NordVPN

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7 voor NordVPN komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor NordVPN gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het terugbetalingsbeleid van NordVPN heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat er professionele hulp wordt geboden en er een geld terug garantie is binnen 30 dagen opzegtermijn (83%). Echter, het beleid is niet transparant en er zijn gevallen waarin NordVPN weigert terugbetalingen te geven, geen geld terug geeft bij het ontdekken van problemen en lange wachttijden heeft voor terugbetalingen (67%). Daarnaast is er geen mogelijkheid tot storneren na 58 dagen en is het beleid onduidelijk (50%).

“Krijg ik een reactie terug dat zij geen geld terug kunnen geven maar wel kunnen helpen met annuleren van abonnement”

“Abonnement niet geactiveerd”

“Moet nog betalen als opzegperiode niet 24 uur voor het einde eindigt”

“Weigeren terugbetaling”

“Slechte software”

“Binnen 30 dagen opzeggen is niet mogelijk”

“Onduidelijk terugbetalingsbeleid”

“Geld terug kunnen krijgen”

“Negatieve reviews over niet restitueren van betalingen”

“Geen geld terug”

👍 6   👎 14

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Thijs - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geld afschrijven zonder goedkeuring
  • Voor vakantie een maand gekocht
  • Op voorhand is nooit duidelijk gemaakt van automatische verlenging
  • Geen enkele mail of ander bericht over nieuwe verlenging
  • Krijg ik een reactie terug dat zij geen geld terug kunnen geven maar wel kunnen helpen met annuleren van abonnement

Bart Vosters - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen verbinding na aankoop
  • Abonnement niet geactiveerd

Max - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Moet nog betalen als opzegperiode niet 24 uur voor het einde eindigt
  • Klantenservice werkt slecht
  • Ticket-ID niet ontvangen

Kris L - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Weigeren terugbetaling
  • Automatische verlenging zonder toestemming
  • Misleidende facturering
  • Slechte kwaliteit VPN-server
  • Traagheid bij gebruik van VPN

Danielle Willemsen - 24 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte software

Lucky - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Binnen 30 dagen opzeggen is niet mogelijk
  • Klantenservice stelt irrelevante vragen
  • Onvriendelijke manier van handelen
  • Onnodig veel e-mails nodig voor annulering
  • Terugbetaling duurt lang

Dominique - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijk terugbetalingsbeleid

Linde Grégoire - 31 december 2023

  • Service was goed
  • Onduidelijke automatische verlenging
  • Geld terug kunnen krijgen

Jan - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Werkt altijd en klantenservice reageert snel
  • Steeds vaker gedetecteerd waardoor sommige verbindingen niet goed werken
  • Negatieve reviews over niet restitueren van betalingen

HY - 22 november 2023Trustpilot 🔗

  • Geen geld terug
  • Schandalig!
  • 24 maanden x 16,93 weg!
  • Nooit gebruik van dienst
  • Nooit iets van geweten

Robert - 8 november 2023Trustpilot 🔗

  • Fout in mailadres leidt tot geen restitutie bij stopzetten abonnement
  • Maandelijks bedrag geïncasseerd zonder bevestigingsmail ontvangen
  • Geen restitutie bij ontdekken van probleem

G. Gilson - 27 oktober 2023

  • te prijzig
  • werkt super goed
  • geen enkele problemen
  • coole browser-extensie
  • te duur
  • laat ik het in maart verlopen
  • zoek ik een andere VPN
  • als je het geld ervoor hebt, gewoon kopen
  • kan geen Minecraft spelen
  • voor browsen werkt het perfect

M. Rousseau - 27 oktober 2023

  • Goede klantenservice die snel en efficiënt reageert
  • Detectieproblemen met verbindingen
  • Negatieve reviews over terugbetalingen

Pauwels - 25 oktober 2023

  • gemakkelijk en voordelig
  • fantastisch
  • nvt

hard ric - 26 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • geld geïncasseerd zonder toestemming
  • abonnement automatisch verlengd
  • hoger bedrag geïncasseerd dan verwacht
  • geen mogelijkheid tot storneren na 58 dagen

Eric Welling - 31 maart 2023Trustpilot 🔗

  • meer advertenties, lage snelheid
  • positieve recensies, geld terug garantie

Frank Joost - 11 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Betaling niet verwerkt en lange wachttijd voor terugbetaling

Dinie - 6 november 2022Trustpilot 🔗

  • Heel netjes antwoord gekregen van Lucas
  • Mogelijkheid om abonnement binnen 30 dagen te annuleren

Natr - 20 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Professionele hulp

Henkie Tenkie - 28 maart 2022Trustpilot 🔗

  • prima VPN
  • lukte niet om Ziggo Go te kijken
  • KPN glasvezel hebben
  • Nord niet de oplossing
  • Service is wel goed
  • refund al gekregen