Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Pets Gifts heeft een groot assortiment en is gebruiksvriendelijk, waardoor het bestelproces gemakkelijk is. Helaas zijn er veel aandachtspunten zoals geen voorraadbeheer op de website, onjuiste informatie over voorraad en verzendtijd, en moeite om garantie te claimen zonder handleiding of ordernummers. Ook zijn er klachten over slechte communicatie, onjuiste informatie op de website, en onbereikbare klantenservice via telefoon. Hierdoor kan het lastig zijn om problemen met bestellingen op te lossen. Over het algemeen lijkt Pets Gifts een betrouwbare webwinkel te zijn, maar er zijn zeker verbeterpunten nodig om de klanttevredenheid te verhogen. (40%)