Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Liu Jo ontvangt gemengde beoordelingen. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met het vriendelijke en behulpzame personeel en het goede advies over maat en stijl (30%), klagen anderen over slechte service, onbetrouwbare excuses en een gebrek aan communicatie over terugbetalingen (70%). Het retourproces wordt als lang en moeizaam ervaren, met herhaalde pogingen nodig om geld terug te krijgen. Over het algemeen is er ruimte voor verbetering om alle klanten tevreden te stellen.