Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Obé is een fitnessbedrijf met een handige app (100%) en een breed scala aan lessen (100%) voor verschillende behoeften en schema's. De instructeurs zijn vriendelijk en motiverend, en de community is ondersteunend. De website biedt veel trainingsmogelijkheden (80%) en de lessen laten je sterk en energiek voelen (90%). Helaas zijn er klachten over bedrieglijke abonnementspraktijken en moeilijke annuleringsvoorwaarden (67%), wat de klanttevredenheid kan beïnvloeden. Er zijn ook problemen met de klantenservice en het retourbeleid (60%). Over het algemeen is Obé een goede keuze voor wie op zoek is naar variëteit en gemak in thuistraining, maar er zijn verbeteringen nodig in de communicatie en klantenservice.
Product
Obé Fitness biedt een breed scala aan lessen die passen bij verschillende behoeften en schema's, met een ontspannende sfeer en geweldige instructeurs. De app is handig en eenvoudig in gebruik, met een mix van live en on-demand lessen en thematische opties, zoals voor de feestdagen. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, met mogelijkheden voor persoonlijke training en veel variatie, maar let op de abonnementspraktijken en annuleringsvoorwaarden die niet altijd duidelijk zijn (67%).
Levering
De bezorging van Obé biedt een handige app (100%) met een mix van live en on-demand lessen (100%), waardoor het gemakkelijk is om thuis te sporten in plaats van naar de sportschool te gaan (100%). Het platform biedt een gemakkelijke planning voor drukke moeders (100%) en geeft de mogelijkheid om een thuissportschool op te bouwen (100%). Helaas zijn de annuleringsvoorwaarden niet ideaal en kan er onduidelijkheid zijn rond facturering na annulering (50%), samen met beperkte annuleringsmogelijkheden en onvoldoende klantenservice (60%).
Klantenservice
De klantenservice van Obé wordt opgemerkt door zijn mix van positieve en negatieve feedback. Aan de positieve kant worden de vriendelijke en leuke instructeurs, snelle reacties op feedback en handige app benadrukt. De ondersteunende gemeenschap, gemakkelijke planning voor werkende moeders en variatie in lessen worden ook gewaardeerd. Aan de andere kant worden klachten geuit over bedrieglijke abonnementspraktijken, onhandige annuleringsprocessen en moeilijke toegang tot de klantenservice. De nadruk ligt op de noodzaak om de customer service te verbeteren en de klanttevredenheid te vergroten. (67%)
Communicatie
Obé biedt een breed scala aan workout-opties zoals Barre, Dance en Pilates, met motiverende instructeurs en geweldige muziek. Er zijn live lessen en opnames beschikbaar, en de app is handig in gebruik. Helaas reageert de klantenservice niet altijd op annuleringsverzoeken, en het annuleren van een aankoop kan moeilijk en tijdrovend zijn. Sommige gebruikers ervaren ook onnodige herhaalde kosten en inflexibele betaalafspraken. Over het algemeen wordt Obé wel aanbevolen door gebruikers voor de variëteit aan lessen en het gemak om thuis te trainen. (60%)
Website
De website van Obé biedt een groot aanbod van verschillende soorten lessen, zowel live als opgenomen, waardoor het gemakkelijk is om tijd vrij te maken voor training (85%). Met een mix van trainingen zoals yoga, barre en sculpt, zijn er veel trainingsmogelijkheden beschikbaar (80%). De instructeurs zijn deskundig en positief, wat zorgt voor een geweldige community (75%). De lessen laten je sterk, energiek en empowered voelen, met favorieten zoals barre, sculpt, HIIT en krachttraining (90%). Hoewel gericht op vrouwen, is Obé een geweldig programma voor iedereen, met lessen van hoge kwaliteit die je laten stralen (85%).
Retourbeleid
De retourbeleid van Obé lijkt problematisch te zijn voor klanten, met een hoge percentage (80%) klachten over annuleringsvoorwaarden en moeilijkheden bij het opzeggen van de dienst. Aan de positieve kant, hebben ze een goede verscheidenheid aan cursussen en de kwaliteit van live cursussen en afspelen wordt hoog gewaardeerd met een percentage van (95%).
Over Obé
Obé is een Amerikaans fitnessbedrijf dat online fitnesslessen aanbiedt. Ze bieden verschillende fitnessklassen aan, zoals sculpt, dance, power, yoga, HIIT, barre, pilates, cardio boxing, meditation, en meer. Je kunt samen met anderen deelnemen aan deze lessen vanuit huis. Obé heeft zowel live lessen als voorgeprogrammeerde workouts die op verschillende apparaten kunnen worden afgespeeld. Ze hebben ook een e-commercewinkeltje waar je fitnessapparatuur en kleding kunt kopen. Obé heeft een specifieke fitness app die beschikbaar is voor zowel Apple als Android gebruikers. Je kunt lid worden op maandelijkse, kwartaal of jaarlijkse basis en een gratis proefperiode aanvragen.Obé heeft een contactformulier op hun website dat kan worden gebruikt voor vragen of opmerkingen.