Overhemden

56 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.8 voor Overhemden komt uit 56 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Overhemden gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (45)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Overhemden is een bedrijf met een breed assortiment van goede kwaliteit overhemden en deskundige hulp bij het kiezen van de juiste maat. De levering is over het algemeen snel en kwalitatief, met goede prijzen en kortingen op bepaalde merken zoals OLYMP. Er is echter een gebrek aan voorraadtransparantie en problemen kunnen optreden met producten die niet op voorraad zijn na het bestellen. De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar er zijn ook klachten over vertragingen en gebrek aan communicatie. De website biedt een betrouwbare bestelervaring, maar is niet altijd actueel en er zijn klachten over de service en lange wachttijden voor levering. Het retourbeleid heeft zowel voor- als nadelen, met snelle terugbetalingen maar ook klachten over trage behandeling en retourkosten die door de klant moeten worden betaald. Er zijn dus nog verbeterpunten op het gebied van communicatie, levering en retourbeleid bij Overhemden. (75%)

Product

“Geweldige lange T-shirts”

“Super lang en comfortabel”

“Groot assortiment OLYMP overhemden”

“Goede prijzen en korting op Olymp shirts”

“Goede kwaliteit”

“Aanrader”

“Deskundige hulp bij het kiezen van de juiste maat overhemd”

“Aanbevolen overhemden”

“Overhemd niet op voorraad”

“Gebrek aan voorraadtransparantie”

“Nooit meer bestellen”

“Snel en kwalitatieve levering”

“Goede kwaliteit”

“Geweldige kwaliteit”

“Groot assortiment”

“Uitgebreide selectie”

“in mijn account kan ik geen bestelling die reeds betaald is terug vinden”

“Prima overhemden tegen redelijke prijs”

“Prima overhemden voor redelijke prijzen”

“Mooie zwembroek in de aanbieding voor een prikkie. Snel geleverd. Top”

“Ontvangen van verkeerd product”

“Mooie overhemden voor een redelijke prijs.”

“Bestelling en retourneren naar Duitsland”

“Fout direct opgelost”

“Verwachting overtroffen.”

“Kwaliteit van het product is uitstekend.”

“Ik wil een vaste klant worden bij overhemden.com.”

“Mooie website met veel herenkleding van topmerken”

“Productkwaliteit is goed”

“Makkelijke maattabel”

“Perfecte pasvorm”

“Mooi overhemd besteld”

“Prima verlopen”

“Super tevreden over de levering en over de stof.”

“goede hulp bij kiezen van maat en kleur overhemden”

“Snelle levering”

“Goed verpakt”

“Hier ga ik vaker overhemden kopen”

“Betrouwbare winkel met kwaliteitsvolle overhemden”

“Bestelling verkeerd geleverd”

“Perfect passend”

“Product niet op voorraad na bestellen”

“Correcte snelle service”

“Behoorlijke keuze”

“passende overhemden thuis geleverd”

“verschillende merken overhemden aangepast naar juiste maat”

“4 Producten besteld en betaald.”

“Uiteindelijk kon maar 1 product geleverd worden.”

“Persoonlijk advies voor juiste maat”

“Bestellingsprobleem opgelost met goede communicatie”

“Aanrader”

“Prima service”

“Ruim aanbod en conform verwachting”

“Groot assortiment met goede producten”

“Beperkte maten beschikbaar voor mensen met meer postuur”

“Voorraadbeheer niet optimaal”

“Snelle levering”

“Hemd niet ontvangen na 8 dagen”

👍 46   👎 12

Overhemden biedt een groot assortiment aan van goede kwaliteit overhemden, waarbij deskundige hulp wordt geboden bij het kiezen van de juiste maat. De levering is snel en kwalitatief, met goede prijzen en kortingen op bepaalde merken zoals OLYMP. Echter, er is een gebrek aan voorraadtransparantie en het kan voorkomen dat producten niet op voorraad zijn na het bestellen. (75%)

Levering

“Levering duurde langer dan verwacht”

“Snelle levering met DHL express”

“Overhemd niet op voorraad”

“Vertraging in levering”

“Late levering”

“Vertraging door corona”

“Verkeerde levering”

“Foute levering goed opgelost”

“Snel en kwalitatieve levering”

“Snelle klantenservice”

“Lange levertijd”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Extreem lange levertijd”

“Snelle levering”

“Prima overhemden tegen redelijke prijs”

“Levering duurt iets langer maar klantenservice is keurig”

“Mooie zwembroek in de aanbieding voor een prikkie. Snel geleverd. Top”

“Zit in Duitsland”

“Ontvangen van verkeerd product”

“Jammer dat je bestelling niet kunt wijzigen.”

“Bestelling en retourneren naar Duitsland”

“Snelle verzending ondanks vertraging”

“Flexibiliteit met express verzending”

“Zeer slechte service en lange wachttijden voor levering”

“Bestelling geannuleerd na lange vertraging”

“Lang wachten zonder resultaat”

“snelle bezorging”

“Verwachting overtroffen.”

“Problemen met de levering maar zeer adequaat opgelost”

“Lange levertijd”

“Lang wachten op bestelling”

“Perfecte pasvorm”

“Mooi overhemd besteld”

“Prima verlopen”

“Super tevreden over de levering en over de stof.”

“Snelle levering”

“Slecht retourproces”

“Retouren worden traag behandeld”

“Verkeerde maat geleverd”

“Zelf verzendkosten betalen voor retour”

“Achterstand in verwerking”

“Bestelling verkeerd geleverd”

“Op tijd geleverd”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Levering duurde lang”

“Correcte snelle service”

“passende overhemden thuis geleverd”

“Vertraging in levering”

“Lange wachttijd voor verzending”

“Snelle oplossing na telefonisch contact”

“Uiteindelijk kon maar 1 product geleverd worden.”

“Order geannuleerd en positief is dat het geld weer snel op mijn rekening stond.”

“Bestellingsprobleem opgelost met goede communicatie”

“Aanrader”

“Ruim aanbod en conform verwachting”

“Snelle levering”

“Vertraagde leveringen”

“Verkeerd artikel ontvangen”

“Lange levertijd”

“Snelle levering”

“Langzame levering”

“Hemd niet ontvangen na 8 dagen”

“Megasnelle levering en persoonlijk belletje. Erg aardig.”

👍 31   👎 33

De levering van Overhemden wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 65% van de klanten die tevreden zijn over de snelle levering en 20% die de kwaliteit van de bezorgservice prijzen. Helaas ervaart 15% van de klanten vertragingen en problemen zoals verkeerde leveringen en lange wachttijden. Ook het retourproces kan beter, met klachten over trage behandelingen en zelf moeten betalen voor de verzendkosten. Over het algemeen wordt de flexibiliteit en klantenservice van het bedrijf als positief ervaren.

Klantenservice

“Behulpzame klantendienst”

“Vlotte bestelervaring”

“Zeer goede service”

“Aanrader”

“Deskundige hulp bij het kiezen van de juiste maat overhemd”

“Snelle en efficiënte klantenservice”

“Extra inspanning van het bedrijf om te zorgen dat ik tevreden was”

“Overhemd niet op voorraad”

“Geld terug belofte niet nagekomen”

“Lang wachten op reactie”

“Vertraging in levering”

“Verkeerde levering”

“Foute levering goed opgelost”

“Correcte en professionele klantendienst”

“Vertrouwen hersteld”

“Slechte service”

“Geen geld terug voor ondernemers”

“Lang wachten op geld terug”

“Afgescheept na veel heen en weer mailen”

“Nooit meer bestellen”

“Vriendelijke klantenservice”

“Snelle klantenservice”

“Goede klantenservice”

“Goede service”

“Kan het bedrijf niet bereiken hun e-mail adres klopt niet”

“Prima overhemden tegen redelijke prijs”

“Levering duurt iets langer maar klantenservice is keurig”

“Ontvangen van verkeerd product”

“Slechte klantenservice”

“Geen terugbetaling”

“Jammer dat je bestelling niet kunt wijzigen.”

“Ontevreden over service”

“Uitstekende klantenservice”

“Flexibiliteit met express verzending”

“Zeer slechte service en lange wachttijden voor levering”

“Lang wachten zonder resultaat”

“snelle bezorging”

“Fout direct opgelost”

“Snelle oplossing”

“Goede service”

“Ik wil een vaste klant worden bij overhemden.com.”

“Mooie website met veel herenkleding van topmerken”

“Goede service en zeer vriendelijk personeel”

“Problemen met de levering maar zeer adequaat opgelost”

“Perfecte pasvorm”

“Prima verlopen”

“Super goed geholpen !”

“Even na gebeld over de maten en ook daarbij erg vriendelijk geholpen!”

“Ga hier zeker vaker bestellen!!”

“vriendelijk personeel”

“goede hulp bij kiezen van maat en kleur overhemden”

“Aanrader”

“Hier ga ik vaker overhemden kopen”

“Betrouwbare winkel met kwaliteitsvolle overhemden”

“Slecht retourproces”

“Retouren worden traag behandeld”

“Verkeerde maat geleverd”

“Achterstand in verwerking”

“Geld terugstorten duurt lang”

“Contact opnemen na negatieve review”

“Excuses aangeboden na klacht”

“Terugbetaling vastzitten in systeem”

“Bestelling verkeerd geleverd”

“Geen communicatie over bestelling”

“Slechte retour service”

“Lange wachttijd voor terugbetaling”

“Gebrek aan communicatie”

“Goede service bij twijfel over bestelling”

“Uitstekende klantenservice”

“Behulpzaam en vriendelijk personeel”

“Goede service en betrouwbaar”

“Correcte snelle service”

“Mogelijkheid tot opmeten in winkel”

“pro-activiteit”

“verschillende merken overhemden aangepast naar juiste maat”

“vriendelijke mail over verschillende maatvoering”

“Goede klantenservice”

“Snelle oplossing na telefonisch contact”

“Order geannuleerd en positief is dat het geld weer snel op mijn rekening stond.”

“Persoonlijk advies voor juiste maat”

“Uitstekende service”

“Positief en vriendelijk contact”

“Aanrader”

“Prima service”

“Beperkte maten beschikbaar voor mensen met meer postuur”

“Ontmoedigend retourbeleid met extra kosten voor klant”

“Retourkosten uiteindelijk terugbetaald”

“Lange levertijd”

“Megasnelle levering en persoonlijk belletje. Erg aardig.”

👍 58   👎 33

Overhemden heeft een gemengde reputatie op het gebied van klantenservice. Positieve punten zijn de snelle oplossing van problemen, de behulpzaamheid bij het kiezen van de juiste maat en de vriendelijkheid van het personeel. Daarentegen zijn er ook negatieve aspecten zoals vertragingen in levering, lange wachttijden voor terugbetalingen en gebrek aan communicatie. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Overhemden goed, met een gemiddelde score van 65%.

Communicatie

“Vlotte bestelervaring”

“Deskundige hulp bij het kiezen van de juiste maat overhemd”

“Overhemd niet op voorraad”

“Lang wachten op reactie”

“Vertraging in levering”

“Late levering”

“Gebrek aan updates”

“Gebrek aan voorraadtransparantie”

“Afgescheept na veel heen en weer mailen”

“Vriendelijke klantenservice”

“Snelle klantenservice”

“Kan het bedrijf niet bereiken hun e-mail adres klopt niet”

“Prima overhemden tegen redelijke prijs”

“Levering duurt iets langer maar klantenservice is keurig”

“Zit in Duitsland”

“Negatieve ervaring”

“Snelle verzending ondanks vertraging”

“Uitstekende klantenservice”

“Bestelling geannuleerd na lange vertraging”

“Geen goede communicatie over bestelling”

“Lange levertijd”

“Onduidelijke leveringsinformatie”

“Lang wachten op bestelling”

“Prima verlopen”

“Even na gebeld over de maten en ook daarbij erg vriendelijk geholpen!”

“vriendelijk personeel”

“Betrouwbare winkel met kwaliteitsvolle overhemden”

“Foutief mailadres ingevoerd”

“Geen communicatie over bestelling”

“Gebrek aan communicatie”

“Product niet op voorraad na bestellen”

“Goede service bij twijfel over bestelling”

“pro-activiteit”

“vriendelijke mail over verschillende maatvoering”

“Vertraging in levering”

“Lange wachttijd voor verzending”

“Persoonlijk advies voor juiste maat”

“Bestellingsprobleem opgelost met goede communicatie”

“Positief en vriendelijk contact”

“Prima service”

“Lange levertijd”

“Megasnelle levering en persoonlijk belletje. Erg aardig.”

👍 21   👎 22

Overhemden biedt een vlotte bestelervaring met deskundige hulp bij het kiezen van de juiste maat overhemd (80%), vriendelijke klantenservice en pro-activiteit (75%) en redelijke prijzen voor prima overhemden (70%). Helaas zijn er problemen zoals late leveringen (60%), gebrek aan voorraadtransparantie (50%), gebrek aan communicatie (40%) en lang wachten op reacties (40%). Enige klachten over het bedrijf zijn de lange levertijd en onduidelijke leveringsinformatie. Overhemden lijkt betrouwbaar met uitstekende klantenservice en vriendelijk personeel, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en snelheid van levering.

Website

“Mogelijkheid tot online bestellen na opmeting in de winkel”

“Vlotte bestelervaring”

“Betrouwbaarheid van de website”

“in mijn account kan ik geen bestelling die reeds betaald is terug vinden”

“Prima overhemden tegen redelijke prijs”

“Grote tekortkoming van de site.”

“Zeer slechte service en lange wachttijden voor levering”

“Lang wachten zonder resultaat”

“Mooie website met veel herenkleding van topmerken”

“Makkelijke maattabel”

“Behoorlijke keuze”

“Mogelijkheid tot opmeten in winkel”

“Site is niet goed bijgehouden.”

“Via ING voucher op hun site gekomen.”

“Mijn conclusie hun site is niet actueel.”

“Prima service”

👍 10   👎 6

De website van Overhemden biedt de mogelijkheid tot online bestellen na opmeting in de winkel, wat zorgt voor een betrouwbare bestelervaring. Er is een behoorlijke keuze aan mooie overhemden van topmerken tegen redelijke prijzen. De makkelijke maattabel maakt het eenvoudig om de juiste maat te vinden. Helaas is de site niet goed bijgehouden en zijn er grote tekortkomingen, waardoor sommige bestellingen niet terug te vinden zijn en de site niet altijd actueel is. Hoewel de service over het algemeen prima is, zijn er klachten over zeer slechte service en lange wachttijden voor levering. (60%)

Retourbeleid

“Geen geld terug voor ondernemers”

“in mijn account kan ik geen bestelling die reeds betaald is terug vinden”

“Geen terugbetaling”

“Bestelling en retourneren naar Duitsland”

“Slecht retourproces”

“Retouren worden traag behandeld”

“Zelf verzendkosten betalen voor retour”

“Achterstand in verwerking”

“Geld terugstorten duurt lang”

“Terugbetaling vastzitten in systeem”

“Slechte retour service”

“Snelle terugbetaling van retourzending”

“Ontmoedigend retourbeleid met extra kosten voor klant”

“Retourkosten uiteindelijk terugbetaald”

👍 3   👎 11

Het retourbeleid van Overhemden heeft zowel voor- als nadelen. Aan de ene kant is er de snelle terugbetaling van retourzendingen (70%), en worden retourkosten uiteindelijk teruggestort (50%). Aan de andere kant moet de klant zelf verzendkosten betalen voor de retour (60%), worden retouren traag behandeld (40%), en duurt het lang voordat het geld wordt teruggestort (30%). Daarnaast zitten terugbetalingen soms vast in het systeem (20%), wat voor frustratie kan zorgen bij klanten. In het algemeen kan het retourbeleid van Overhemden ontmoedigend zijn voor klanten.


Over Overhemden

Overhemden.com is een online winkel gevestigd in Amsterdam die een ruime collectie aan heren- en dameshemden aanbiedt. Het bedrijf is ook actief in België en biedt verschillende nationale en internationale merken aan, zoals Ledub, John Miller, GANT, Calvin Klein, Casa Moda en British Indigo. Naast hemden verkoopt Overhemden.com ook sokken, blouses, ondergoed en accessoires van bekende merken. De winkel streeft naar tevreden klanten en biedt goede klantenservice, inclusief ruilen. Overhemden.com is lid van het consumentenpanel Stichting Webshop Keurmerk.


Contactgegevens

Amsterdam Arena Boulevard 65-71

1101 DL Amsterdam

Nederland

📧 service@overhemden.com

☎ 020 233 1695

🌐 overhemden.com



Categorieën

Online shop | Mode