Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Pneus biedt topkwaliteit banden aan met een eenvoudig bestelproces en regelmatige leveringsupdates, wat resulteert in een vlotte bestelling en goede communicatie (80%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met handige vergelijkingsopties voor producten (90%). De levering gebeurt netjes op tijd en van hoge kwaliteit (85%). Helaas kunnen er verkeerde banden geleverd worden en soms duurt de bestelling te lang (35%). De klantendienst scoort gemiddeld goed met ruimte voor verbetering (50%). Over het algemeen presteert Pneus goed, met enkele verbeterpunten voor een nog betere ervaring.
Product
Pneus biedt topkwaliteit banden aan met een eenvoudig bestelproces en regelmatige leveringsupdates, wat resulteert in een vlotte bestelling en goede communicatie (80%). De website is duidelijk en gemakkelijk te gebruiken, met handige vergelijkingsopties voor producten (90%). Helaas werden er in sommige gevallen verkeerde banden geleverd, maar over het algemeen zijn de banden van goede kwaliteit en verbeteren ze het rijgedrag (70%). De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend en de levering gebeurt netjes op tijd (85%).
Levering
De levering van Pneus heeft een aantal sterke punten. De bestelling verloopt vlot en eenvoudig, met regelmatige updates over de levering (70%). De banden worden snel en veilig geleverd, van hoge kwaliteit (80%). De prijs-kwaliteitverhouding is goed en alles wordt netjes op tijd ontvangen (90%). Helaas zijn er ook enkele nadelen, zoals dat de bestelling soms te lang duurt (30%) en dat er verkeerde banden geleverd kunnen worden (40%). Over het algemeen scoort de levering van Pneus echter goed.
Klantenservice
De klantendienst van Pneus scoort gemiddeld goed, met 50% positieve en 33% negatieve beoordelingen. Positieve punten zijn de behulpzaamheid en snelheid van de klantenservice. Negatieve aspecten zijn dat sommige klanten de service als onbehulpzaam hebben ervaren. Over het algemeen kan gezegd worden dat de klantenservice van Pneus ruimte voor verbetering heeft maar over het algemeen behoorlijk goed presteert.
Communicatie
Pneus heeft een snelle bevestiging van bestellingen (100%), een duidelijke en gebruiksvriendelijke website (95%), een eenvoudig bestelproces en regelmatige leveringsupdates (90%), en een vlotte bestelling en goede communicatie (85%). De communicatie bij Pneus is over het algemeen efficiënt en transparant, maar kan af en toe nog wat verbeterd worden in termen van snelheid en inhoudelijkheid.
Website
De website van Pneus wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gebruikers die de duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid ervan prijzen. De meeste mensen vinden de website gemakkelijk in gebruik (67%), maar er zijn ook enkele klachten over de handigheid ervan (33%).
Over Pneus
Pneus is een online shop beheerd door TyresNET GMBH uit München, Duitsland. Sinds 2015 bieden zij banden en velgen aan voor diverse voertuigen in Europa en daarbuiten. Klanten kunnen via de website producten vergelijken en kopen, en contact opnemen met de klantenservice. Het assortiment omvat fietsbanden, autobanden, offroad banden en velgen van bekende merken. Pneus biedt ook de mogelijkheid voor andere online shops om hun producten aan te bieden op de website. Bestellingen kunnen thuis worden bezorgd of bij een vakgarage worden afgeleverd. Betaling kan veilig worden gedaan met creditcard of PayPal. Klanten wordt aangemoedigd om reviews te schrijven om nieuwe klanten te helpen met hun aankoopbeslissing.
Contactgegevens
Franz-Joseph-Str. 11
80801 München
Duitsland