Private Internet Access

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Private Internet Access komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Private Internet Access gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Private Internet Access wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 85% tevreden klanten. De installatie en bediening van de VPN-dienst wordt als heel eenvoudig ervaren, waardoor het een betrouwbare keuze is voor 90% van de gebruikers. Echter, sommige klanten klagen over problemen met opzeggen en het gebrek aan respons van de klantenservice bij specifieke problemen, wat resulteert in 10% ontevredenheid. Over het algemeen kan gesteld worden dat de klantenservice van Private Internet Access efficiënt en behulpzaam is, maar sommige gebruikers ervaren toch problemen met het stopzetten van hun abonnement en het verkrijgen van ondersteuning voor specifieke technische problemen.

“Heel eenvoudig te installeren en te bedienen”

“Opzeggen is een drama”

“Klantenservice geeft geen gehoor meer”

“Geen mogelijkheid om zelf op te zeggen”

“Moeite met stopzetten abonnement”

“werkt niet goed, stilstaand beeld, bevriest”

“Klantenservice heeft geen oplossing geboden voor snelheidsprobleem”

“Positieve ervaringen”

“Vlot verlopen ondersteuning”

“Zeldzaamheid van contact klantenservice”

👍 72   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

T van den Bos - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Heel eenvoudig te installeren en te bedienen

Patrick Zijlstra - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Opzeggen is een drama
  • Klantenservice geeft geen gehoor meer
  • Geen mogelijkheid om zelf op te zeggen
  • Moeite met stopzetten abonnement

Dirk Jonker - 9 maart 2024Trustpilot 🔗

  • werkt niet goed, stilstaand beeld, bevriest

L. Verhaegen - 26 januari 2024

  • Snelheid van downloads is lager dan gehoopt
  • Groot verschil in downloadsnelheid met VPN aan/uit
  • Stabiele uploadsnelheid
  • Klantenservice heeft geen oplossing geboden voor snelheidsprobleem
  • Verlies van downloadsnelheid is een algemeen probleem bij VPN-diensten
  • Gebruik van VPN beperkt tot downloaden van bepaalde zaken

Benjamin - 13 januari 2024

  • Goede VPN
  • Positieve ervaringen
  • Vlot verlopen ondersteuning
  • Veel voor weinig geld

Y. Luyten - 11 januari 2024

  • Stabiliteit en snelheid altijd top
  • Veel servers in Nederland
  • Gebruik van WireGuard
  • Zeldzaamheid van contact klantenservice
  • Aanrader

Marc B. - 30 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Eindelijk een simpele, duidelijke en betaalbare VPN
  • Voel mij veel veiliger wanneer ik op reis ben en mijn bankapp raadpleeg

J. Amrani - 24 december 2023

  • Veilige VPN service
  • Makkelijke, duidelijke en betaalbare VPN-oplossing
  • Tevreden na gebruik van een maand
  • Geeft gemoedsrust tijdens reizen en bankapplicatie gebruik
  • Bescherming voor online activiteiten
  • Snelheid van VPN-verbinding indrukwekkend

hugo - 1 december 2023

  • de moeite waard voor de geweldige service
  • De prijs is goed
  • heel blij met mijn VPN
  • gratis gehad, maar die zijn zeker niet zo goed als deze betaalde

Ramses Ramses - 1 november 2023Trustpilot 🔗

  • Stabiele VPN
  • Downloadsnelheid valt wat tegen
  • Verlies van downloadsnelheid met 400mb via de VPN
  • Goede upload snelheid
  • Geen ticket meer aanmaken bij PIA
  • Verlies van download snelheid is vergelijkbaar met andere VPNs
  • Alleen gebruiken voor downloaden van muziek of film

Jolanda Hamer - 1 juli 2023Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Gemakkelijke communicatie in het Nederlands

pleeboy - 7 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Niet gemakkelijk om geld terug te krijgen!
  • Problemen met 30 dagen geld terug garantie. Veel documenten moeten opsturen.
  • Moet gegevens opsturen die ze al hebben. Veel tijd verspild en spijt van.
  • Klacht is nog steeds in behandeling........

André - 10 april 2023Trustpilot 🔗

  • duidelijke professionele uitleg
  • netjes te woord gestaan

Els Cornelisse - 20 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Mijn ip adres wordt niet geblokkeerd
  • Kan ze geen e-mail sturen
  • Via hun website opzeggen lukt ook niet
  • Niet bereikbaar

Hay van Lier - 29 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Alles prima in orde

A.v.d.Veen - 24 september 2022Trustpilot 🔗

  • 101% De beste

Antoon Hendriks - 30 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • langdurige tevredenheid

An - 17 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie op annulering
  • Trage bevestiging van terugbetaling
  • Uiteindelijk wel bevestiging ontvangen

Wim Tegelaar - 3 april 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende ondersteuning

Dries Slim - 29 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Programma werkt niet op Xsarius Q4
  • Bedrijf reageert niet op meldingen
  • Geen geld-terug-regeling
  • Betere programma's beschikbaar

Fietser - 11 september 2021Trustpilot 🔗

  • Automatische verlenging na 2 jaar zonder duidelijke informatie
  • Klantenservice reageert niet op verzoeken

Marco de Mooij - 26 april 2021Trustpilot 🔗

  • Gebruik PIA al vele jaren met zeer goede ervaringen
  • PIA blijft voor mij de beste VPN provider.
  • Recent gebruik gemaakt van PIA support ook dit verliep bijzonder goed.
  • Veel voor weinig!

Detko - 20 april 2021Trustpilot 🔗

  • Prima prestaties en gebruiksgemak
  • Betrouwbare beveiliging zonder vertraging
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Albert Drummen - 19 november 2020Trustpilot 🔗

  • Kan VPN niet installeren
  • Bedroevend
  • Terugbetaling niet ontvangen
  • 30 dagen geld terug garantie is oplichterij

Ronald Hoogendoorn - 18 september 2020Trustpilot 🔗

  • Goede, snel en stabiel
  • Goede, snelle stabiele verbinding
  • 'Renewal' van contract geeft alleen een nieuw ID en password af
  • Verwarrend

tim visterin - 21 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer efficiënte en behulpzame helpdesk
  • Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Top. Ik ben zeer tevreden

Ronald - 11 augustus 2020Trustpilot 🔗

  • snelle en goede VPN

Pieter J. Drent - 13 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Stabiliteit en snelheid zijn nooit een probleem met 548 servers in NL.
  • Mogelijkheid om WireGuard te proberen is een leuke bijkomstigheid.
  • Helpdesk nog niet nodig gehad.
  • Een aanrader!

Willy - 11 mei 2020Trustpilot 🔗

  • Gebruiksvriendelijk
  • Niet duur
  • Goede helpdesk

P.j. Meijer - 13 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle verbinding naar diverse landen
  • Uitstekende prijs voor 10 apparaten
  • Werkt op een NAS
  • Zeer aan te bevelen

Chris Elst - 18 december 2019Trustpilot 🔗

  • uitstekende keuze
  • veilig en anoniem
  • soms traag downloaden
  • kwaliteit van de service
  • prijs kwaliteit verhouding goed
  • betaalbare VPN

MJM K - 29 november 2019Trustpilot 🔗

  • Geweldige service en kwaliteit
  • Betrouwbaar en efficiënt
  • Makkelijk te gebruiken en snel
  • Goede prijs-kwaliteitverhouding

Ronnie - 9 augustus 2019Trustpilot 🔗

  • Uitstekende VPN service
  • Betrouwbaar, veilig en snel
  • Goed betaalbaar

Corwin - 10 februari 2019Trustpilot 🔗

  • VPN werkt goed en altijd
  • Lekker snel
  • Aanrader!!

Henny van Doorn - 7 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Vlekkeloze installatie en gemakkelijk in te stellen
  • Werkt zeer soepel
  • Nadeel: snelheidsverlies bij VPN
  • 198 Mbit/sec naar 47 Mbit/sec

Ron - 1 december 2018Trustpilot 🔗

  • Zeer tevreden
  • Werkt simpel en goed
  • Goede snelheid bij up- en downloaden
  • Kill switch werkt goed
  • Geen haperingen

Cindy - 30 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en behulpzame klantenservice

Patrick W - 15 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • goede beveiliging en snelheid
  • zeer betaalbaar
  • aanbevolen

Hendrik Ooms - 22 juni 2018Trustpilot 🔗

  • Werkt perfect en gemakkelijk te installeren
  • Prima prijs/kwaliteit

Harry - 3 mei 2018Trustpilot 🔗

  • Goedkoop en goede kwaliteit
  • Makkelijke installatie
  • Geen snelheidsvermindering

Erik Jordens - 10 april 2018Trustpilot 🔗

  • Aantrekkelijk geprijsd
  • Eenvoudige betaling via IDEAL
  • Eenvoudig installeren van software
  • Gebruiksgemak en snelheid
  • Dekking wereldwijd kan beter
  • Aanbeveling aanraden PIA

Kees van Meel - 24 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Snelle installatie en werkt goed
  • Voor zover ik dat kan beoordelen

41 - 17 maart 2018Trustpilot 🔗

  • Snel en betrouwbaar
  • Erg tevreden met PIA
  • Gebruik het al jaren
  • Privacy overweging is dat PIA geen logging gebruikt
  • Snelheid is super
  • Verlengen van abonnement is raar qua pricing
  • Goedkoopste is een nieuw abonnement in bitcoin of dollar en scheelt 25%

Marin31 - 4 januari 2018Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te installeren

Johan - 31 december 2017Trustpilot 🔗

  • Werkelijk perfecte service
  • Even wennen aan de configuratie

Joris Pisvinger - 13 december 2017Trustpilot 🔗

  • Makkelijk werkende VPN-dienst
  • Duidelijke en goed werkende apps
  • Traagheid van de servers, behalve de Nederlandse server

Reviewer #194729263 - 18 november 2017Trustpilot 🔗

  • Goede service
  • Geen klachten
  • Betrouwbare dienst

Pierre - 4 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Werkt prima

Antoon Scheerhoorn - 3 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Werkt perfect na installatie

Raymond Sonders - 2 oktober 2017Trustpilot 🔗

  • Werkt tot dusver uitstekend

daniel - 8 juni 2017Trustpilot 🔗

  • hoge snelheid en stabiele verbinding
  • tevreden klant

Rens Meijer - 30 april 2017Trustpilot 🔗

  • Werkt gewoon snel en goed
  • Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding

Andre - 25 april 2017Trustpilot 🔗

  • Goede prijs-kwaliteitverhouding
  • Eenvoudige installatie en gebruik, behoudt snelheid

H Hoogers - 21 maart 2017Trustpilot 🔗

  • Efficiënt retourbeleid en klantenservice

Richard Reinders - 29 december 2016Trustpilot 🔗

  • Doet wat het moet doen
  • Geen problemen met de client
  • Geen vertraging van internet

Pieter Mennen - 29 december 2016Trustpilot 🔗

  • Werkt goed en super eenvoudig
  • Geen problemen en eenvoudig
  • Concurrerende prijs
  • Absolute aanrader

Rob Nieuw - 7 november 2016Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te installeren

Pieter Manuputty - 6 oktober 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Robert Van herp - 2 augustus 2016Trustpilot 🔗

  • Werkt supersnel en geen enkel probleem ondervonden.
  • Super !!!!!

Kees Offringa - 16 juli 2016Trustpilot 🔗

  • Uitstekend product
  • Gemakkelijke bediening, doet wat het beloofd
  • Zeer rappe helpdesk
  • Sympathieke prijs

Mevr. Stigter - 5 juni 2016Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijk te installeren, meteen veilig
  • Privacy bij het zoeken
  • Problemen met installatie op computer
  • Korte geldigheid link

Alex van Heulen - 29 mei 2016Trustpilot 🔗

  • Werkt goed
  • Snelheidsverlies ongeveer 20 mb
  • 152 mbps zonder PIA en 132 met PIA
  • Anoniem bij alles
  • Zeer goedkope jaarprijs
  • Pay Pal-bestelling wordt abonnement

Frederik Ruijter - 4 maart 2016Trustpilot 🔗

  • Mailprobleem
  • Goede helpdesk-chat
  • KPN-klant moet telkens verbinding verbreken
  • Gebrek aan informatie vooraf