Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Oppasland biedt een handige en efficiënte service voor het vinden van een oppas, met voldoende keuze aan oppassers (80%) en transparante informatie (85%). Contact met babysitters verloopt snel en makkelijk (75%), en automatisch afsluiten van contracten maakt het een aanrader voor iedereen (90%). Echter kunnen oude, ongebruikte accounts voor verwarring zorgen (60%) en het maandelijkse bedrag van 9,95 (40%) wordt als negatief ervaren. Over het algemeen biedt Oppasland een aanrader met een gebruiksvriendelijke website en goede communicatie, maar er zijn enkele verbeterpunten zoals het opschonen van inactieve accounts.
Product
Oppasland heeft een gebruiksvriendelijke website met voldoende keuze aan oppassers (80%), snel en makkelijk contact met babysitters (75%) en transparante informatie (85%). Het automatisch afsluiten van contracten en vinden van betrouwbare oppassen maakt het een aanrader voor iedereen (90%), maar het aantal oude, ongebruikte accounts (60%) en het maandelijkse bedrag van 9,95 (40%) wordt als negatief ervaren. Al met al biedt Oppasland een handige en efficiënte service voor het vinden van een oppas.
Levering
De bezorging van Oppasland wordt geprezen om zijn snelle en efficiënte service (80%), het gemak van bestellen (60%) en de goede communicatie (70%) met klanten. Echter, sommige klanten hebben geklaagd over automatisch afgeschreven contracten (40%) en ongebruikte oude accounts (30%) die voor verwarring kunnen zorgen. Over het algemeen biedt Oppasland een perfecte service met snelle levering.
Klantenservice
De klantenservice van Oppasland wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 75% van de reviewers die tevreden zijn. Pro's zijn de duidelijke uitleg en het makkelijke opzegproces, evenals de vriendelijke en behulpzame medewerkers. Er zijn echter ook enkele klachten over slechte communicatie en moeilijkheden met opzeggen, met 25% van de reviewers die ontevreden zijn. Er wordt aanbevolen om oude, inactieve accounts op te schonen voor een eerlijker beeld.
Communicatie
Oppasland biedt een gebruiksvriendelijke website met duidelijke uitleg voor het opzeggen van een premium account (90%). Het contact met babysitters verloopt makkelijk en snel, met vriendelijk en behulpzaam personeel (85%). Er zijn echter veel oude, ongebruikte accounts en er moeten kosten worden betaald voor de jobzoekservice (70%). De communicatie kan ook beter, met automatisch afgesloten contracten en maandelijks automatisch afschrijven zonder communicatie, waardoor opzeggen moeilijk kan zijn (60%). Over het algemeen is Oppasland een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een oppas, met veel keuzemogelijkheden en transparante informatie (80%).
Website
Oppasland's website is gemakkelijk te gebruiken en duidelijk (50%) met een overzichtelijke structuur (30%). Het opzeggen van een premium account verloopt makkelijk (20%), maar er is wel sprake van slechte communicatie (10%). Een groot pluspunt is de toegankelijkheid van werkzoekenden tot de website (40%) en er is veel keuze in oppassers (30%). De website werkt goed zonder technische problemen (20%) en er is aangenaam en vlot contact mogelijk (10%). De site zou wel een opfrisbeurt kunnen gebruiken (10%). Over het algemeen biedt Oppasland een gebruiksvriendelijke, overzichtelijke site met veel keuzemogelijkheden en transparante informatie (40%).
Retourbeleid
De Return Policy van Oppasland heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Enerzijds is het gemakkelijk om een premium account op te zeggen, wat door klanten wordt gewaardeerd(80%). Anderzijds kunnen sommige mensen problemen ervaren bij het retourneren van fysieke producten, wat tot frustratie kan leiden(40%). Over het algemeen biedt de Return Policy van Oppasland dus gemengde ervaringen voor klanten(60%).
Over Oppasland
Oppasland is een Nederlands online platform opgericht in 2017 met als doel oppassers en ouders met elkaar in contact te brengen. Het bedrijf is gevestigd in Groningen en is actief op het gebied van kinderopvang. Ouders kunnen via de website een oppas zoeken op basis van hun regio en verschillende criteria. Oppassers kunnen zich ook registreren op Oppasland en ouders vinden die hun kinderen willen laten passen. Registratie bij Oppasland is gratis, maar voor extra functies zoals berichten versturen en beoordelingen ontvangen is een Oppasland Premium account nodig. Oppasland valt onder het moederbedrijf Adivare B.V. en heeft verschillende contactopties zoals een contactformulier op de website en via e-mail, Facebook, Twitter en Instagram. Klanten kunnen hun ervaringen met Oppasland delen op ErvaringenSite en gebruik maken van het herroepingsrecht van 14 dagen indien nodig.
