Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Ralph Lauren scoort opmerkelijk goed met duidelijke informatie over levering en bestelprocessen (80%), maar sommige klanten voelen zich bedrogen door verkeerde maten en artikelen, en ervaren problemen met retourzendingen en terugbetalingen (20%). Er zijn ook klachten over niet-ontvangen bestellingen en problemen met betalingsdiensten zoals Klarna (10%). Over het algemeen komt de pasvorm en kleur wel overeen met wat op de website wordt getoond (70%).