Totaalbeeld : Kwaliteit: ja! Maar bellen kan je vergeten!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LM is een hoogwaardig bedrijf met topkwaliteit haarverzorgingsproducten die zorgen voor zacht en glanzend haar. De snelle en probleemloze levering wordt ook geprezen. Echter, de openingstijden zijn kort en er zijn geen online opties beschikbaar. De klantenservice scoort over het algemeen hoog, maar sommige klanten klagen over de onbereikbaarheid via de telefoon. De communicatie is positief, maar de bereikbaarheid van de klantendienst is een minpunt. De website biedt duidelijke informatie, maar mist online functionaliteiten voor een betere gebruikservaring. Over het algemeen scoort LM hoog met een tevredenheidspercentage van 85%.
Product : Zacht en glanzend haar, maar waar zijn de online opties?
Het haarverzorgingsproduct van LM wordt geprezen om de topkwaliteit shampoo en conditioner, met het haar dat zacht en glanzend wordt na gebruik. De natuurlijke ingrediënten zorgen voor gezonder haar en een heerlijke geur, terwijl het makkelijk in gebruik is. Helaas zijn er geen online opties beschikbaar en voldoen sommige producten niet aan de prijs-kwaliteitverwachtingen. Overall scoort het product echter hoog met een tevredenheidspercentage van 85%.
Levering : Snelle levering, maar online shoppen? Vergeet het maar!
De levering van LM is snel en probleemloos (100%), en de shampoo en conditioner zijn van topkwaliteit (100%). Helaas zijn de openingstijden kort (50%) en zijn er geen online opties beschikbaar (0%). Over het algemeen een goede keuze als je op zoek bent naar snelle en betrouwbare levering van kwaliteitsproducten.
Klantenservice : Hé, 75% tevreden, maar een kwart loopt vast!
De klantenservice van LM wordt over het algemeen hoog gewaardeerd, met 75% positieve beoordelingen. Klanten zijn tevreden met het vriendelijke en behulpzame personeel, dat deskundig advies geeft bij de keuze van haarverzorgingsproducten. De kwaliteit van de producten wordt ook geprezen, met de shampoo en conditioner die als echte toppers worden beschouwd. Echter, sommige klanten klagen over de onbereikbaarheid van de klantenservice via de telefoon, met 25% van de beoordelingen die duiden op moeilijkheden om contact te leggen.
Communicatie : Wat een verwarrende communicatie!
De communicatie van LM wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 80% van de klanten die aangeeft dat ze de nodige informatie ontvangen hebben en 75% die vertrouwen hebben door het gebruik van natuurlijke ingrediënten. Daarentegen is de bereikbaarheid van de klantenservice een groot minpunt, met 0% van de klanten die aangeeft dat het onmogelijk is om telefonisch contact op te nemen zonder een reactie te ontvangen.
Website : Wat een dilemma tussen gebruiksgemak en online mogelijkheden!
De website van LM heeft helaas geen online opties beschikbaar, wat het moeilijk maakt om snel en gemakkelijk informatie te vinden of taken uit te voeren. (0%) De website van LM is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor het eenvoudig is om verschillende secties te vinden. (100%) Helaas ontbreekt het aan online functionaliteiten die het gebruiksgemak zouden kunnen verbeteren, zoals online diensten of afspraken maken. (25%) De website biedt echter wel duidelijke en nuttige informatie over de diensten van LM en hoe contact op te nemen. (75%) Al met al biedt de website van LM een goede bron van informatie, maar zou kunnen profiteren van meer online opties om de gebruikservaring te verbeteren. (50%)
Over LM
LM is een toonaangevend Belgisch bedrijf gespecialiseerd in hoogwaardige haarverzorgingsproducten. Met een lange geschiedenis in de branche, hebben ze een sterke reputatie opgebouwd dankzij hun unieke producten en uitstekende klantenservice. Het bedrijf biedt een breed scala aan producten die voldoen aan de diverse behoeften van klanten. Hun team van experts is constant bezig met het ontwikkelen en verbeteren van producten om te voldoen aan de hoge verwachtingen van klanten, waarbij ze veel waarde hechten aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. Hun producten zijn van de hoogste kwaliteit, gemaakt van natuurlijke ingrediënten die veilig zijn voor het haar en de hoofdhuid, en geschikt voor zowel mannen als vrouwen, ongeacht hun haartype of -lengte.