Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Living and Company biedt een breed assortiment mooie producten aan, met topkwaliteit servies van HKliving. Helaas zijn er enkele nadelen, zoals langzame leveringen, gebrek aan transparante communicatie en enkele beschadigde producten. De levering wordt over het algemeen snel en correct ervaren, maar er zijn klachten over vertraagde leveringen en gebrek aan communicatie. De klantenservice heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen en de communicatie en website hebben gemengde beoordelingen. Het retourbeleid heeft voor- en nadelen, met klachten over moeilijkheden bij retourneren en lang wachten op terugbetalingen. Het bedrijf moet werken aan het verbeteren van communicatie, klantenservice en transparantie om het vertrouwen van klanten te vergroten. (55.7%)
Product
Living and Company biedt een breed assortiment aan mooie producten, zoals topkwaliteit servies van HKliving, die perfect passen in elke kamer. Helaas zijn er echter enkele nadelen, waaronder langzame leveringen, gebrek aan communicatie over leveringen en annuleringen, en enkele beschadigde producten die ontvangen werden. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de producten goed te zijn, maar het gebrek aan transparante communicatie en enkele negatieve reviews op Trustpilot kunnen potentiële klanten afschrikken. (71.4%)
Levering
De levering van Living and Company wordt over het algemeen als snel en correct ervaren, met een snel opgeloste schadekwestie en goede communicatie (75%). Er zijn echter enkele klachten over vertraagde leveringen, gebrek aan communicatie en beschadigde producten die niet goed worden opgelost (25%).
Klantenservice
De klantenservice van Living and Company heeft zowel positieve als negatieve beoordelingen ontvangen. Klanten zijn tevreden met de snelle service, correcte levering en behulpzaamheid, maar er zijn ook klachten over gebrek aan bereikbaarheid, onduidelijke communicatie en onprofessioneel gedrag. Ongeveer 40% van de klanten heeft een positieve ervaring, terwijl ongeveer 60% van de klanten negatieve ervaringen heeft gehad met de klantenservice van Living and Company.
Communicatie
De communicatie van Living and Company heeft gemengde beoordelingen ontvangen van klanten. Hoewel sommige klanten positieve ervaringen hebben gehad met vlotte en duidelijke communicatie, zijn er ook klachten over langzame levering, gebrek aan reactie op e-mails en slechte klantenservice. De inconsistentie in communicatie kan leiden tot potentieel klantenverlies en negatieve ervaringen. Het bedrijf moet werken aan het verbeteren van hun communicatie om de klanttevredenheid te verhogen en vertrouwen op te bouwen. (45%)
Website
De website van Living and Company heeft een overzichtelijke lay-out en biedt leuke kortingen op mooie merken en woonitems. Helaas is er echter beperkte transparantie en informatie beschikbaar, en zijn er enkele klachten over producten die niet op voorraad zijn zoals vermeld en misleidende informatie. Daarnaast lijkt het moeilijk te zijn om contact op te nemen en geen bevestigingsmail te ontvangen na het bestellen, wat kan leiden tot vermoedens van verdachte praktijken en een gebrek aan mogelijkheid tot retourverwerking. (50%)
Retourbeleid
Het retourbeleid van Living and Company heeft zowel voor- als nadelen. Klanten klagen over moeilijkheden bij het retourneren en onvriendelijke klantenservice, maar zijn tevreden dat er geen retourkosten zijn. Er zijn ook problemen gemeld met terugbetalingen en beschadigde producten, maar sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met efficiënte retourverwerking en het oplossen van problemen. Het is belangrijk om op te merken dat er nog steeds klachten zijn over lang wachten op terugbetalingen en gebrek aan contactmogelijkheden. (50%)
Over Living and Company
Living and Company is een toonaangevende interieurwebshop die unieke designmeubelen en accessoires aanbiedt. Het bedrijf heeft een lange geschiedenis in de interieurbranche en staat bekend om zijn kwalitatieve producten, klantenservice en passie voor interieurdesign. Met een breed assortiment aan merken en stijlen, streeft Living and Company ernaar om klanten te helpen bij het creëren van een unieke en persoonlijke leefomgeving. Hun producten worden zorgvuldig geselecteerd op basis van kwaliteit, ontwerp en functionaliteit, en het team staat altijd klaar om klanten te assisteren en adviseren. Living and Company hecht veel belang aan feedback van klanten om hun diensten continu te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van consumenten.