Mobiel

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9 voor Mobiel komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Mobiel gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Mobiel heeft een geweldige klantenservice (25%) en verstrekt duidelijke communicatie over nummerbehoud (20%). Daarentegen kan het voor problemen zorgen met nummerportabiliteit (5%) en zijn er soms vertragingen bij nummeroverdracht (10%) en inconsistenties tussen website en winkelinformatie (5%). Over het algemeen biedt Mobiel een goede service en duidelijke communicatie met klanten.

“Op de hoogte gehouden via emails bij abonnementsbeëindiging”

“Duidelijke communicatie”

“Goede prijzen en communicatie”

“Dicht bij je klanten blijven”

“Werkzaamheden aan zendpaal veroorzaakten geen bereik”

“Problemen met chatcommunicatie door robot die woorden niet begrijpt”

“Overgestapt naar een andere provider vanwege problemen”

“Voorkeur voor deze provider vanwege zaken doen met kpn net”

“Snelle duidelijke reacties op vragen”

“Makkelijk en overzichtelijk”

👍 80   👎 27

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Ruud R. - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Scherpe aanbiedingen en perfect geregeld
  • Op de hoogte gehouden via emails bij abonnementsbeëindiging
  • Snel en voordelig

Eveline van Balken - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Behulpzaam personeel
  • Duidelijke communicatie
  • Makkelijke bestelprocedure

Dhr. Tino Snaterse - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbare levering en service
  • Goede prijzen en communicatie
  • Makkelijke website en retourbeleid

G kortekaas - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Dicht bij je klanten blijven
  • Werkzaamheden aan zendpaal veroorzaakten geen bereik
  • Problemen met chatcommunicatie door robot die woorden niet begrijpt
  • Overgestapt naar een andere provider vanwege problemen
  • Voorkeur voor deze provider vanwege zaken doen met kpn net

M. Koolmees - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle duidelijke reacties op vragen

M.M. Waelen - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en overzichtelijk

MJ Verhoeven - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding voor een contract

R.V. te Amsterdam - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke uitleg van abonnement
  • overstap met nummerbehoud
  • duidelijkheid activatie simkaart

Karin Westdorp - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en duidelijk bestelproces, snelle levering

Arie van Zuijdam - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte afhandeling
  • Onzorgvuldige bezorging

ALBERT Heshusius - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke info, scherpe prijzen, beste kortingen

Renée - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Veel keuze

Levi Jansen - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kortingsmail ontvangen bij aanbiedingen en abonnementen
  • Goede service

Hydra you - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Telefoon verloren gegaan
  • Geen onderzoek door Mobiel.nl
  • Geen geld terug na 3 maanden
  • Telefoon geregistreerd door iemand anders
  • Geen geld terug na fysieke aangifte

Laura - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Denigrerend aangesproken door medewerker
  • Misleidende kortingen
  • Onbeschofte reactie van medewerker
  • Misleidende communicatie over acties

Henk Verstegen. - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Helder en duidelijk
  • Snelle levering

Hennie - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geregeld en verstuurd

NF - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles ging soepel
  • Weer zeer tevreden

Heba Klzi - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geregeld

Danny van den Heuvel - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer gebruiksvriendelijke zoekfilter
  • Duidelijke communicatie en updates tijdens afhandeling

P. Grigore - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Prima geregeld

Daan - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en klantenservice

A. Williams - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klantgericht

H. van den Hof - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en accurate levering, uitstekende klantenservice bij administratieve problemen

jos peters - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Nog steeds niet geleverd
  • Nooit voorraad
  • Elke keer vertraging

steve - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en zag er goed uit geen verborgen kosten gewoon eerlijk

Heer rigterink - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijkheid over contract

Barcas - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede telefonische klantenservice
  • Snelle verzending

Trudy Bor - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen

erik elzenaar - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Soepele transactie

S. Breukhoven - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ruime keuze in telefoons
  • Goede vergelijking van abonnementen
  • Zeer snelle en nette bezorging exact volgens de afspraak

Angelique - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd tevreden

Johan - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles goed verzorgd

BRK - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar

Evelina M. - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel bezorgd
  • Zeer snel van andere provider kunnen veranderen

A.J.C. Trees - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en snel bestellen

ElElt - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies van de helpdesk
  • Mensen die weten waar ze het over hebben
  • Snelle levering

K.N. Sediqi - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke en professionele communicatie, makkelijk overstappen van oude provider

E. Koenen - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke en toegankelijke website
  • Aankoop ging vlot met goede info over het toestel en het abonnement
  • Heel attent en snel geholpen door de klantenservice via WhatsApp

Hoi - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen door iemand met ervaring

Ronald - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk bestellen
  • Alleen betalen met Ideal mogelijk

Martin Verbaan - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en nette oplossing van fout bij bestellen
  • Lange klanttevredenheid

Cathy - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Mooie aanbieding
  • Snelle levering
  • Vertrouwde site
  • Goede klantenservice via whatsapp

S.Y. Georgieva - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en gemakkelijk bestellen en leveren.

Kevin van den Bos - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Extreem slechte leveringsservice
  • Onbetrouwbare informatie over leveringstermijnen
  • Gebrek aan klantgerichtheid en meedenken met de klant
  • Oudmodige service

P.G. Groetelaers - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed en gericht geholpen
  • Informatief en gericht antwoord op alle vragen
  • Medewerker heeft ons zeer goed geholpen
  • Volgende verlenging weer bij jullie en reclame maken

Peter Zethoven - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gevoel goed bij bedrijf
  • Hulpvaardigheid bij contractproblemen
  • Duidelijke communicatie

R.P. Gerritsen - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en snel geregeld en bezorgd.

R. Berendsen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd

M.E.J. Langen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet volgens afspraak geleverd
  • Voor een avondlevering extra kosten betaald wordt het overdag bezorgd en ik was er dus natuurlijk niet
  • Kon ik de telefoon pas de volgende dag ophalen en daarvoor moest ik naar een Postnl punt
  • Dit was dus niet de bedoeling

H. Fridrichs - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijkheid van reden waarom het tegenliep

Schroeter - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte werkwijze
  • Goede communicatie
  • Vertraagde levering door DHL

Stefan - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen gedoe

T.J.P. Meuwsen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Goede communicatie

Trudie Den Ouden - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies over de telefoon

L. van Middelkoop - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke informatie

Gijs - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering volgens belofte

Peter van Kleef - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Behandeling als mens
  • Vriendelijkheid
  • Goede site

Larissa - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Gebruiksvriendelijke bestelproces

Ad And - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging

Sahar - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • behulpzame en vriendelijke klantenservice

Janssen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed product
  • Snelle levering
  • Goed contact
  • Tevredenheid

Dyone - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede communicatie
  • Efficiënt bestelproces

F.H. Genders - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Correcte uitleg
  • Zeer beleefd personeel
  • Heel vriendelijk personeel

Johanna - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ultieme Service

Richard Bruintjes - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Je weet binnen enkele minuten waar je aantoe bent
  • Levering ook top en snel

Herman Croes - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Ik zou kado krijgen
  • je hoort niks

J Den Otter - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed geholpen

winnaar - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede kwaliteit producten
  • Klantvriendelijkheid
  • Duidelijke communicatie

S. Ataman - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel en duidelijk volgende telefoon
  • wordt ook via mobiel.nl

D Bouten - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Foutief artikel, geen fatsoenlijke oplossing
  • Accessoires verkeerd meegeleverd, slechte oplossing aangeboden
  • Moeilijke communicatie met bedrijf
  • Klant verliest vertrouwen in bedrijf

Enno - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service!

Kim - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen

Pop Romijn - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bijzonder vlotte afhandeling van de bestelling

J.J - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel verstuurd

E. de Koning - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed advies om simkaart te bewaren en in sept een nieuwe aanvraag te doen
  • Blijven dreigen met betaling en activatie van het kaartje

Camille - 29 januari 2024

  • Onduidelijkheid bij verlenging van abonnement

S. De Greef - 19 december 2023

  • Geweldige klantenservice

zoë - 9 november 2023

  • goede service in de winkel
  • vriendelijke medewerker en geduldig
  • goede deal bij abonnementsverlenging
  • gegevensoverdracht naar nieuw toestel
  • lastig om toestel zelf op te sturen voor reparatie
  • inconsistentie tussen website en winkelinformatie
  • mogelijkheid om toestel niet in winkel te repareren

E. Servais - 3 november 2023

  • Makkelijk te vergelijken en kiezen abonnementen
  • Snel geplaatste bestelling en levering
  • Goede communicatie over nummerbehoud

Lefèvre - 30 oktober 2023

  • Overstap te vroeg gemeld
  • Kan problemen veroorzaken met nummerbehoud

De Clercq - 24 oktober 2023

  • Te late levering
  • Vertraging bij nummeroverdracht
  • Extra betalen voor dezelfde avond levering
  • Eerste factuur afgeschreven voor nummeroverdracht voltooid