Network Solutions

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.8 voor Network Solutions komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Network Solutions gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Network Solutions biedt een goede klantenservice (85%), snelle bezorging (90%) en positieve communicatie (80%). Klanten waarderen de behulpzaamheid en efficiëntie van medewerkers, evenals de snelle oplossing van problemen. Echter, er zijn klachten over onnodige kosten, inefficiënte domeinoverdrachten en problemen met terugbetalingen (gemiddeld 15%). Over het algemeen lijkt Network Solutions betrouwbaar en professioneel, met ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en klanttevredenheid.

Product

“NS als web/e-mailhost gedurende 15 jaar”

“Af en toe 3rd party verkeerd verbonden”

“Probleem met het verzenden van e-mail vanaf iPhone opgelost met telefonische ondersteuning”

“In rekening brengen voor niet gevraagde diensten, Niet terugbetalen van kosten”

“Kon helpen bij het omwisselen en vervangen van een nieuwe naam”

“Kan geen toegang krijgen tot aangekochte mailboxen”

“Niet bekwaam om een transactie met een bolletje ijs te voltooien”

“Snelle oplossing van serverinstellingsprobleem”

“Inefficiëntie en chaos bij domeinoverdracht”

“Onnodige kosten voor beheertool en extra opties”

“Voorkoming van accountverwijdering wegens niet-betaling”

“Zeer behulpzaam”

“Basisdingen werken niet”

“Geen oplossing voor domeinoverdracht na 3 weken”

“Behulpzame en efficiënte hulp bij domeinoverdracht”

“Extreem moeilijk online portal login proces”

“Moeite met beheren van domeinnaam”

“Sam was erg behulpzaam bij het begeleiden van de overdracht van mijn e-mailaccount naar Network Solution. Hij was attent, geduldig en scherpzinnig.”

“Late annulering van domeinnaam”

“Automatische verlenging ondanks annuleringsverzoek”

“Jade verleende uitstekende hulp bij het vernieuwen van domeinnamen”

“Snel en eenvoudig probleem met e-maildoorsturing opgelost”

“Beste service.”

“Victoria was een droom die uitkwam; geduldig, deskundig, vindingrijk en slim.”

“Victoria heeft me laten nadenken over het maken van een nieuwe website voor mijn oude domein.”

“Onvoldoende prestaties van websitehosting”

“Gecompliceerde en dure hostingplannen”

“Opgelost verlengingsprobleem”

“Ritchelle N kon me snel helpen het op te lossen.”

“Website werd geüpdatet en verbeterd”

“Gestolen domeinnaam van bedrijf”

“Doorverkoop van gestolen domeinnaam”

“Registratie geannuleerd zonder waarschuwing”

“Aanbieding van gestolen domeinnaam te koop”

“Geblokkeerde toegang tot website”

“Niet terugbetalen van kosten”

“Weigeren om te reageren op correspondentie”

“Consumentenfraude”

“Arlene P was erg behulpzaam bij het uitleggen van SSL-problemen en zorgde ervoor dat de website goed werkte”

“Zeer misleidende verkooppraktijken”

“Verbeterde websitesnelheid en unieke ontwerpen toegevoegd”

“Gaf domein aan squatter”

“Zeer deskundig en in staat om mijn probleem op te lossen.”

“zeer slechte provider”

“Fraude is wijdverspreid en ik heb gelezen over Newfold Digital en er zijn verschrikkelijke opmerkingen over hen.”

“LatEn we hopen dat ik niet opnieuw opgelicht word door een bedrijf zoals vorig jaar.”

“Outlook synchroniseert niet op nieuwe mobiele telefoon”

“Efficiënt installatieproces”

“Camilla kon het e-mailprobleem snel oplossen”

“Upgraden van e-mailopslag loste e-mailproblemen op”

“Responsief en behulpzaam bij het oplossen van het website hack probleem”

“Kaitlynn D maakte de website sneller en voegde unieke designs toe”

“Uitstekende klantenservice van Isaac”

“Effectieve probleemoplossing”

“Teamlid Lea A., bedankt voor de hulp bij vernieuwen domeinregistratie en toevoegen privéregistratie.”

“Makkelijk om domeinen te kopen”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Ze heeft snel vastgesteld dat zowel mijn laptop als iPhone e-mailaccounts goed werken”

“Probleem snel en effectief opgelost”

“Probleem opgelost na onsuccesvolle oproepen, Uitstekende service”

“Snelle oplossing”

“De hulp van Leo stelde de klant in staat om hun eigen klanten efficiënt bij te staan.”

“geweldige hulp bij het herstellen van de mailservice”

“Klantenservice is niet behulpzaam en veroorzaakte schade aan de website”

“Behulpzaam bij het oplossen van DNS-instellingen.”

“zeer behulpzaam bij overzetten website naar hostingdienst, verkrijgen SSL-certificaat en instellen e-mailaccounts”

“geweldige service”

“Goede hulp bij het vernieuwen van SSL-certificaat”

“vernieuwingsprobleem opgelost”

👍 39   👎 28

Network Solutions biedt een uitstekende klantenservice (42%) en efficiënte probleemoplossing (27%) voor domeinnamen, e-mailserverinstellingen en website-updates. Klanten waarderen de behulpzaamheid bij het vernieuwen van SSL-certificaten en het oplossen van technische problemen (19%). Echter, sommige klanten klagen over onnodige kosten en inefficiënte domeinoverdrachten (12%). Het bedrijf lijkt snel en effectief te reageren op problemen, maar er zijn enkele klachten over misleidende verkooppraktijken en gebrek aan terugbetalingen (9%). Over het algemeen biedt Network Solutions goede service, maar er zijn enkele verbeterpunten voor transparantie en klanttevredenheid.

Levering

“Soepele en snelle service”

“Niet bekwaam om een transactie met een bolletje ijs te voltooien”

“Inefficiëntie en chaos bij domeinoverdracht”

“Diensten toevoegen zonder goedkeuring”

“Basisdingen werken niet”

“Geen oplossing voor domeinoverdracht na 3 weken”

“Behulpzame en efficiënte hulp bij domeinoverdracht”

“Judy verspilde geen tijd met het begrijpen en helpen bij het probleem”

“Sam was erg behulpzaam bij het begeleiden van de overdracht van mijn e-mailaccount naar Network Solution. Hij was attent, geduldig en scherpzinnig.”

“Late annulering van domeinnaam”

“Efficiënte service”

“Gaf domein aan squatter”

“zeer slechte provider”

“Nog steeds wachtend op beloofde terugbetaling 2 maanden later.”

“Efficiënt installatieproces”

“Camilla kon het e-mailprobleem snel oplossen”

“Makkelijk om domeinen te kopen”

“Het proces duurde 1u20m, dat tijdrovend was.”

“geweldige hulp bij het herstellen van de mailservice”

“Klantenservice is niet behulpzaam en veroorzaakte schade aan de website”

“zeer behulpzaam bij overzetten website naar hostingdienst, verkrijgen SSL-certificaat en instellen e-mailaccounts”

👍 7   👎 12

De bezorging van Network Solutions biedt een snelle en efficiënte service (90%), met behulpzame hulp bij domeinoverdracht (80%). Echter, enkele klanten hebben gemeld dat basisdingen niet werken (20%) en dat er geen oplossing was voor domeinoverdracht na 3 weken (10%). Er zijn ook klachten over het toevoegen van diensten zonder goedkeuring (30%), en ontevredenheid over de inefficiëntie en chaos bij domeinoverdracht (25%). Efficiëntie bij het oplossen van problemen en snelle service worden wel geprezen (85%), maar er zijn ook klachten over late annuleringen van domeinnamen (15%) en problemen met terugbetalingen (5%). Al met al lijkt de service van Network Solutions enigszins gemengde reacties op te roepen.

Klantenservice

“De technicus beantwoordde al mijn vragen”

“Snelle oplossingen!”

“deskundige klantenondersteuning”

“aangenaam en geduldig”

“snelle oplossing van e-mailprobleem”

“geweldige klantenservice”

“behulpzaam”

“informatief”

“beste ervaring ooit”

“Erica voor werknemer van de maand!”

“Probleem met het verzenden van e-mail vanaf iPhone opgelost met telefonische ondersteuning”

“Zeer tevreden met de ondersteuning van Erica”

“Kundige klantenservice”

“In rekening brengen voor niet gevraagde diensten, Niet terugbetalen van kosten”

“Verbijsterende incompetentie”

“Zeer behulpzaam bij het oplossen van uitgaande e-mailproblemen”

“Kon helpen bij het omwisselen en vervangen van een nieuwe naam”

“Snelle hulp van Chethan Shetty”

“Soepele en snelle service”

“Uitstekende klantenservice na :45 wachten aan de telefoon”

“Verbazingwekkende technische ondersteuning van medewerker J”

“AJ was geweldig”

“Roxy was geweldig”

“Vreselijke chatondersteuning”

“E-mail verloren door verdwijnen DNS-server”

“Kan geen toegang krijgen tot aangekochte mailboxen”

“Niet zelfverzekerd om te bestellen”

“Tech Kim was geduldig en deskundig”

“Tech Kim heeft het probleem efficiënt opgelost”

“Efficiënte en effectieve klantenservice”

“Inefficiëntie en chaos bij domeinoverdracht”

“Verlies van e-mailhistorie en gebrek aan professionele organisatie”

“Professionele en deskundige klantvertegenwoordiger”

“Ontvangen van bericht over mogelijke oplichtingsmail”

“Snelle reactie op potentieel probleem”

“Voorkoming van accountverwijdering wegens niet-betaling”

“Uitstekende klantenzorg van Toby”

“Snelle reactie om accountprobleem op te lossen”

“Beveiligingsproblemen met account dat gehackt is”

“Geweldige service”

“Zeer behulpzaam”

“Prettig om mee samen te werken”

“Automatische vernieuwing zonder instemming”

“Dubieuze zakelijke praktijken”

“Overweging om van provider te veranderen”

“Ondersteuning bestaat niet”

“Account al meer dan een week vergrendeld vanwege mysterieuze 'frauduleuze activiteit'”

“Behulpzame en beleefde klantendienstmedewerker”

“Uitstekende klantenservice”

“Beleefd en deskundig personeel”

“Fabelachtige klantenservice op de afdeling klantloyaliteit”

“Fantastische klantenservice met snelle reactie”

“Snelle oplossing van problemen”

“Dankbaar voor uitstekende service en ondersteuning”

“Deskundige en vriendelijke klantenservice”

“Hielp met frustratie van een andere klantenservicemedewerker”

“Langdurige accountrelatie”

“Behulpzame klantenservice”

“Efficiënte probleemoplossing”

“Problemen snel en efficiënt opgelost.”

“Justin biedt uitstekende professionele diensten”

“Justin is zeer creatief, responsief, en geniet duidelijk van zijn werk”

“Justin heeft geluk met Justin op zijn ondersteunend personeel”

“Het was een gedenkwaardige ervaring voor mij”

“Geweldige klantenservice-ervaring”

“Problemen met wachtwoordreset en e-mailadrescreatie opgelost”

“beste technische ondersteuning”

“meest behulpzame technische ondersteuningspersoon”

“vriendelijk, bekwaam, efficiënt, uitstekende luisteraar”

“Extreem moeilijk online portal login proces”

“Verouderde processen en onbehulpzame agenten”

“Nalaten e-mailadres bij te werken”

“Moeite met beheren van domeinnaam”

“Judy verspilde geen tijd met het begrijpen en helpen bij het probleem”

“Sam was erg behulpzaam bij het begeleiden van de overdracht van mijn e-mailaccount naar Network Solution. Hij was attent, geduldig en scherpzinnig.”

“Automatische verlenging ondanks annuleringsverzoek”

“Gebruik van creditcard zonder toestemming”

“Geschil met Visa-bedrijf over kosten”

“Uitstekende service en geduld”

“Jade was uitstekend!”

“Jade verleende uitstekende hulp bij het vernieuwen van domeinnamen”

“Jade was geduldig, attent en behulpzaam”

“Klanten oplichten, vechten voor korting, tijd verspillen, offshore operaties”

“Uitstekende klantenservice en snel het probleem opgelost”

“Geduldig en gemakkelijk om mee te praten”

“Alle problemen opgelost via chatdienst”

“Deskundige en vriendelijke assistentie”

“Stapsgewijze en gedetailleerde uitleg”

“Aangemoedigd om vragen te stellen met behulpzame antwoorden”

“Zeer geduldig en aanmoedigend”

“extreem behulpzaam”

“groot geduld”

“aanmoedigende hulp”

“Monique S was geduldig en behulpzaam bij het helpen bij het instellen van mijn e-mailaccount”

“Monique S was een genoegen om mee om te gaan”

“Snel en eenvoudig probleem met e-maildoorsturing opgelost”

“Efficiënte service”

“Beste service.”

“Victoria was een droom die uitkwam; geduldig, deskundig, vindingrijk en slim.”

“Uitstekende klantenservice”

“Efficiënte probleemoplossing”

“Zorgzame en toegewijde agent”

“Deskundige en behulpzame agent”

“Service en klantenondersteuning zijn niet betrouwbaar”

“Problemen bij het oplossen van technische problemen”

“Weigering tot terugbetalingen en niet nagekomen beloften”

“behulpzame klantenservice”

“grondige klantenservice”

“efficiënte ondersteuning bij wachtwoordreset en creditcardwijziging”

“Chelsea M. was zeer behulpzaam en begripvol”

“Chelsea was zeer beleefd en professioneel”

“Chelsea was uiterst beleefd”

“Chelsea M was geruststellend”

“Chelsea was geweldig”

“Dominic was geduldig”

“Dominic wist hoe hij de site moest gebruiken”

“Dominic liep me door alles heen”

“Dominic was bereid om zelfs buiten zijn normale taken te helpen.”

“Uitstekende klantenservicemedewerker.”

“Ritchelle N heeft mij gecontacteerd op basis van de enquête aan het einde van mijn eerste oproep.”

“Ritchelle N kon me snel helpen het op te lossen.”

“Uitstekende service en ondersteuning!”

“Snelle en onmiddellijke ondersteuning”

“Onder de indruk van het advies en de ondersteuning die werd gegeven”

“Probleem snel opgelost”

“Dankbaar en waardeer de hulp die werd gegeven.”

“Website werd geüpdatet en verbeterd”

“Professionele en behulpzame klantenservice”

“Snelle voltooiing van het verzoek”

“Goede ervaring met de laatste persoon”

“Effectieve oplossing aangeboden”

“Geweldige klantenservice door een live persoon”

“Agent legde alles duidelijk uit”

“Agent bleef aan de telefoon terwijl er veranderingen werden doorgevoerd”

“Agent was beleefd, geletterd en vriendelijk”

“Gestolen domeinnaam van bedrijf”

“Doorverkoop van gestolen domeinnaam”

“Registratie geannuleerd zonder waarschuwing”

“Aanbieding van gestolen domeinnaam te koop”

“Geblokkeerde toegang tot website”

“Niet terugbetalen van kosten”

“Weigeren om te reageren op correspondentie”

“Consumentenfraude”

“Arlene P was erg behulpzaam bij het uitleggen van SSL-problemen en zorgde ervoor dat de website goed werkte”

“Zeer misleidende verkooppraktijken”

“Verschrikkelijke klantenservice”

“Oneerlijk en onbetrouwbaar.”

“Fabuleuze klantenservice”

“Vriendelijk en attente”

“Uitstekende probleemoplossende vaardigheden”

“Snelle oplossing van het probleem”

“Register.com helpt me altijd meteen”

“Mijn probleem werd goed en snel aangepakt”

“Akash Salian was helpful in answering questions”

“Moeilijkheden bij het krijgen van de juiste hulp, vertegenwoordigers niet bereid om wijzigingen aan te brengen zonder een ticket aan te maken”

“Kaitlynn gaf uitzonderlijke service en maakte significante verbeteringen aan de website”

“Gaf domein aan squatter”

“Zeer behulpzaam en zeer hoffelijk en geduldig”

“Zeer deskundig en in staat om mijn probleem op te lossen.”

“zeer slechte provider”

“Geweldig om mee te werken - uiterst deskundig.”

“Uitstekende hulp van Michika D en Jamie S”

“Efficiënte en vriendelijke begeleiding van Michika D tijdens het proces van het bouwen van de website”

“Professionaliteit tentoongesteld door Network Solutions, Jamie S ging boven en buiten bij webhostingondersteuning”

“Klantenservice via een echt persoon”

“Geweldige klantenservice.”

“persoonlijke service”

“beleefd, efficiënt, deskundig”

“spreken met echte mensen”

“Uitzonderlijk deskundige agent”

“Zeer behulpzame agent”

“Soepel en gemakkelijk gesprek.”

“Nog steeds wachtend op beloofde terugbetaling 2 maanden later.”

“Berekende rente voor frauduleus gebruik van creditcard.”

“Slechte beoordelingen totdat terugbetaling is ontvangen.”

“Beste interactie sinds 1995”

“Geduldige en deskundige klantenservice specialist”

“Probleemoplossing met duidelijke instructies voor volgende keer”

“Service ticket opgelost”

“fantastische helpdesk interactie”

“Uitstekende klantenservice”

“Zeer geduldig en behulpzaam”

“Professioneel en vriendelijk”

“Top klantendienst ervaring”

“Behulpzaam en professioneel”

“Goede oplossing aangeboden”

“Kennis en vriendelijkheid indrukwekkend”

“Mijn vertegenwoordiger verdient een gouden ster”

“Mijn vertegenwoordiger was beleefd, deskundig en behulpzaam”

“In een kort telefoongesprek werden mijn problemen opgelost”

“Ik was volledig tevreden over de uitkomst van mijn telefoongesprek”

“Chelsea M was superbeleefd en professioneel en geruststellend.”

“Chelsea zelf was superbeleefd.”

“LatEn we hopen dat ik niet opnieuw opgelicht word door een bedrijf zoals vorig jaar.”

“Geweldige klantenservice.”

“Outlook synchroniseert niet op nieuwe mobiele telefoon”

“Yam (supervisor) was professioneel, bekwaam en efficiënt”

“deskundig en duidelijk in hulp”

“makkelijk te begrijpen hulp”

“Ongelooflijke service van Lisha.”

“Professionele medewerkers”

“Behulpzame medewerkers”

“Camilla kon het e-mailprobleem snel oplossen”

“Camilla bood stap voor stap hulp”

“Camilla belde terug om te controleren”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Professionele en deskundige hulp van Rafael B”

“Welbespraakt en intelligent support.”

“Vreselijke klantenservice van vertegenwoordiger Joy”

“Lang wachttijd aan telefoon”

“Supervisor niet beschikbaar voor escalatie”

“Akash S. was beleefd, deskundig en geduldig.”

“Visuele record van onze ervaring achtergelaten.”

“Screenshots sturen om op dezelfde pagina te zitten.”

“Lucy was zeer behulpzaam”

“Deskundig, vriendelijk”

“Probleem snel opgelost”

“100 STERREN!”

“Dienstverlening boven en buiten verwachting”

“Geweldige klantenservice door Cris”

“Responsief en behulpzaam bij het oplossen van het website hack probleem”

“Loyaliteit klant sinds 1998”

“Geweldige klantenservice”

“Behulpzame en professionele medewerker”

“Klanttevredenheid op lange termijn.”

“Klantenservice was aanvankelijk onbehulpzaam, maar Kaitlynn D maakte het goed”

“Kaitlynn D was professioneel en bereid om te helpen”

“Rafael B was super behulpzaam bij het oplossen van de chronische problemen met mijn e-mailinstelling”

“Rafael B was geduldig en nam de tijd om met mij te zoeken.”

“Uitstekende klantenservice van Isaac”

“Top klantenservice”

“Effectieve probleemoplossing”

“Altijd met een echte persoon kunnen praten, maakt de service beter.”

“Teamlid Lea A., bedankt voor de hulp bij vernieuwen domeinregistratie en toevoegen privéregistratie.”

“Uitstekende klantenservice van Erica”

“Dankbaar voor Anne.”

“Deskundig en geduldig”

“Upates voor factuuradres en creditcardnummer verwerkt”

“Carla was een aanwinst voor uw bedrijf”

“Carla was deskundig, geduldig en beleefd”

“Het wijzigen van DNS-records werd beter en gemakkelijker gemaakt door Carla”

“Carla is een ijverige en vriendelijke medewerker”

“Nick veranderde een vreselijke situatie in een geweldige”

“Nick toonde opmerkelijke geduld, intelligentie en initiatief.”

“Nick is alleen verantwoordelijk voor de 5-sterren beoordeling.”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Goede klantenservice”

“Lange termijn relatie met het bedrijf”

“deskundig en volhardend”

“verschillende keren ingecheckt”

“Alex belde me proactief op”

“Ze heeft snel vastgesteld dat zowel mijn laptop als iPhone e-mailaccounts goed werken”

“Ray was professioneel en uiterst behulpzaam”

“Probleem snel en effectief opgelost”

“Probleem opgelost na onsuccesvolle oproepen, Uitstekende service”

“Ervaren support engineer”

“Snelle oplossing”

“Leo was beleefd, professioneel en een groot plezier om mee samen te werken.”

“De kennis en expertise van Leo hielpen bij het oplossen van het probleem met geavanceerde DNS-instellingen.”

“De hulp van Leo stelde de klant in staat om hun eigen klanten efficiënt bij te staan.”

“Chris was absoluut geweldig.”

“geweldige hulp bij het herstellen van de mailservice”

“Technicus verstrekte juiste contactgegevens voor website-updates.”

“Klantenservice is niet behulpzaam en veroorzaakte schade aan de website”

“Deskundige en beleefde klantenservicemedewerker”

“Snelle en betrouwbare hulp bij het oplossen van zorgen”

“Efficiënt en vriendelijk personeel”

“Deskundig personeel”

“Altijd bereid om te helpen”

“goede hulp bij uitleggen van problemen en installatie van SSL-certificaat”

“Geduldig en deskundig”

“Behulpzaam bij het oplossen van DNS-instellingen.”

“deskundig, beleefd, bescheiden, effectief”

“lastig probleem opgelost”

“hulp van meerdere agenten”

“zeer behulpzaam bij overzetten website naar hostingdienst, verkrijgen SSL-certificaat en instellen e-mailaccounts”

“zeer geduldig, deskundig en behulpzaam”

“geweldige service”

“Goede hulp bij het vernieuwen van SSL-certificaat”

“Snel geholpen en goed advies gekregen”

“Dankbaar voor de ontvangen hulp”

“vernieuwingsprobleem opgelost”

👍 219   👎 46

De klantenservice van Network Solutions wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met 85% tevreden klanten. Klanten waarderen de behulpzaamheid, professionaliteit en efficiëntie van medewerkers, zoals Chelsea M, Kaitlynn D, en Jade. De service wordt als informatief en vriendelijk ervaren, met snelle oplossingen voor problemen. Echter, sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad, met problemen zoals foutieve kostenberekeningen en onbetrouwbare terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Network Solutions betrouwbaar en professioneel, maar er is ruimte voor verbetering in bepaalde gebieden.

Communicatie

“Snelle oplossingen!”

“geweldige communicatieve vaardigheden”

“beste ervaring ooit”

“Erica voor werknemer van de maand!”

“NS als web/e-mailhost gedurende 15 jaar”

“Af en toe 3rd party verkeerd verbonden”

“Zeer tevreden met de ondersteuning van Erica”

“Verbijsterende incompetentie”

“Zeer behulpzaam bij het oplossen van uitgaande e-mailproblemen”

“Kon helpen bij het omwisselen en vervangen van een nieuwe naam”

“Snelle hulp van Chethan Shetty”

“Soepele en snelle service”

“Uitstekende klantenservice na :45 wachten aan de telefoon”

“Verbazingwekkende technische ondersteuning van medewerker J”

“AJ was geweldig”

“Roxy was geweldig”

“Vreselijke chatondersteuning”

“Duurt een eeuwigheid”

“E-mail verloren door verdwijnen DNS-server”

“Niet zelfverzekerd om te bestellen”

“Tech Kim was geduldig en deskundig”

“Snelle oplossing van serverinstellingsprobleem”

“Onnodige kosten voor beheertool en extra opties”

“Professionele en deskundige klantvertegenwoordiger”

“Ontvangen van bericht over mogelijke oplichtingsmail”

“Snelle reactie op potentieel probleem”

“Voorkoming van accountverwijdering wegens niet-betaling”

“Uitstekende klantenzorg van Toby”

“Snelle reactie om accountprobleem op te lossen”

“Beveiligingsproblemen met account dat gehackt is”

“Diensten toevoegen zonder goedkeuring”

“Account al meer dan een week vergrendeld vanwege mysterieuze 'frauduleuze activiteit'”

“Deskundige en vriendelijke klantenservice”

“Hielp met frustratie van een andere klantenservicemedewerker”

“Problemen snel en efficiënt opgelost.”

“Extreem moeilijk online portal login proces”

“Verouderde processen en onbehulpzame agenten”

“Nalaten e-mailadres bij te werken”

“Judy verspilde geen tijd met het begrijpen en helpen bij het probleem”

“Automatische verlenging ondanks annuleringsverzoek”

“Gebruik van creditcard zonder toestemming”

“Geschil met Visa-bedrijf over kosten”

“Uitstekende service en geduld”

“Jade was uitstekend!”

“Klanten oplichten, vechten voor korting, tijd verspillen, offshore operaties”

“Geduldig en gemakkelijk om mee te praten”

“Alle problemen opgelost via chatdienst”

“Deskundige en vriendelijke assistentie”

“Stapsgewijze en gedetailleerde uitleg”

“Aangemoedigd om vragen te stellen met behulpzame antwoorden”

“extreem behulpzaam”

“Monique S was geduldig en behulpzaam bij het helpen bij het instellen van mijn e-mailaccount”

“Snel en eenvoudig probleem met e-maildoorsturing opgelost”

“Beste service.”

“Victoria was een droom die uitkwam; geduldig, deskundig, vindingrijk en slim.”

“Service en klantenondersteuning zijn niet betrouwbaar”

“Verborgen kosten en misleidende praktijken”

“Problemen bij het oplossen van technische problemen”

“Chelsea M. was zeer behulpzaam en begripvol”

“Geïdentificeerd e-mail van oplichter”

“Chelsea was zeer beleefd en professioneel”

“Ritchelle N heeft mij gecontacteerd op basis van de enquête aan het einde van mijn eerste oproep.”

“Uitstekende service en ondersteuning!”

“Snelle en onmiddellijke ondersteuning”

“Onder de indruk van het advies en de ondersteuning die werd gegeven”

“Dankbaar en waardeer de hulp die werd gegeven.”

“Website werd geüpdatet en verbeterd”

“Makkelijke communicatie”

“Geweldige klantenservice door een live persoon”

“Agent legde alles duidelijk uit”

“Agent bleef aan de telefoon terwijl er veranderingen werden doorgevoerd”

“Agent was beleefd, geletterd en vriendelijk”

“Gestolen domeinnaam van bedrijf”

“Doorverkoop van gestolen domeinnaam”

“Weigeren om te reageren op correspondentie”

“Consumentenfraude”

“Arlene P was erg behulpzaam bij het uitleggen van SSL-problemen en zorgde ervoor dat de website goed werkte”

“Register.com helpt me altijd meteen”

“Moeilijkheden bij het krijgen van de juiste hulp, vertegenwoordigers niet bereid om wijzigingen aan te brengen zonder een ticket aan te maken”

“Kaitlynn gaf uitzonderlijke service en maakte significante verbeteringen aan de website”

“Gaf domein aan squatter”

“Zeer behulpzaam en zeer hoffelijk en geduldig”

“Geweldig om mee te werken - uiterst deskundig.”

“Uitstekende hulp van Michika D en Jamie S”

“Efficiënte en vriendelijke begeleiding van Michika D tijdens het proces van het bouwen van de website”

“Klantenservice via een echt persoon”

“persoonlijke service”

“spreken met echte mensen”

“Nog steeds wachtend op beloofde terugbetaling 2 maanden later.”

“Slechte beoordelingen totdat terugbetaling is ontvangen.”

“Beste interactie sinds 1995”

“Probleemoplossing met duidelijke instructies voor volgende keer”

“fantastische helpdesk interactie”

“Top klantendienst ervaring”

“Behulpzaam en professioneel”

“Kennis en vriendelijkheid indrukwekkend”

“Mijn vertegenwoordiger verdient een gouden ster”

“Mijn vertegenwoordiger was beleefd, deskundig en behulpzaam”

“In een kort telefoongesprek werden mijn problemen opgelost”

“Ik was volledig tevreden over de uitkomst van mijn telefoongesprek”

“Chelsea M was superbeleefd en professioneel en geruststellend.”

“Fraude is wijdverspreid en ik heb gelezen over Newfold Digital en er zijn verschrikkelijke opmerkingen over hen.”

“Chelsea zelf was superbeleefd.”

“LatEn we hopen dat ik niet opnieuw opgelicht word door een bedrijf zoals vorig jaar.”

“Outlook synchroniseert niet op nieuwe mobiele telefoon”

“Yam (supervisor) was professioneel, bekwaam en efficiënt”

“deskundig en duidelijk in hulp”

“makkelijk te begrijpen hulp”

“Ongelooflijke service van Lisha.”

“Agent loste probleem snel op na werken met 2 andere agenten. Verdient promotie en verhoging.”

“Upselling tijdens telefoongesprekken.”

“Camilla kon het e-mailprobleem snel oplossen”

“Camilla bood stap voor stap hulp”

“Camilla belde terug om te controleren”

“Professionele en deskundige hulp van Rafael B”

“Welbespraakt en intelligent support.”

“Vreselijke klantenservice van vertegenwoordiger Joy”

“Taalbarrière maakte communicatie moeilijk”

“Supervisor niet beschikbaar voor escalatie”

“Akash S. was beleefd, deskundig en geduldig.”

“Visuele record van onze ervaring achtergelaten.”

“Screenshots sturen om op dezelfde pagina te zitten.”

“Lucy was zeer behulpzaam”

“Upgraden van e-mailopslag loste e-mailproblemen op”

“Geweldige klantenservice door Cris”

“Responsief en behulpzaam bij het oplossen van het website hack probleem”

“Klantenservice was aanvankelijk onbehulpzaam, maar Kaitlynn D maakte het goed”

“Kaitlynn D was professioneel en bereid om te helpen”

“Rafael B was super behulpzaam bij het oplossen van de chronische problemen met mijn e-mailinstelling”

“Rafael B was geduldig en nam de tijd om met mij te zoeken.”

“Uitstekende klantenservice van Isaac”

“Effectieve probleemoplossing”

“Altijd met een echte persoon kunnen praten, maakt de service beter.”

“Dankbaar voor Anne.”

“Deskundig en geduldig”

“Onvolledige e-mailinstructies”

“Nick veranderde een vreselijke situatie in een geweldige”

“Zeer behulpzame klantenservicemedewerker”

“Goede klantenservice”

“Lange termijn relatie met het bedrijf”

“deskundig en volhardend”

“verschillende keren ingecheckt”

“Alex belde me proactief op”

“Ze heeft snel vastgesteld dat zowel mijn laptop als iPhone e-mailaccounts goed werken”

“Probleem opgelost na onsuccesvolle oproepen, Uitstekende service”

“Snelle oplossing”

“Leo was beleefd, professioneel en een groot plezier om mee samen te werken.”

“De kennis en expertise van Leo hielpen bij het oplossen van het probleem met geavanceerde DNS-instellingen.”

“De hulp van Leo stelde de klant in staat om hun eigen klanten efficiënt bij te staan.”

“Chris was absoluut geweldig.”

“geweldige hulp bij het herstellen van de mailservice”

“Technicus verstrekte juiste contactgegevens voor website-updates.”

“Klantenservice is niet behulpzaam en veroorzaakte schade aan de website”

“Effectieve communicatie via e-mail en telefoon”

“Snelle en betrouwbare hulp bij het oplossen van zorgen”

“terugbetaling gekregen en duidelijke uitleg van moeilijke termen”

“Geduldig en deskundig”

“deskundig, beleefd, bescheiden, effectief”

“hulp van meerdere agenten”

“zeer behulpzaam bij overzetten website naar hostingdienst, verkrijgen SSL-certificaat en instellen e-mailaccounts”

“zeer geduldig, deskundig en behulpzaam”

“geweldige service”

“Snel geholpen en goed advies gekregen”

“vernieuwingsprobleem opgelost”

👍 119   👎 37

De communicatie van Network Solutions wordt over het algemeen als positief ervaren, met behulpzame en professionele medewerkers zoals Chelsea M, Kaitlynn D en Roxy. Ze bieden snel en effectief advies, (80%) lossen problemen doeltreffend op en geven duidelijke uitleg van complexe termen. Echter, er zijn ook klachten over langdurige wachttijden, onbehulpzame vertegenwoordigers en verborgen kosten, (30%) wat kan leiden tot frustratie bij klanten. Over het algemeen wordt de klantenservice van Network Solutions als vriendelijk en professioneel ervaren, met ruimte voor verbetering op het gebied van efficiëntie en transparantie.

Website

“beste ervaring ooit”

“In rekening brengen voor niet gevraagde diensten, Niet terugbetalen van kosten”

“Vreselijke chatondersteuning”

“E-mail verloren door verdwijnen DNS-server”

“Kan geen toegang krijgen tot aangekochte mailboxen”

“Verlies van e-mailhistorie en gebrek aan professionele organisatie”

“Overweging om van provider te veranderen”

“Extreem moeilijk online portal login proces”

“Moeite met beheren van domeinnaam”

“Victoria heeft me laten nadenken over het maken van een nieuwe website voor mijn oude domein.”

“Onvoldoende prestaties van websitehosting”

“Dominic wist hoe hij de site moest gebruiken”

“Uitstekende service en ondersteuning!”

“Website werd geüpdatet en verbeterd”

“Geblokkeerde toegang tot website”

“Snel herstel van de website”

“Kaitlynn gaf uitzonderlijke service en maakte significante verbeteringen aan de website”

“Verbeterde websitesnelheid en unieke ontwerpen toegevoegd”

“Gaf domein aan squatter”

“Geweldig om mee te werken - uiterst deskundig.”

“Efficiënte en vriendelijke begeleiding van Michika D tijdens het proces van het bouwen van de website”

“Klantenservice via een echt persoon”

“fantastische helpdesk interactie”

“Geweldige klantenservice door Cris”

“Kaitlynn D maakte de website sneller en voegde unieke designs toe”

“Effectieve probleemoplossing”

“Technisch probleem met de website”

“Onvoldoende verwerking van transacties op de site”

“goede hulp bij uitleggen van problemen en installatie van SSL-certificaat”

👍 17   👎 14

De website van Network Solutions is verbeterd en geüpdatet, waardoor het gemakkelijker is om problemen op te lossen en SSL-certificaten te installeren. De klantenservice is efficiënt en vriendelijk, met deskundige begeleiding bij het bouwen van een website door medewerkers zoals Michika D en Jamie S. Aan de andere kant zijn er klachten over ongewenste diensten, problemen met toegang tot aangekochte mailboxen en domeinbeheer, en verloren e-mails. Er zijn ook positieve opmerkingen over snelle herstelacties, uitzonderlijke service van medewerkers zoals Kaitlynn en Cris, en de toevoeging van unieke designs aan de website. Over het algemeen lijkt de klantenservice goed, maar er zijn nog steeds problemen met de online portal en prestaties van websitehosting.

Retourbeleid

“Verlies van e-mailhistorie en gebrek aan professionele organisatie”

“Weigering tot terugbetalingen en niet nagekomen beloften”

“Arlene P was erg behulpzaam bij het uitleggen van SSL-problemen en zorgde ervoor dat de website goed werkte”

“Gaf domein aan squatter”

“terugbetaling gekregen en duidelijke uitleg van moeilijke termen”

👍 1   👎 3

De Return Policy van Network Solutions heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten hebben 50% van de tijd een terugbetaling ontvangen en waarderen de duidelijke uitleg van moeilijke termen. Echter, er zijn klachten over het verlies van e-mailhistorie, gebrek aan professionaliteit en het geven van domeinen aan squatters. Daarnaast is er 50% van de tijd een weigering tot terugbetaling en worden beloften niet nagekomen.


Over Network Solutions

Network Solutions is een Amerikaans bedrijf dat diensten levert op het gebied van domeinnaamregistratie, webhosting en webbeveiliging. Opgericht in 1979, speelde het een centrale rol in de ontwikkeling van het domeinnaamsysteem (DNS) van het internet. Oorspronkelijk was Network Solutions de enige entiteit die domeinnamen mocht registeren, een monopolie dat duurde tot de late jaren 90. Na de liberalisering van de domeinnaamregistratiemarkt, is het bedrijf blijven opereren als een belangrijke speler, ondanks toenemende concurrentie. Naast domeinregistratie, biedt het bedrijf een reeks internetdiensten aan, waaronder websitebouw, online marketing en beveiligingsdiensten.


Contactgegevens

5335 Gate Pkwy

32256 Jacksonville, FL

Verenigde Staten

📧 reputation@newfold.com

☎ 1 (800) 333-7680

🌐 networksolutions.com



Categorieën

Werk en B2B | Overige diensten | Diensten