Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Communicatie Communicatie

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. LensPlaza staat bekend om zijn snelle en efficiënte service (75%), duidelijke communicatie over verzending (100%) en goede prijs-kwaliteitverhouding (100%). Klanten worden snel geholpen en op de hoogte gehouden over de status van hun bestelling via e-mail (100%). De klantenservice wordt als top ervaren (100%) en vragen worden snel en vakkundig beantwoord (100%). Helaas zijn er ook klachten over onvoldoende opvolging van klachten (25%) en gebrek aan empathie en oplossingen aan de telefoon (25%). Over het algemeen wordt LensPlaza echter aanbevolen aan anderen vanwege de snelle service en goede communicatie.

“Snelle en duidelijke communicatie”

“Onvoldoende opvolging van klachten”

“Fijne site om te bestellen”

“goede prijs-kwaliteitverhouding”

“aanbevelen aan anderen”

“Snel geleverd en telkens een e-mailtje over de vorderingen van de bestelling.”

“Gelukkig afgeleverd na mail en telefonisch contact”

“Top klantenservice!”

“Efficiënt”

“Top service”

👍 36   👎 7

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Marcel G - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en duidelijke communicatie
  • Onvoldoende opvolging van klachten

AvL - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Fijne site om te bestellen

Frank Hinsch - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • goede prijs-kwaliteitverhouding
  • snelle levering
  • aanbevelen aan anderen

Marga Verblaauw - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snel geleverd en telkens een e-mailtje over de vorderingen van de bestelling.

RietePiet74 - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gelukkig afgeleverd na mail en telefonisch contact
  • Blij met levering van lenzen

Nathalie - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Top klantenservice!
  • Levering lang op zich laten wachten door niet voorradig artikel
  • Website geeft aan wanneer artikel niet voorradig is
  • Vriendelijke klantenservice die de niet voorradige goederen gecrediteerd heeft
  • Terugbetaling ontvangen en pakje ook binnen

Nathalie - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënt
  • Prijs is top
  • Snelle levering

Ina Ani - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Extreem snelle levering
  • Top service

Menno van Kooij - 26 februari 2024Trustpilot 🔗

  • No nonsense, goede kwaliteit. Komen beloftes na.

tijger - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende webshop

Jansen - 22 februari 2024

  • super gemakkelijk en handig
  • prijs is veel beter dan bij de opticien
  • blij met het geld dat ik bespaar

Ron Mönch - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

  • snel antwoord
  • retourneren probleemloos

willem van helshoecht - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

  • mooie bril ontvangen
  • snelle reactie op vragen

Ghislaine Nooijen - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Super kwaliteit van het product
  • Snelle levering en communicatie over bestelling en levering
  • Ongelooflijk lage prijs
  • Super tevreden!

Han Van Der Loo - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede prijs en kwaliteit
  • Snel geleverd

Max Kranendonk - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Onjuist e-mailadres ingevoerd
  • Gebrek aan empathie en oplossingen aan de telefoon
  • Lang wachten op bestelling
  • Onzekerheid over status van bestelling
  • Gebrek aan effectieve communicatie over bestelling

Frank Hofland - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie en oplossing bij retourzending contactlenzen

Anoeska Everts - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Doet wat het belooft

Greet Sneek - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Goede en duidelijke communicatie

Jo - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer onder de indruk van dit bedrijf

Mirjam Stolte - 26 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging voor een goede prijs
  • Veel e-mails voor een bestelling

Marien Zonnenberg - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

  • 14 jaar bedrogen
  • bril van 650 euro aanbevolen
  • bril van 19 euro bij lensplaza
  • brilletje van 19 euro handig voor tv kijken en rijden

Marcel van den Dijck - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer snelle reactie op mijn vraag

Cor van der Koelen - 6 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle en voordelige levering

mathias - 21 december 2023

  • mooie bril
  • scherp zien
  • niet te hoge prijs
  • betrouwbaar
  • snelle reactie op vragen

Christina Kop - 21 december 2023Trustpilot 🔗

  • perfecte lenzen
  • Ik had dit veel eerder moeten doen

Annet - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Super opgelost na klacht

Ilona - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle levering en scherpe prijzen!
  • Al een paar keer bij Lensplaza besteld
  • De producten worden snel bezorgd
  • Fijn dat bij de producten wordt aangegeven wanneer ze worden verzonden

Klant - 16 december 2023Trustpilot 🔗

  • Scherpe prijzen
  • Supersnelle bezorging
  • Overal op de hoogte gehouden

Consumer - 15 december 2023Trustpilot 🔗

  • Top prijs en levering
  • Juiste informatie, goede prijs, snelle levering

noé - 9 december 2023

  • snelle en efficiënte service

M. Steijvers - 2 december 2023Trustpilot 🔗

  • Snelle service

luca - 1 december 2023

  • Goede klantenservice en snelle levering
  • Duidelijke communicatie over verzending
  • Kwalitatieve verpakkingen en onbeschadigde producten
  • Scherpe prijzen

Jochem - 27 november 2023Trustpilot 🔗

  • Dezelfde lenzen als bij de opticien maar goedkoper en van dezelfde kwaliteit
  • Vragen worden snel beantwoord door vakkundige mensen

Diana D - 26 november 2023Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar, snel en goed.