Totaalbeeld : Wat een puzzelplezier, maar blijf uit de buurt van die ontbrekende stukjes!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Puzzle is een bedrijf dat een breed assortiment van meer dan 7000 verschillende kwaliteitspuzzels aanbiedt, met prachtige afbeeldingen en stukjes die perfect in elkaar passen (100%). De bestelprocedure is gemakkelijk en de levering is vlot en stevig verpakt (100%). Klanten genieten van urenlang puzzelplezier met betoverende afbeeldingen en topkwaliteit stukjes (100%). Echter, er zijn af en toe klachten geweest over ontbrekende stukjes en sommige klanten hebben lang moeten wachten op hun bestelling (50%). De klantenservice heeft een gemengde reputatie en er is ruimte voor verbetering in de communicatie (50%). Over het algemeen biedt Puzzle een geweldige ervaring voor puzzelliefhebbers, met snelle levering, een enorme keuze en topkwaliteit puzzels.
Product : Wat een geweldige puzzelervaring!
De puzzel van Puzzle heeft een gemakkelijke bestelprocedure (100%), maar er kan een ontbrekend stukje zijn (50%). De afbeeldingen zijn mooi (100%) en de stukjes passen perfect in elkaar (100%). De levering is vlot en de verpakking is stevig (100%). De puzzel biedt urenlang puzzelplezier (100%), met een betoverende afbeelding (100%) en topkwaliteit stukjes (100%). Het assortiment is geweldig met meer dan 7000 verschillende puzzels (100%) en de kwaliteit van de puzzels is top (100%). Het eindresultaat is geweldig (100%) en de afbeeldingen zijn duidelijk en scherp (100%). Er is een groot aanbod aan puzzels van goede kwaliteit (100%), wat plezier biedt voor de kinderen (100%). Na herhaalde bestellingen zijn er nog steeds geen problemen ondervonden (100%) en is er een machtige keuze tussen verschillende merken (100%).
Levering : Goed, maar niet altijd snel!
De levering van de puzzel was zeer gemakkelijk te bestellen en volgde snel (50%), met een stevige verpakking en snelle levering (65%). Helaas hebben sommige klanten lang op hun bestelling moeten wachten, wat resulteerde in een trage levering (30%). Echter, voor de meeste klanten was de bestelling vlot en probleemloos, met goede bescherming van de verpakking en snelle levering (80%).
Klantenservice : Wat een wisselende ervaringen!
De klantenservice van Puzzle heeft zowel positieve als negatieve feedback gekregen. Klanten hebben de behulpzaamheid en vriendelijkheid van de klantenservice geprezen (50%), terwijl anderen klaagden over slechte ervaringen en onbehulpzaamheid (25%). De snelheid en hulpvaardigheid van de klantendienst werden ook positief benadrukt (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Puzzle een gemengde reputatie te hebben.
Communicatie : Wat een puzzelplezier, maar niet zonder hobbels!
De communicatie van Puzzle ontvangt positieve beoordelingen van klanten. Ze beloven het opnieuw verzenden van bestellingen wanneer nodig en hebben een mooi assortiment van meer dan 7000 verschillende puzzels. De website is super overzichtelijk en makkelijk te gebruiken, wat resulteert in een tevredenheid van 100%. Echter, er is een klacht over het niet ontvangen van een bestelling ondanks meerdere e-mails, dus er is ruimte voor verbetering in de communicatie. (80%)
Website : Wat een puzzelplezier!
De website van Puzzle wordt over het algemeen positief beoordeeld met een gemakkelijke bestelproces en overzichtelijke interface (80%). Het assortiment van meer dan 7000 puzzels wordt geprezen en het zoeken naar een puzzel verloopt gemakkelijk (90%). Sommige klanten ervaren de website als rommelig en moeilijk te gebruiken, maar over het algemeen zijn klanten honderd procent tevreden (70%). Bestellingen worden snel verwerkt en de volgende dag al verstuurd, wat het bestelproces nog makkelijker maakt (85%).
Retourbeleid : Wat een puzzelparadijs!
Pro: Het assortiment heeft meer dan 7000 verschillende puzzels (7000/7000 = 100%), website is super overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Con: Niet vermeld.
Over Puzzle
Puzzle is een online aanbieder van puzzels en werd opgericht in 1999. Het bedrijf is sinds 2014 de Europese marktleider op het gebied van de online verkoop van puzzels. Puzzle heeft momenteel 7424 verschillende puzzels in haar assortiment en breidt dit regelmatig uit om aan de wensen van de puzzelfanaten te voldoen. Ze bieden een breed assortiment aan puzzels in verschillende formaten, thema's en materialen, en hebben onder andere merken zoals Jumbo, Ravensburger, en Disney in hun assortiment. Klanten kunnen contact opnemen met Puzzle via het online contactformulier op de website. Voor de verzending kunnen Belgische klanten kiezen uit DPD, DHL, en Mondial Relay, met verschillende kosten en levertijden per optie. Europese klanten kunnen hun bestelling binnen 3-5 werkdagen verwachten. Klanten worden uitgenodigd om hun ervaringen en feedback over Puzzle te delen op de website.