Mats - 28 april 2024

• Hoge kwaliteit en batterij presteert goed
• Stevig gebouwde fietsen en fantastische klantenservice
• Gemakkelijk bij te stellen onderdelen en veel extra accessoires beschikbaar

Marie - 18 april 2024

• Geniet elke dag van de fiets
• Goede prijs
• Problemen met levering begrijpelijk door wereldwijde tekorten aan grondstoffen
• Leveringen terug op schema

Linde Jacobs - 12 april 2024

• Goede en duidelijke informatie via klantendienst
• Vriendelijk geholpen
• Snelle levering
• Vlot en snel aanmaken van factuur
• Te bestellen onderdelen niet makkelijk verkrijgbaar

Emile Janssens - 25 maart 2024

• Betaalbare moderne fiets
• Makkelijk vindbare reserveonderdelen op de website
• Comfortabele banden voor aangename rit
• Duurzaamheid van 5 jaar bij dagelijks gebruik

Luna - 20 februari 2024

• Geleverd binnen beloofde tijd
• Makkelijk in elkaar te zetten
• Kwaliteit van het product
• Snelle reactie van klantenservice
• Terugbetaling van prijsverschil

A. Maréchal - 16 februari 2024

• Snel geleverd en vriendelijke bezorger
• Fijne fiets om mee te rijden
• Goede ondersteuning en actieradius
• Makkelijk en snel online bestellen

Amber Adam - 11 januari 2024

• Duidelijk antwoord van klantendienst
• Fiets stond klaar in de winkel en werd ter plekke in elkaar gezet
• Fiets werd veilig en zonder schade geleverd
• Super ervaring

Consumer - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Rhino 6 gekocht tegen volle prijs
• Nieuw wiel opgestuurd na lawaai in achterwiel
• Geen ondersteuning meer op de fiets
• Geen reactie op verstuurde mails
• Fiets nog binnen garantieperiode maar teleurstellende service
• Onzeker over verdere stappen door gebrek aan service
• Beloofde service na vertrek van Rad Power Nederland laat te wensen over

Jonas - 26 december 2023

• Netjes geleverd in slechts 6 werkdagen en werkende track & trace ontvangen
• Goed verpakt en duidelijke instructies
• Handleiding in het Engels en makkelijk te downloaden van de website
• Alle accessoires waren inbegrepen en makkelijk te monteren
• Geen factuur bijgevoegd, maar snel per email ontvangen
• Alles perfect in orde en enorm tevreden met aankoop

Lucas - 23 december 2023

• Snelle levering en montage, stevige fiets, geweldige rijervaring

Abdellatif Elghafiri - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Super snelle ebikes

Peter B. - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fijn dat de fiets comfortabel fietst en zijn werk goed doet
• Goede service en snelle oplossing bij Kwikfit
• Niet tevreden over de communicatie en hulp van het Radpower Helpcenter

Damien Bzm - 6 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Fietst perfect
• Foutmelding error 30
• Valt uit na 30 seconden
• Onduidelijkheid over error 30

Mssp - 1 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Top fiets voor weinig
• Snel geleverd eenvoudig in elkaar te zetten
• Fiets geweldig top aankoop
• In de uitverkoop kunnen aanschaffen

Vincent - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Goede kwaliteit fietsen
• Snelle vervanging van kapotte onderdelen
• Wachten op ontbrekende onderdelen
• Problemen in de regen

MB - 5 september 2023Trustpilot 🔗

• Prachtige fiets besteld en binnen 10 werkdagen geleverd
• Fiets gemakkelijk te monteren
• Testrit gemaakt en zeer tevreden
• Fiets 200 euro goedkoper na grote prijsdaling
• Snelle reactie op e-mail en 200 euro teruggekregen
• Geld al teruggestort op creditcard
• Hele goede ervaring met product en klantenservice

Willem - 18 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed product
• Betrouwbaar
• Snel, goed en op tijd geleverd
• Kwaliteit is prima
• Zelf monteren is prima te doen
• Informatie video's helder en duidelijk
• Was al fan
• Tweede fiets is net zo
• Heerlijk fietsen

Rene Kool - 14 augustus 2023Trustpilot 🔗

• goede klantenservice
• snel vervangen van kapot display

Mario te Slaa - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Denk goed na voor je een rad aanschaft
• Fietsen bestelt 2 stuks in elkaar laten zetten valt niet normaal mee te fietsen
• Schiet continu uit de versnelling alles zat los bagagedrager laten plaatsen loopt spatbord aan al met al nog weinig fiets beleefd
• Kan nu weer extra kosten maken om de fietsen opnieuw te laten afstellen waardeloos

Marco Van Egmond - 7 augustus 2023Trustpilot 🔗

• besteld en in goede orde ontvangen
• super mooie radpowerbike
• rijd naar mijn mening erg goed
• ben er blij mee en hoop er nog vele kilometers mee te kunnen fietsen

thoni - 31 juli 2023Trustpilot 🔗

• zeer tevreden over het verloop van de aankoop in Utrecht
• super fiets

Ruud Bax - 25 juli 2023Trustpilot 🔗

• Top fiets makkelijk en nelkaar te zetten

Olavxsall.nl - 23 juli 2023Trustpilot 🔗

• Gebrek aan vertrouwen in het product
• Slechte communicatie klantenservice
• Onbetrouwbare elektriciteit op fiets

Brenda Wiertz - 17 juli 2023Trustpilot 🔗

• Kwaliteitsproblemen met batterij
• Communicatieproblemen bij het oplossen van het probleem
• Moeizame garantieafhandeling en ontevredenheid over behandeling als klant

Jord Rakhorst - 10 juli 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice laat te wensen over, uiteindelijk goed geholpen
• Fiets kwam beschadigd aan, krassen en verf beschadigd
• Moeilijk contact opnemen met klantenservice via mail, telefoon en social media
• Uiteindelijk goed geholpen door technische support

Kees - 21 juni 2023Trustpilot 🔗

• Geen onderhoudscentrum in de buurt

john ykema - 11 mei 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van bestelde onderdelen
• Vragen worden snel beantwoord en zeer duidelijk instructie filmpjes op YouTube

Chroom Zes - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Leek eerst leuk
• Veel problemen gehad
• Banden zijn dun en snel lek
• Moeilijk te krijgen vanwege incourante maat
• Error 30. Foutmelding
• Stekkertjes los en vast halen in de hoop van verbetering
• Voorvork is instabiel
• Stuur moet je echt met twee handen vasthouden anders ga je slingeren
• Slechte aftersales: er is gewoon geen oplossing en reserveonderdelen zijn niet te krijgen
• Gewoon een miskoop

Heleen F - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Teruggeroepen vanwege fout in band
• Onderdelen wachten sinds november
• Fiets niet kunnen gebruiken
• Fietsenzaak geen standaard maat banden
• Afraden van aankoop bij radwagon

Marcel Visser - 30 januari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden over de Rad Runner Limited.
• Nu op zoek naar een onderhoud adres.
• Telefoon nummer Utrecht niet bereikbaar???

Jan Plender - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van fietsen
• Geweldige kwaliteit van fietsen
• Goede communicatie over levering
• Zeer tevreden over aankoop

Marco van der Made - 3 januari 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Moeizaam contact, weinig garantie bij online aankoop
• Geen actief contact met servicepunt, fiets staat nog zonder oplossing
• Onduidelijke communicatie over oplossing

Johan - 21 december 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Duidelijke instructievideo
• Comfortabel rijden

John Gouda - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• snelle levering en goede communicatie
• gemakkelijk in elkaar te zetten
• positieve ervaringen with with with experience

Tom Dekker - 24 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 1 week
• Fiets fietst goed
• Echt prettig behandeld online

DvS - 17 november 2022Trustpilot 🔗

• Onaangename klantenservice
• Langzame reactietijd
• Beperkte beschikbaarheid voor fysieke bezoeken
• Hoge verwachtingen voor afspraken

R. van der Veen - 22 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Heerlijke fiets
• Service minder
• Kwaliteit is wat minder dan Nederlandse a-merken
• Traag reagerende service desk
• Goede hulp via telefonisch en whatsapp contact
• Probleem met versnellingen binnen garantie termijn
• Voorraadprobleem met benodigd onderdeel
• Lang wachten op vervanging van onderdeel
• Vreemde optie om klant zelf onderdeel te laten bestellen

Parra - 18 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Product is zeer degelijk gebouwd en rijdt als een trein

Sabina W - 17 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering binnen 15 dagen
• Geen gashendel zoals de Amerikaanse versie
• Teleurgesteld in het ontbreken van gashendel in EU-versie
• Moeite met wennen aan versnellingen en snelheid van e-bike
• Geen reactie van klantenservice over duim gashendel

Ronald L - 11 juli 2022Trustpilot 🔗

• Keurig geleverd in 6 werkdagen
• Compliment voor het inpakwerk en de duidelijke instructies
• Geleverde handleiding is in het Engels
• Alle bestelde accessoires zijn meegeleverd en gemakkelijk te monteren
• Factuur is per email opvraagbaar binnen enkele minuten

Chantal van Herk - 22 juni 2022Trustpilot 🔗

• Nette en duidelijke informatie gekregen via goed bereikbaar nummer
• Snelle levering binnen 13 dagen
• Makkelijk aanmaken van factuur
• Hoop lang en veel plezier te hebben van mooie fiets

Marijn Bouckenooghe - 10 juni 2022Trustpilot 🔗

• Betrouwbare firma, Beloofde levertijd niet nagekomen
• Gebrek aan communicatie
• Geen antwoord op mails, Geen updates
• Onzekere levering, Onbegrijpelijk gedrag
• Hoge kosten voor contact opnemen

Souad - 7 juni 2022Trustpilot 🔗

• Opeenstapeling van klachten, Accu gaat niet lang genoeg mee
• Hoge verzendkosten, Accu duurder dan bij andere leveranciers
• Geen accessoires in de winkel, Verplicht bij elke reparatie bij hen te bestellen
• Onmogelijke fietsafstand zoals aangegeven op de website

Hannan - 30 mei 2022Trustpilot 🔗

• Valse beloftes over levering
• Onduidelijkheid bij klantenservice
• Onjuiste advertenties over levertijd
• Verborgen kosten voor montage

Michael - 24 mei 2022Trustpilot 🔗

• Aan het lijntje gehouden
• Veel beloftes die niet waargemaakt worden
• Geen zicht op leverdatum
• Onzekerheid over leveringsdatum

Rene Besseling - 20 mei 2022Trustpilot 🔗

• Vette fiets voor een mooie prijs!
• Mooie fietsen maken
• Uitlevering weer op orde

Jessy Gry - 17 mei 2022Trustpilot 🔗

• Geduld wordt op de proef gesteld
• Batterijprobleem na één maand gebruik
• Lang wachten zonder perspectief
• Gebrek aan opvolging

Monique - 15 mei 2022Trustpilot 🔗

• Superblij met de Radrunner plus

Anja - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Trager kunnen rijden
• Snel trappen

Ton - 1 mei 2022Trustpilot 🔗

• Probleem niet oplossen
• Nog altijd na maanden een kapotte tapper
• Geen oplossing na weken wachten
• Kan al bijna een half jaar geen gebruik maken van mijn fiets

Blankenspoor - 16 april 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige service
• Snelle levering
• Vriendelijk personeel
• Professioneel gemonteerd
• Veilige transport

Wil de valck - 6 april 2022Trustpilot 🔗

• Geweldige e-bike
• Geen service aan huis
• Lastig voor onderhoud naar Utrecht of Almere te moeten

meneer Rusterholz - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• Levert niet
• Slechte communicatie en verantwoordelijkheid
• Vertragingen en wijzen naar andere partijen
• Gebrek aan contact met de klant

Peter - 23 februari 2022Trustpilot 🔗

• slechte communicatie over levertijd
• geen status updates
• fiets is van goede kwaliteit
• genot om mee te fietsen
• actieradius is goed

Streep - 4 februari 2022Trustpilot 🔗

• Schandalige levering!
• Geen levering van de fiets
• Uitvluchten en verhaaltjes

Edwin Heijmann - 16 november 2021Trustpilot 🔗

• Ondanks de eerste wat mindere ervaring
• Kwaliteit van de fiets is prima
• Snelle levering binnen 5 werkdagen
• Tevreden met de service
• Leveringsproblemen lijken opgelost
• Positief over het bedrijf

R. Maks - 1 november 2021Trustpilot 🔗

• Nog niet binnen na 3 maanden
• Veel herhaling van excuses
• Gebrek aan openheid over vertraging bij verhuizing

Cedric Wassenaar - 25 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Langzame levering
• Beperkte informatie over orderstatus
• Onbetrouwbare beloftes
• Slechte klantenservice

Piet Nijp - 1 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geweldige services