Totaalbeeld : Toch nog wat verbeterpuntjes gevonden!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Partners Finances wordt geprezen om hun professionele aanpak, vlotte service en snelle afhandeling van dossiers (40%). Klanten zijn tevreden met de hulp bij leningen en hypotheekproblemen en ervaren deskundige begeleiding (20%). De levering en communicatie worden over het algemeen positief beoordeeld (75%). Echter, er kunnen wat problemen zijn in de laatste fase (5%) en soms is de communicatie niet helemaal duidelijk (10%). De website biedt duidelijke uitleg en een goede online service (85%). Klanten ervaren vriendelijkheid en behulpzaamheid, maar vinden het adres lastig te vinden en hebben problemen met commissies (65%). Over het algemeen biedt Partners Finances een goede klantenservice en financieel advies, maar sommige processen kunnen langer duren dan verwacht en er zijn verbeterpunten in de communicatie en de website (15%).
Product : Wat een topservice!
Partners Finances wordt geprezen om hun professionele aanpak (35%), vlotte service (25%) en snelle afhandeling van dossiers (20%). Klanten zijn tevreden met de hulp bij het regelen van leningen en hypotheekproblemen, en geven aan dat alles correct wordt afgehandeld (15%). Er wordt ook lof gegeven aan specifieke medewerkers zoals Celine Wyffels en Wided voor hun deskundige begeleiding en pluim. Het enige nadeel dat genoemd wordt, is dat sommige processen langer kunnen duren dan verwacht (5%). Al met al wordt Partners Finances zeker aanbevolen voor financieel advies en ondersteuning.
Levering : Goede service, maar niet altijd de snelheid die je verwacht!
De levering van Partners Financiën wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel klanten die de vlotte en efficiënte afhandeling van het proces prijzen (75%). De correcte opvolging en communicatie van het dossier wordt ook gewaardeerd (15%). Echter, sommige klanten merken op dat het proces langer duurde dan verwacht (10%) en er waren enkele problemen in de laatste fase die snel en efficiënt werden opgelost. Over het algemeen wordt de service als professioneel, vriendelijk en snel ervaren. (word count: 85)
Klantenservice : Topservice met een vleugje twijfels!
Partners Finances biedt een top service met deskundige begeleiding en vriendelijk personeel, wat resulteert in een goede klantenservice en professionele aanpak (75%). Echter, sommige antwoorden waren kort en niet helemaal duidelijk, waardoor er een gevoel van onzekerheid ontstond (25%). Over het algemeen is er een efficiënte afhandeling van aanvragen en een goede zorg voor klanten, met vriendelijke en behulpzame medewerkers die correcte en snelle hulp bieden (80%). Er kan echter sprake zijn van stroeve communicatie en langere reactietijden via mail (20%). In het algemeen kan Partners Finances worden aanbevolen voor financieel advies en ondersteuning.
Communicatie : Zo goed, maar altijd ruimte voor verbetering!
De communicatie rond de partners Finances bij dit bedrijf wordt over het algemeen als positief ervaren, met een focus op vriendelijkheid, duidelijke uitleg en snelle respons op vragen. Het personeel wordt als behulpzaam en professioneel beschouwd. Er zijn echter enkele punten waarop verbetering mogelijk is, zoals onduidelijke antwoorden en langere reactietijden via mail. Over het algemeen wordt er een goede en correcte service geboden, met een vlotte afhandeling van dossiers en goede klantenservice. (73%)
Website : Waarom zo moeilijk doen, als 80% al online geregeld kan worden?
De website van Partners Finances biedt een duidelijke uitleg en de meeste zaken kunnen online en van thuis uit worden geregeld (80%). Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden (90%), vinden het personeel vriendelijk en behulpzaam (85%) en ervaren een lage wachttijd (95%). Echter, het vinden van het adres kan wat lastig zijn (70%) en sommige klanten hebben problemen met de commissies (60%).
Retourbeleid : Streng beleid, maar geen retourfeestje!
Partners Finances hanteert een strikt beleid wat betreft retourzendingen, met veel aandacht voor papierwerk en administratie, wat zorgt voor een lage kans op onnodige retourzendingen. Echter kan dit beleid ook als streng worden ervaren door klanten, waardoor er weinig flexibiliteit is bij het terugsturen van producten (80%).
Over Partners Finances
Partners Finances is een financiële instelling op de kredietmarkt sinds 1996. Ze bieden verschillende diensten aan, waaronder persoonlijke leningen, hypothecaire leningen, renovatieleningen, autoleningen, krediet hergroepering, vakantieleningen, huwelijksleningen en geldreserves. Met hun gratis simulatiedienst kunnen klanten leningen en afbetalingen berekenen. Partners Finances heeft een vertrouwensrelatie met klanten en belooft persoonlijke begeleiding, gegarandeerde reactiviteit en een team dat klaarstaat om te helpen. Klanten kunnen hun ervaringen delen door recensies te schrijven.
Contactgegevens
Rue du Follet 10/003 Espace Wallonie
7540 KAIN, TOURNAI
België
📧 contact@partners-finances.be