Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Website Website

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Kohl's biedt handige retour- en ruilopties, een vriendelijke klantenservice en een behulpzaam personeel bij het dragen van producten naar de auto. Echter, er zijn problemen met inloggen, betalingsopties en klanten melden beschadigde producten en moeilijkheden met het beheren van accounts, betalingen en kortingsbonnen. (40%)

“Accepteert geen Canadese creditcards als betaling”

“Vereist betaling per post”

“problemen met website login en account”

“Deze plek is het ergst”

“Geen problemen”

“Handige retour- en ruilruimte bij Kohl's”

“Pop-ups bombardement tijdens het lezen van artikelen”

“Moeilijk om rekening te betalen”

“Geblokkeerde klant bij het inloggen op account”

“Ongeorganiseerde dames jeans afdeling”

👍 4   👎 35

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jillian McKenzie - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Accepteert geen Canadese creditcards als betaling
  • Vereist betaling per post

Larry - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • waardeloze klantenservice vertegenwoordigers
  • vertragingen bij online aankopen en gebrek aan trackinginformatie
  • problemen met website login en account
  • mogelijke winkelsluitingen als gevolg van klantenondersteuningsproblemen

JAMEKA HICKS - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Deze plek is het ergst

Josh Carlyle - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen problemen

Gary Podwell - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Grote besparingen met effectief gebruik van het beloningsprogramma van Kohl's
  • Hoogwaardige clearance-items bij Kohl's
  • Handige retour- en ruilruimte bij Kohl's

who said - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Pop-ups bombardement tijdens het lezen van artikelen

Judy Christensen - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Moeilijk om rekening te betalen

Margaret Trombley - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Weigering om bestelling te annuleren en geld terug te geven
  • Slechte communicatie en gebrek aan correspondentie
  • Geblokkeerde klant bij het inloggen op account

Lola D - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ongeorganiseerde dames jeans afdeling
  • Vieze paskamer met stofkonijntjes

Linda - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • De nieuwe Sonoma T-shirts zijn meer dan 2 inch kleiner dan mijn oude
  • Zal niet meer kopen van Kohl's
  • Kohl's is niet meer de geweldige winkel die het ooit was

Debbie - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • MAAT FILTER IS ONZIN
  • SLECHTE VOORRAADTRACKING

Peter Carlson - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Identificeerde me als een bot zonder instructies
  • Moeilijke communicatie met een niet-moedertaalspreker Engels
  • Bestelling geannuleerd en naar een ander bedrijf gegaan

Joseph Baca - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Geen nuttige informatie online
  • Herhalen van informatie zonder verduidelijking

Jeff Shooshtari - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • 20% korting vouchers werken nooit
  • 'Lage kwaliteit' artikelen die magisch in aanmerking komen
  • Beledigend om te denken dat klanten voor deze rotzooi zouden vallen

mary young - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Te late vergoedingen zonder melding
  • Website inlogproblemen
  • Moeilijkheid bij het oplossen van betalingsproblemen
  • Vereist fax om geschillen op te lossen

Kim Snow - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Website is difficult to navigate
  • Received calls from customer service with heavy accent
  • Missed receiving bill and email notifications
  • Reported to credit bureau for missed payment

Genny - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Kohls cash problemen

customer - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn computer is kapot. Kohl's e-mails komen naar mijn man op mijn nieuwe (zijn oude) computer.
  • Ik kan niet bij mijn account. Online chat kon mijn account niet verifiëren. Winkel gaf me een 800-nummer.
  • Ik kan mijn account niet bereiken met nieuwe of oude wachtwoorden.
  • Ik moet twee aparte profielen creëren. Technisch onderlegde persoon zou problemen kunnen oplossen in 5 minuten. Help mij alsjeblieft!

Carole Sullivan - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling onmiddellijk ingediend in plaats van geplande datum
  • Bank heeft overboekingskosten in rekening gebracht

Kristin Lewis - 22 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd veel te langzaam

KM - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Aangemeld voor een kaart truc met beperkt tijdsaanbod
  • Nutteloze online chatsupport
  • Moeilijkheden bij annuleren van kaart en retourzending
  • Te dure en slechte kwaliteitsproducten

Lance W - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge prijzen voor niet-afgeprijsde artikelen
  • Onmogelijk om financiële software te gebruiken voor creditcardbetalingen
  • Onwil om creditcard toe te voegen aan financiële software
  • Kohl's verkoopt persoonlijke informatie

Michele Lawson - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice helemaal niet behulpzaam....

Cynthia Bugyi - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring door uitsluitingen en moeite met het vinden van items
  • Vroeger leuk maar nu alleen maar gedoe

Andrew H. - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • ABSOLUUT de slechtste klantenservice
  • beleid van niet kunnen wijzigen of annuleren van een bestelling VOOR verzending
  • moeten betalen om de items terug te sturen
  • kan items gekocht VAN KOHL'S WEBSITE niet retourneren
  • winkel kan geen eigen merchandise in hun eigen winkel retourneren
  • winkel die onder dezelfde naam opereert maar niet in staat is om hun eigen transacties adequaat af te handelen

Mona Shenouda - 16 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Er werd me aangerekend voor een item dat ik niet heb opgehaald
  • Ineffectieve communicatie met medewerkers
  • Verwarrend bestelproces

Frank M - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Een Citizen's Watch gekocht voor mijn vrouw met kerst.
  • Kohl's bood gratis aanpassing van de horlogeband aan, maar de service is niet meer beschikbaar.
  • CSR (offshore) communicatie slecht.
  • Negatieve recensie niet kunnen schrijven op de site.

Doris Caldwell - 17 december 2023Trustpilot 🔗

  • Zal nooit meer kopen
  • tweemaal in rekening gebracht voor 1 bestelling
  • supervisor kon het probleem niet oplossen
  • manager kon ook niet helpen
  • niet in staat om bestelling te annuleren
  • moeilijk te bereiken klantenservice
  • langzame reactie van relatiesafdeling

Nettiegurl - 25 november 2023Trustpilot 🔗

  • Website werkt al tijden niet meer
  • Supportmedewerkers spreken een vreemde taal en reageren langzaam
  • Verschillende klachten ingediend bij CFPB en BBB met weinig respons
  • Herpositioneringsinspanningen onsuccesvol

JWWWW - 21 november 2023Trustpilot 🔗

  • Slechtste verzending ooit