oorspronkelijk geschat op 90 euro per maand en zelf verhoogd naar 121 euro per maand. Toen we ergens anders een goedkopere prijs vonden, hebben we ons contract niet verlengd. De app gaf aan dat we een teruggave zouden krijgen tussen de 400 en 500 euro, maar vorige week ontvingen we een factuur van 193 euro die we moesten betalen. Ondanks verschillende telefoontjes met de klantenservice kunnen ze het niet meer terugvinden. Het is echt raar dat het geld gewoon weg is! Zorg ervoor dat je overal screenshots van maakt, want zodra je geen klant meer bent, word je uit de app gegooid en kan je nergens meer bij. Ze vertellen dan dat je geen geld terugkrijgt, terwijl je dit wel in december hebt gelezen.