Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. NHA biedt aantrekkelijke en leuke cursussen aan met vlotte huiswerkinlevering en professionele feedback van leraren. Echter, er zijn wat foutjes en inconsistenties in de lessen en praktijkervaring is nodig voor beter begrip. De levering wordt over het algemeen als vlot en flexibel ervaren, maar extra kosten worden in rekening gebracht voor toetsen en diploma's. De klantenservice scoort positief op verschillende aspecten, maar er zijn verbeterpunten zoals meer kritische feedback en betere bereikbaarheid bij softwareproblemen. De communicatie wordt over het algemeen positief beoordeeld, maar verbetering is nodig met betrekking tot het gebrek aan mogelijkheid om foto's mee te sturen met huiswerk. De website biedt een goede digitale leerervaring, maar kan verouderd lesmateriaal en beperkte interactiemogelijkheden bevatten. De Return Policy kent zowel voor- als nadelen, met mogelijkheid tot retourneren maar onduidelijkheid over de garantie en retourprocedure. Al met al biedt NHA een flexibele studieaanpak met overzichtelijke lessen en een goede digitale leeromgeving, maar er zijn verbeterpunten op het gebied van praktijkervaring, communicatie en return policy.
Product
NHA biedt aantrekkelijke en leuke cursussen aan, met vlotte huiswerkinlevering en professionele feedback van leraren. De interactieve cursussen met geluidsbestanden zorgen voor een uitdagende leerervaring. Er zijn echter wat foutjes en inconsistenties in de lessen, sommige foto's zijn te klein en praktijkervaring is nodig voor beter begrip. Ook ontbreekt de mogelijkheid om foto's mee te sturen met huiswerk en kan de cursusinhoud verouderd zijn. Toch biedt NHA flexibele studieaanpak en waar voor je geld, met overzichtelijke lessen en goed gepresenteerd lesmateriaal (50%).
Levering
De levering van NHA wordt over het algemeen als vlot en flexibel ervaren (60%). De mogelijkheid om op eigen tempo te studeren wordt gewaardeerd, maar het gebrek aan praktijkervaring kan een struikelblok vormen voor sommige studenten (40%). Het huiswerk wordt snel nagekeken, maar er zijn gemengde gevoelens over de kwaliteit van de feedback en begeleiding (50%). Het feit dat extra kosten in rekening worden gebracht voor toetsen en diploma's wordt als negatief ervaren (70%). Over het algemeen lijkt NHA goed te voorzien in lesmateriaal en een goede leeromgeving, maar er zijn enkele klachten over communicatie en problemen met levering (30%).
Klantenservice
De klantenservice van NHA scoort positief op verschillende aspecten, zoals snelle feedback op ingediend huiswerk (95%), betrokken en behulpzame medewerkers bij telefonische service (90%), en goede feedback van docenten op ingezonden opdrachten (85%). Echter, er zijn ook verbeterpunten zoals meer kritische feedback (65%), betere bereikbaarheid en ondersteuning bij softwareproblemen (70%), en duidelijkheid over garantie en retourprocedures (75%). Over het algemeen is de klantenservice van NHA goed, maar er zijn nog enkele aspecten die verbeterd kunnen worden.
Communicatie
De communicatie van NHA wordt over het algemeen positief beoordeeld. Veel studenten waarderen de goed functionerende online omgeving en het handige telefonische service (90%). Ook de bereidheid en betrokkenheid van medewerkers bij klanten heeft veel lof gekregen (80%). Er zijn echter ook enkele verbeterpunten, zoals het gebrek aan mogelijkheid om foto's mee te sturen met huiswerk en de vele spelfouten in de lessen (70%). Over het algemeen scoort NHA goed op communicatie, maar er zijn nog enkele punten ter verbetering.
Website
De website van NHA heeft een overzichtelijke en goed georganiseerde online omgeving (80%), waarin het gemakkelijk is om de cursus te vinden en bij te houden waar je gebleven bent (75%). Het lesmateriaal is duidelijk en goed gepresenteerd (70%), maar kan verouderd zijn met kleine afbeeldingen en tekstuele fouten (60%). De interactieve cursus biedt goede oefenmogelijkheden (70%), maar er kunnen te weinig oefenopgaven zijn bij correcte antwoorden (50%). Het is fijn dat huiswerk snel nagekeken wordt en de online omgeving goed werkt (75%), maar de beperking om slechts 1 document in te leveren kan als nadelig worden ervaren (50%). Over het algemeen biedt NHA een goede digitale leerervaring, maar er zijn enkele verbeterpunten zoals het verouderde lesmateriaal en de beperkte interactiemogelijkheden.
Retourbeleid
De Return Policy van NHA kent zowel voor- als nadelen. Aan de positieve kant bieden ze de mogelijkheid om een opleiding te retourneren, maar de verzendkosten zijn wel voor eigen rekening (50%). Er is ook onduidelijkheid over de garantie en retourprocedure, wat voor verwarring kan zorgen (25%). Daarnaast is er de mogelijkheid om in je eigen tempo te studeren (25%), maar er zijn fouten geconstateerd in het nakijken van huiswerk (25%). Al met al is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de voorwaarden van de Return Policy voordat je een opleiding bij NHA begint.
Over NHA
NHA, de Nationale Handels Academie BV, is een erkende bij de Wet Erkende Onderwijsinstelling voor afstandsonderwijs. Opgericht in 1930 met als missie het bieden van toegankelijk onderwijs van hoge kwaliteit tegen een lage prijs. Met meer dan 800 verschillende cursussen en opleidingen, variërend van MBO en HBO tot beroeps- en taalcursussen, bieden zij een breed scala aan mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Na het succesvol afronden van een cursus ontvangen studenten een certificaat of diploma. Met gekwalificeerde docenten en persoonlijke begeleiding streven zij naar een hoogwaardige leerervaring voor meer dan 2 miljoen studenten in hun 90-jarige geschiedenis.
Contactgegevens
Industrieterrein 37
5981 NK Panningen
Nederland
