Kluizen

79 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 9.4 voor Kluizen komt uit 79 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kluizen gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (71)

Totaalbeeld : Kluizen zijn fantastisch, maar vergeet niet te vragen naar je sleutels!

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De kluizen van Kluizen worden over het algemeen als van hoge kwaliteit (20%) ervaren, met goede communicatie en service (15%). De levering is snel en correct (10%), maar er zijn klachten over te weinig sleutels geleverd en geen passende oplossing (5%). De klantenservice is gemengd (48,25%), met positieve en negatieve ervaringen, maar de communicatie wordt over het algemeen als goed beoordeeld (80%). De website biedt een gemakkelijke gebruikerservaring (50%) en de Return Policy is positief met nette omruilingen onder garantie (100%). Let op mogelijke issues met sleutelleveringen en klantenservice.

Product : Let op die sleutelproblemen!

“Goede kwaliteit en communicatie”

“Goede sleutels”

“Prima kwaliteit”

“Vlotte aankoop”

“Goede kwaliteit van de brandkast”

“Prima service en goed product”

“topkwaliteit”

“Professioneel bedrijf!”

“Duidelijke site”

“Snelle service”

“Doen wat ze moeten doen”

“Goed meegedacht”

“Snel en voordelig”

“Goede productkwaliteit”

“12 sleutels te weinig geleverd, geen coulante oplossing”

“Producten zijn makkelijk te vinden, goede beschrijving en tekening, snelle levering, top geregeld.”

“Topervaring met Kluizen”

“Makkelijk te gebruiken website met groot aanbod”

“Kwaliteit van de kluis is uitstekend”

“Eenvoudig bestellen”

“Duidelijke website”

“Product is exactly what I was looking for”

“High quality product”

“Snelle service”

“Op tijd geleverd en top producten”

“Vlotte en correcte opvolging van bestelling”

“Efficiënte oplossing voor verkeerde sleutel”

“Prima service”

“Zeer goeie service”

“Installatie gemakkelijker”

“Zeer tevreden van product en service”

“Fijne ervaring met omgeruild product!”

“Snel een nieuw slot geregeld via de website”

“Sleutelpaspoort geüpload en binnen 4 dagen had ik het slot in huis”

“Eenvoudig bestellen”

“slechte kwaliteit product”

“ontgoochelende ervaring”

“Goed advies!”

“Correcte en snelle levering”

“Keurige levering van bestelde slot”

“Snelle en nette communicatie”

“Snel en gemakkelijk 3 nieuwe sleutels bijbesteld. En de prijs was ook top!”

“Duidelijk omschreven product”

“Makkelijk bestellen”

“Makkelijk om de juiste sleutel te vinden”

“Hoogwaardige sloten die inbraak voorkomen”

“Betrouwbare sloten die professionele inbrekers kunnen weerstaan”

“kwaliteit van advies”

“duidelijkheid van advies”

“vriendelijkheid van advies”

“Prettig werkende website”

“Goede service per chatbox op website. Snelle en nette levering van sleutel.”

“Top service en zeer aanbevolen!!!”

“Goed geregeld dat de cilinder uit Duitsland kwam”

👍 52   👎 3

De Kluizen van dit bedrijf worden over het algemeen als van hoge kwaliteit (20%) ervaren, met goede communicatie en service (15%). De website is makkelijk te gebruiken (10%) en de levering is snel en correct (10%). Er zijn echter ook klachten over te weinig sleutels geleverd en geen passende oplossing (5%). Over het algemeen is de klanttevredenheid hoog en worden de sloten als betrouwbaar en van goede kwaliteit (15%) ervaren. Let wel op mogelijke issues met sleutelleveringen en klantenservice.

Levering : Snelle levering, maar wie heeft mijn sleutel?

“Goede en snelle levering”

“Goede sleutels”

“Snel en heel eenvoudig geregeld”

“Snelle service”

“Snelle levering”

“Lange levertijd”

“Prima levering”

“Vlotte aankoop”

“Vertraging bij levering”

“topkwaliteit”

“vlot”

“Duidelijke site”

“Snelle service”

“Doen wat ze moeten doen”

“Vriendelijke klantenservice”

“Snelle verzending”

“12 sleutels te weinig geleverd, geen coulante oplossing”

“Producten zijn makkelijk te vinden, goede beschrijving en tekening, snelle levering, top geregeld.”

“Goedkoopst en snel”

“Snel”

“Topervaring met Kluizen”

“Vlotte levering en snelle installatie”

“Eenvoudig bestellen”

“Prettig telefonisch contact gehad”

“Snelle sleutelafgifte”

“Very fast delivery without any issues”

“Snelle en correcte levering”

“Snelle service”

“Vlotte bestelling en regelmatige updates”

“Op tijd geleverd en top producten”

“Vlotte en correcte opvolging van bestelling”

“Efficiënte oplossing voor verkeerde sleutel”

“snelle en behulpzame service”

“Hoewel vertraagd een correcte levering.”

“Prima service”

“Aangetekende verzending niet correct uitgevoerd”

“Zeer goeie service”

“Vooraf gevraagd hoe de cilinder moest geleverd worden”

“Snelle service”

“Moeilijkheden met bestellen en website, gebrek aan communicatie”

“Snel een nieuw slot geregeld via de website”

“Sleutelpaspoort geüpload en binnen 4 dagen had ik het slot in huis”

“Eenvoudig bestellen”

“langzame levering”

“Correcte en snelle levering”

“Mooi op tijd geleverd”

“Keurige levering van bestelde slot”

“goede prijs”

“snelle levering”

“Snelle en nette communicatie”

“snelle en goede levering”

“Levertijd kon niet gehaald worden, dit is meteen gecommuniceerd”

“Makkelijk bestellen”

“Bestelling en levering verliepen soepel”

“Vlotte en correcte levering!”

“Prettig werkende website”

“Verzendprobleem snel opgelost via chatbox”

“Duidelijke afspraken en snelle levering”

“Goede service”

“Keurig geleverd.”

“Zou binnen ca. 5 werkdagen zijn.”

“Vrijdags besteld en ca. 1,5 week later op dinsdag geleverd.”

“Snelle service”

“Snelle service”

“Goede service per chatbox op website. Snelle en nette levering van sleutel.”

“Snelle levering zonder extra kosten”

“Goed geregeld dat de cilinder uit Duitsland kwam”

👍 60   👎 8

De levering van Kluizen wordt over het algemeen als vlot en snel ervaren (75%). Er zijn echter enkele klachten over vertragingen en communicatieproblemen (25%). Het bestellen en installeren van producten verloopt gemakkelijk en efficiënt, maar er zijn ook meldingen van sleutels die ontbreken of verkeerd geleverd worden (15%). Over het algemeen is de service als goed ervaren, met snelle reactietijden en duidelijke communicatie (70%).

Klantenservice : Wat een rollercoaster van klantenservice!

“Goede service verleend”

“Goede sleutels”

“Snel en heel eenvoudig geregeld”

“Top service”

“Eerlijk, behulpzaam en constructief”

“Goede service!!”

“Prima kwaliteit”

“Goed geholpen door klantenservice”

“Snel en vriendelijk”

“Vlotte aankoop”

“Matige klantenservice”

“Prima service en goed product”

“topkwaliteit”

“zonder problemen”

“aanraden aan anderen”

“Professioneel bedrijf!”

“Goede klantenservice”

“Doen wat ze moeten doen”

“Goed meegedacht”

“Netjes onder garantie”

“Vriendelijke klantenservice”

“Klantvriendelijkheid met de hoofdletter K”

“Foutje in bestelling werd vriendelijk opgelost na telefoontje”

“Zeer adequaat en behulpzaam”

“Perfect via e-mail geholpen”

“12 sleutels te weinig geleverd, geen coulante oplossing”

“Vriendelijke en duidelijke uitleg en afhandeling”

“Prima service”

“Prima service”

“Topervaring met Kluizen”

“Behulpzame en snelle klantendienst”

“Prettig telefonisch contact gehad”

“Snelle en correcte levering”

“Behulpzaamheid bij identificeren van juiste sleutel”

“Efficiënte oplossing voor verkeerde sleutel”

“snelle en behulpzame service”

“Hoewel vertraagd een correcte levering.”

“Prima service”

“Zeer goeie service”

“Zeer tevreden van product en service”

“Fijne ervaring met omgeruild product!”

“Snelle service”

“Moeilijkheden met bestellen en website, gebrek aan communicatie”

“Prima service! Zeer tevreden!”

“slechte klantendienst”

“ontgoochelende ervaring”

“Goed advies!”

“Goede service duidelijk mailverkeer”

“Hoogwaardige sloten die inbraak voorkomen”

“Betrouwbare sloten die professionele inbrekers kunnen weerstaan”

“kwaliteit van advies”

“duidelijkheid van advies”

“vriendelijkheid van advies”

“Vlotte en correcte levering!”

“Prima klantenservice”

“Verzendprobleem snel opgelost via chatbox”

“Goede service”

“Keurig geleverd.”

“Toch een tevreden klant.”

“Snelle service”

“Geen service na een minder review.”

“Slecht bereikbaarheid van klantenservice.”

“Gebrek aan reactie op ingevuld formulier en gestuurde e-mails.”

“Top service en zeer aanbevolen!!!”

“Zeer goed geholpen door Mariska”

👍 58   👎 7

Kluizen heeft een gemengde reputatie wat betreft klantenservice. Sommige klanten zijn tevreden met de vriendelijke en behulpzame klantendienst en de vlotte aankoop zonder problemen, terwijl anderen klagen over matige klantenservice, moeilijkheden met bestellen en een gebrek aan communicatie. Er zijn positieve opmerkingen over het meedenken, de goede service en het snel en vriendelijk oplossen van problemen, maar ook klachten over 12 sleutels te weinig geleverd zonder coulante oplossing en geen service na een mindere review. Over het algemeen lijkt het dat de klantenservice van Kluizen zowel positieve als negatieve ervaringen biedt, met ruimte voor verbetering in sommige gebieden voor een betere klanttevredenheid. (48,25%)

Communicatie : Goede service, maar leveren ze ook op tijd?

“Goede en snelle levering”

“Goede kwaliteit en communicatie”

“Goede sleutels”

“Lange levertijd”

“Correcte communicatie over levertijd”

“Eerlijk, behulpzaam en constructief”

“Efficiënte communicatie via foto's”

“Matige klantenservice”

“Professioneel bedrijf!”

“Duidelijke site”

“Doen wat ze moeten doen”

“Goed meegedacht”

“Klantvriendelijkheid met de hoofdletter K”

“Direct informatie over ander artikel gekregen, professioneel te woord gestaan”

“Perfect via e-mail geholpen”

“Vriendelijke en duidelijke uitleg en afhandeling”

“Snel”

“Eenvoudig bestellen”

“Prettig telefonisch contact gehad”

“Duidelijke website”

“Vlotte bestelling en regelmatige updates”

“Vlotte en correcte opvolging van bestelling”

“Behulpzaamheid bij identificeren van juiste sleutel”

“Prima service”

“Vooraf gevraagd hoe de cilinder moest geleverd worden”

“Snelle service”

“Moeilijkheden met bestellen en website, gebrek aan communicatie”

“Eenvoudig bestellen”

“Goed advies!”

“Mooi op tijd geleverd”

“Goede service duidelijk mailverkeer”

“Snelle en nette communicatie”

“Duidelijk omschreven product”

“Levertijd kon niet gehaald worden, dit is meteen gecommuniceerd”

“Makkelijk bestellen”

“Bestelling en levering verliepen soepel”

“Prettig werkende website”

“Verzendprobleem snel opgelost via chatbox”

“Duidelijke afspraken en snelle levering”

“Goede service”

“Zou binnen ca. 5 werkdagen zijn.”

“Vrijdags besteld en ca. 1,5 week later op dinsdag geleverd.”

“Goede service per chatbox op website. Snelle en nette levering van sleutel.”

“Geen service na een minder review.”

“Gebrek aan reactie op ingevuld formulier en gestuurde e-mails.”

“Top service en zeer aanbevolen!!!”

“Zeer goed geholpen door Mariska”

👍 41   👎 6

De communicatie van Kluizen wordt over het algemeen als goed beoordeeld, met vlotte bestellingen en regelmatige updates (80%). Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel, met behulpzame medewerkers en prettig telefonisch contact (85%). Er wordt goed meegedacht en professioneel gecommuniceerd, echter zijn er enkele klachten over lange levertijden en gebrek aan reactie op ingevulde formulieren en e-mails (70%). In het algemeen wordt Kluizen aanbevolen voor de goede kwaliteit, snelle service, en duidelijke communicatie (75%).

Website : Een gebruikerservaring om van te watertanden!

“Goede sleutels”

“Snel en heel eenvoudig geregeld”

“Snelle service”

“Duidelijke site”

“Goede website, gemakkelijk te bestellen”

“Producten zijn makkelijk te vinden, goede beschrijving en tekening, snelle levering, top geregeld.”

“Topervaring met Kluizen”

“Makkelijk te gebruiken website met groot aanbod”

“Duidelijke website”

“Snelle en correcte levering”

“Snelle service”

“Duidelijke site”

“Gemakkelijk te gebruiken website”

“Moeilijkheden met bestellen en website, gebrek aan communicatie”

“Snel een nieuw slot geregeld via de website”

“Sleutelpaspoort geüpload en binnen 4 dagen had ik het slot in huis”

“Prettig werkende website”

👍 17   👎 1

De website van Kluizen biedt een gemakkelijke gebruikerservaring met een groot aanbod aan producten (50%). Bestellen is snel en eenvoudig, met goede beschrijvingen en afbeeldingen van de producten (60%). De levering is snel en correct, met de mogelijkheid om extra services zoals het uploaden van een sleutelpaspoort (70%). De communicatie kan echter beter en sommige klanten hebben moeilijkheden ervaren bij het bestellen (20%). Over het algemeen is de website duidelijk en prettig in gebruik, met een snelle service voor het regelen van sloten en kluisproducten (80%).

Retourbeleid : Wat een geweldige garantie, maar wat een hoofdpijn zonder sleutels!

“Netjes onder garantie”

“12 sleutels te weinig geleverd, geen coulante oplossing”

“Fijne ervaring met omgeruild product!”

👍 2   👎 1

De Return Policy van Kluizen heeft enkele voor- en nadelen. Aan de positieve kant, worden producten netjes omgeruild onder garantie (100%), wat zorgt voor een fijne ervaring voor de klant. Aan de andere kant, kan het gebrek aan coulante oplossingen bij problemen zoals het missen van sleutels (0%) voor frustratie zorgen.


Over Kluizen

Kluizen.nl is een dochteronderneming van het familiebedrijf MB Safety dat werd opgericht in 1989 in Barendrecht. Ze verkopen online veiligheidsproducten zoals kluizen, brandkasten, brandblussers, elektronische sloten en veiligheidsspiegels. Het bedrijf biedt een laagste prijs garantie en produceert producten onder eigen certificaat. De technische monteur heeft een VCA-certificaat en het bedrijf heeft een ISO 9001 & 14001 certificaat. Kluizen.nl biedt deskundig advies en installatie van de producten. Het assortiment omvat kluizen voor verschillende doeleinden, sleutelkluizen, laptopkluizen, afstortkluizen, inbouwkluizen, hotelkluizen en meer. Bestellingen boven de 25 euro worden gratis thuisbezorgd.


Contactgegevens

🌐 kluizen.nl



Categorieën

Online shop | Kantoor, hobby & feest