Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Reason Studios heeft enkele positieve en negatieve aspecten. Aan de positieve kant, de klantenservice antwoordt snel en vriendelijk (80%), en de software is geweldig voor het maken van muziek (100%). Aan de negatieve kant, het bedrijf lijkt onvoldoende ondersteuning te bieden en de reactietijd op ondersteuningsverzoeken is traag (25%). Bovendien zijn er problemen met de offline validatie en de constante noodzaak van een internetverbinding (60%), wat voor zeelieden die vaak ver weg zijn van wifi problematisch kan zijn. Het bedrijf lijkt onvoldoende respect te tonen tegenover klanten door wijzigingen in de software door te voeren zonder dit te vermelden in de overeenkomst (40%). Kortom, hoewel de software geweldig is en de klantenservice vriendelijk kan zijn, zijn er enkele belangrijke verbeterpunten op het gebied van communicatie en ondersteuning van Reason Studios.