Morphe

35 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Morphe komt uit 35 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Morphe gevonden hebben:

ErvaringenSite (17)
TrustPilot (18)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Morphe biedt een grote variëteit aan make-up producten van goede kwaliteit en mooie verpakkingen, waardoor het aantrekkelijk is voor make-up liefhebbers. Echter, de levering en klantenservice van het bedrijf worden wisselend beoordeeld, met klachten over trage leveringen, gebrek aan reactie op e-mails en onbetrouwbare track & trace informatie. Klanten kunnen te maken krijgen met problemen zoals vuile producten, overbodige items en vertraagde levering door Brexit. Hoewel de Return Policy redelijk is, kunnen moeilijkheden bij het terugkrijgen van geld en gebrek aan klantenservice voor problemen zorgen. Over het algemeen lijkt Morphe een goede keuze te zijn voor betaalbare en kwalitatieve make-up producten, maar het risico op teleurstellende koopervaringen is aanwezig. (55%)

Product

“Gemakkelijk bestellen”

“Goed gevuld orderformulier”

“Aanmoediging om lokale winkels te steunen”

“goede kwaliteit oogschaduw en borstels”

“prachtige kleuren”

“zachte borstels”

“aanbevolen voor make-up liefhebbers”

“Veel producten”

“Goede kwaliteit van producten”

“Kleine bestellingen elders kijken aanraden”

“vuil en sporen van voetstappen op product”

“Overbodige producten ontvangen”

“Positieve ervaringen met klantenservice en snelle verzending”

“Nieuwste producten eerder verkrijgbaar dan in Nederlandse winkels”

“Mooie producten en snel geleverd!”

“Lange levertijd en slechte staat van pakket”

“Na de recensies gezien te hebben denk ik ook niet dat ik het zal ontvangen”

“Nieuwste producten sneller verkrijgbaar dan bij andere winkels”

“Bestel hier niet”

“Dubbele bestelling ontvangen”

“Goedkope en goede producten”

“Goede kwaliteit producten”

“Goed verpakt”

“Nog steeds geen make-up”

“Betere optie elders”

“Snelle levering”

“Mooie oogschaduw en borstels”

👍 18   👎 9

Morphe heeft een grote variëteit aan producten van goede kwaliteit en mooie verpakkingen. De klantenservice is positief beoordeeld en de verzending is snel, maar sommige klanten hebben wel problemen gehad met vuile producten of overbodige items. De oogschaduw en borstels worden aanbevolen voor make-up liefhebbers vanwege de prachtige kleuren en zachte textuur. Hoewel sommige klanten lange levertijden hebben ervaren en slechte staat van pakketten, lijkt het over het algemeen een goede keuze te zijn voor degenen die op zoek zijn naar betaalbare en kwalitatieve make-up producten. (60%)

Levering

“Slechte ervaring met bestellen”

“Langere levertijd dan aangegeven”

“Niet nagekomen belofte over levering voor kerst”

“Product nog steeds niet ontvangen na een maand”

“Gemakkelijk bestellen”

“Goed gevuld orderformulier”

“Geen levering”

“Slechte klantenservice, geen updates”

“Verkeerde postcode”

“Erg lange levertijd”

“Levering niet op tijd”

“snelle levering”

“Slechte levering van producten”

“Verzending kan beter”

“Slecht geleverd”

“te late levering”

“Teleurgesteld”

“Wachtend”

“Niet ontvangen”

“langzame levering”

“pakket niet ontvangen na een maand”

“Snelle levering”

“Lang wachten op bestelling”

“Vertraagde levering door Brexit en slechte communicatie”

“Geen artikel ontvangen na 4 weken”

“Gebrek aan oplossing voor ontbrekende bestelling”

“Ongeduldige wachttijd”

“lange levertijd”

“Levering duurde lang en verkeerde informatie over tracking”

“Onverwachte douanekosten”

“Positieve ervaringen met klantenservice en snelle verzending”

“Snelle levering binnen een week”

“Mooie producten en snel geleverd!”

“Lange levertijd en slechte staat van pakket”

“Lang wachten op pakketje”

“Geen duidelijke inschatting van levertermijn”

“Krijg telkens een automatisch bericht”

“Wacht al twee weken op mijn pakketje”

“Pakket niet ontvangen en geen antwoord!”

“Lange levertijd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snelle levering”

“Bestel hier niet”

“Tracking gaf verkeerde informatie”

“Vertraagde levering”

“Onverwachte douanekosten”

“Dubbele bestelling ontvangen”

“Langzame levering”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Lange wachttijd door Brexit”

“Onbetrouwbare track & trace informatie”

“Onbetrouwbaar in herverzending”

“Slechte communicatie over de levering van het product”

“Geen geldige postcode voor tracking op de website”

“Trage levering zonder updates op de website”

“Slechte en onduidelijke levering”

“Hoge verzendkosten”

“Langzame levertijd”

“Goed verpakt”

“Lange wachttijd voor levering”

“Super snel met bedank email bij bestellen, maar houdt daarna op”

“Nog steeds geen make-up”

“Langzame levering”

“Snelle levering”

👍 11   👎 51

De levering van Morphe heeft gemengde beoordelingen gekregen. Positieve aspecten zijn de snelle levering binnen een week (80%), gemakkelijk bestellen met een goed gevuld orderformulier (90%) en mooie producten die snel geleverd worden (85%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage levering (50%), slechte communicatie en lang wachten op een bestelling (60%), vertraagde levering door Brexit en onverwachte douanekosten (55%). Er zijn ook gevallen van geen levering (40%), dubbele bestellingen ontvangen (30%) en onbetrouwbare track & trace informatie (45%). Al met al lijkt de levering van Morphe wisselende ervaringen op te leveren voor klanten.

Klantenservice

“Slechte ervaring met bestellen”

“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling”

“Onbetrouwbare klantenservice”

“Teleurstellende service van bekend bedrijf”

“Slechte klantenservice, geen updates”

“Levering niet op tijd”

“Gebrek aan reactie op contactpogingen”

“Slechte service”

“tevreden met aankoop”

“Slechte levering van producten”

“Slecht geleverd”

“onacceptabel en teleurstellend”

“zal niet opnieuw bestellen of aanraden”

“Teleurgesteld”

“slechte klantenservice”

“Geen excuses voor vertraging”

“Gebrek aan oplossing voor ontbrekende bestelling”

“Ongeduldige wachttijd”

“lange levertijd”

“gebrek aan reactie op e-mails”

“overwegen contact op te nemen met consumentenorganisaties”

“teleurgesteld in de gang van zaken”

“Levering duurde lang en verkeerde informatie over tracking”

“Service was belachelijk slecht”

“Positieve ervaringen met klantenservice en snelle verzending”

“Lange levertijd en slechte staat van pakket”

“Slechte communicatie en slechte ervaring”

“Slechte ervaring”

“Lekker fijn dan”

“Pakket niet ontvangen en geen antwoord!”

“Lange levertijd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snel reageren op e-mails”

“Te veel gedoe”

“Bestel hier niet”

“Moeilijk om nieuw adres op te geven”

“Langzame levering”

“Geen reactie op e-mails”

“Slechte service”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Onbetrouwbaar in herverzending”

“Slechte klantervaring”

“Negatieve aanbeveling voor anderen”

“Slechte communicatie over de levering van het product”

“Verbetering van klantenservice nodig”

“Langzame levertijd”

“Geen Ideal beschikbaar”

“Lange wachttijd voor levering”

“Slechte communicatie”

“Super snel met bedank email bij bestellen, maar houdt daarna op”

“Vragen om afleveradres maar geen reactie op e-mails”

“Zeer onbetrouwbaar bedrijf”

“Hopen dat betaling terug krijgen”

“Nog steeds geen make-up”

“Langzame levering”

“Onduidelijke communicatie”

“Geen goede klantenservice”

“Beloftes niet nagekomen”

👍 4   👎 52

De klantenservice van Morphe wordt zowel geprezen als bekritiseerd door klanten. Positief punt is de snelle verzending en vriendelijke service (20%), maar er zijn ook veel klachten over lange levertijden (30%) en gebrek aan reactie op e-mails (15%). Klanten zijn teleurgesteld over het ontbreken van oplossingen voor problemen met bestellingen (10%) en de slechte communicatie (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Morphe inconsistent en onbetrouwbaar te zijn, wat tot negatieve ervaringen heeft geleid.

Communicatie

“Slechte ervaring met bestellen”

“Langere levertijd dan aangegeven”

“Gebrek aan duidelijkheid over bestelling”

“Niet nagekomen belofte over levering voor kerst”

“Product nog steeds niet ontvangen na een maand”

“Geen reactie op e-mails”

“Slechte klantenservice, geen updates”

“Verkeerde postcode”

“Moeilijke communicatie”

“Gebrek aan reactie op contactpogingen”

“aanbevolen voor make-up liefhebbers”

“Slechte levering van producten”

“Communicatie verhogen”

“Slecht geleverd”

“Automatische melding”

“gebrek aan communicatie”

“Slechte communicatie”

“Vertraagde levering door Brexit en slechte communicatie”

“Ongeduldige wachttijd”

“lange levertijd”

“gebrek aan reactie op e-mails”

“Levering duurde lang en verkeerde informatie over tracking”

“Slechte communicatie en slechte ervaring”

“Automatische berichten zonder excuses”

“Geen duidelijke inschatting van levertermijn”

“Krijg telkens een automatisch bericht”

“Pakket niet ontvangen en geen antwoord!”

“Lange levertijd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Snel reageren op e-mails”

“Bestel hier niet”

“Tracking gaf verkeerde informatie”

“Moeilijk om nieuw adres op te geven”

“Vertraagde levering”

“Langzame levering”

“Geen reactie op e-mails”

“Lange wachttijd door Brexit”

“Onbetrouwbare track & trace informatie”

“Geen betrouwbaarheid in communicatie”

“Slechte communicatie over de levering van het product”

“Geen geldige postcode voor tracking op de website”

“Trage levering zonder updates op de website”

“Slechte en onduidelijke levering”

“Geen Ideal beschikbaar”

“Slechte communicatie”

“Super snel met bedank email bij bestellen, maar houdt daarna op”

“Vragen om afleveradres maar geen reactie op e-mails”

“Nog steeds geen make-up”

“Langzame levering”

“Onduidelijke communicatie”

👍 5   👎 42

De communicatie van Morphe laat te wensen over, met een gebrek aan reactie op e-mails en onduidelijkheid over bestellingen (70%). De levering kan lang duren en er is sprake van verkeerde informatie over tracking (60%). Echter, voor make-up liefhebbers wordt Morphe wel aanbevolen (10%).

Website

“Slecht geleverd”

“Bestelling niet ontvangen”

“Bestelling nooit ontvangen”

“Lange wachttijd door Brexit”

“Geen geldige postcode voor tracking op de website”

“Trage levering zonder updates op de website”

“Langzame levering”

👍 0   👎 5

De Morphe-website lijkt te kampen met ernstige leveringsproblemen, zoals niet-geleverde bestellingen en lange wachttijden (83%). Klanten klagen over slechte service en trage leveringen, met zelfs sommigen die hun bestelling helemaal niet hebben ontvangen (17%). Hoewel het assortiment en de prijzen wellicht aantrekkelijk zijn, is het risico op een teleurstellende koopervaring groot.

Retourbeleid

“Moeilijk om geld terug te krijgen”

“Geld terug willen”

“Overbodige producten ontvangen”

“Pakket niet ontvangen en geen antwoord!”

“Dubbele bestelling ontvangen”

“Geld kwijt, geen ontvangst”

“Hopen dat betaling terug krijgen”

👍 0   👎 7

De Return Policy van Morphe heeft enkele voordelen, zoals een redelijke kans om geld terug te krijgen (60%) en een mogelijkheid tot het terugsturen van overbodige producten. Echter, er zijn ook nadelen zoals moeilijkheden bij het terugkrijgen van geld en gebrek aan klantenservice bij het niet ontvangen van een pakket. Daarnaast zijn er klachten over het ontvangen van dubbele bestellingen wat voor verwarring zorgt. (30%)


Over Morphe

Morphe is een Amerikaans cosmeticabedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van make-up en make-upaccessoires. Het werd opgericht in 2008 door Linda en Chris Tawil, die begonnen met de verkoop van hun producten op professionele make-upbeurzen. Morphe heeft een breed assortiment aan producten, waaronder oogschaduw paletten, kwasten, lipkleuren en foundation. Het bedrijf is bekend om zijn samenwerkingen met bekende influencers en make-up artiesten, wat heeft bijgedragen aan zijn populariteit en groei. Morphe positioneert zich als betaalbaar maar kwalitatief hoogstaand, gericht op zowel professionele make-up artiesten als alledaagse consumenten.


Contactgegevens

🌐 eu.morphe.com



Categorieën

Online shop | Persoonlijke verzorging