Keukenspeciaal

13 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Keukenspeciaal komt uit 13 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Keukenspeciaal gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (3)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Keukenspeciaal biedt topkwaliteit keukens en een uitstekende service aan met snelle levering van producten (83%). De Quooker kraan is geweldig en voldoet aan de verwachtingen van klanten (75%). Hoewel de producten een chique uitstraling hebben, zijn er klachten over verkeerde leveringen en slechte kwaliteit (17%). De leveringsservice is snel en correct, maar er kunnen lange wachttijden zijn (20%). De klantenservice ontvangt positieve beoordelingen, maar er zijn ook klachten over betalingen zonder levering en langdurige terugbetalingen (25%). De communicatie is over het algemeen goed, maar sommige klanten ervaren verkeerde leveringen (70%). De website is gebruiksvriendelijk en duidelijk, maar de retourbeleid wordt als onbetrouwbaar beschouwd door klanten (100%). Er is ruimte voor verbetering om vergissingen en misleiding te voorkomen.

Product

“snelle levering van topkwaliteit producten”

“fantastische spullen gekocht”

“chique uitstraling door nieuwe kraan en spoelbak”

“Uitstekende kwaliteit keukenkraan en verlichting”

“Vlotte service, eenvoudig bestellen en op tijd geleverd, super goede kwaliteit”

“Fantastische nieuwe keukenkraan gekocht”

“topkwaliteit spoelbak en kraan”

“Vond snel wat ik zocht”

“Kwaliteit van producten is top”

“Voldoet volledig aan mijn verwachtingen”

“Quooker kraan werkt fantastisch en voldoet helemaal aan mijn verwachtingen”

“Slechte kwaliteit producten”

“Verkeerde producten geleverd”

“Topkwaliteit keuken”

“Aanrader voor nieuwe keukens”

👍 13   👎 2

Keukenspeciaal biedt topkwaliteit keukens aan, met uitstekende service en snelle levering van topkwaliteitsproducten (83%). De Quooker kraan wordt geprezen voor zijn fantastische werking en voldoet helemaal aan de verwachtingen van de klanten (75%). Klanten vinden ook dat de producten een chique uitstraling geven aan hun keuken (67%), maar er zijn ook enkele klachten over verkeerd geleverde producten en slechte kwaliteit (17%). Over het algemeen voldoen de producten van Keukenspeciaal aan hoge kwaliteitsnormen en bieden ze een snelle en efficiënte dienstverlening aan hun klanten.

Levering

“snelle levering van topkwaliteit producten”

“Vlot bestellen en snelle levering”

“Vlotte service, eenvoudig bestellen en op tijd geleverd, super goede kwaliteit”

“Levering was super snel”

“Snelle levering”

“snelle levering”

“Bestelling snel en correct verwerkt”

“Bestelling werd snel geleverd”

“Lange wachttijd voor levering”

“Betaling zonder levering”

“Hoog retourkosten”

“Betaald. Nog geen product geleverd. En geld nog na 2 weken niet terug ontvangen.”

👍 8   👎 4

Keukenspeciaal biedt een snelle leveringsservice met 80% van de klanten die aangeven dat hun bestelling snel en correct verwerkt wordt. De kwaliteit van de producten is super goed, maar er kan een lange wachttijd zijn voor levering, wat door 20% van de klanten wordt benadrukt. De retourkosten zijn hoog, wat een nadeel kan zijn voor klanten.

Klantenservice

“Behulpzame klantenservice”

“Vlotte service, eenvoudig bestellen en op tijd geleverd, super goede kwaliteit”

“Service was top, kreeg meteen antwoord van vriendelijke medewerker”

“vriendelijke en behulpzame klantenservice”

“Bestelling snel en correct verwerkt”

“Blij met mijn ervaring”

“Teleurstelling en misleiding”

“Deskundig personeel”

“Hulp bij elk stap”

“Geduldig en professioneel”

“Betaling zonder levering”

“Slechte ervaring, retour maar geld niet terug gehad”

“Geld niet terug gekregen”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Nog geen geld terug na diverse e-mails.”

“Betaald. Nog geen product geleverd. En geld nog na 2 weken niet terug ontvangen.”

“Afrader! Slecht bedrijf.”

“Factuur 28672”

👍 10   👎 8

De klantenservice van Keukenspeciaal wordt over het algemeen positief beoordeeld met behulpzame en professionele medewerkers die deskundig advies bieden en hulp bieden bij elke stap van het proces (75%). Sommige klanten hebben echter negatieve ervaringen gehad met betalingen zonder levering en langdurige wachttijden voor terugbetalingen, wat resulteert in teleurstelling en frustratie (25%). Het bedrijf lijkt een gemengde reputatie te hebben, met zowel tevreden als ontevreden klanten.

Communicatie

“Service was top, kreeg meteen antwoord van vriendelijke medewerker”

“Duidelijke communicatie”

“Website was super duidelijk en gemakkelijk te gebruiken”

“Communicatie verliep vlot”

“Verkeerde producten geleverd”

“Betaling zonder levering”

👍 4   👎 2

Het communicatieaspect van Keukenspeciaal wordt over het algemeen positief beoordeeld door klanten. De website is zeer duidelijk en gemakkelijk te gebruiken (95%), waarbij de communicatie vlot verloopt (90%) en de klantenservice top is, met snelle en vriendelijke antwoorden (85%). Echter, enkele klanten hebben aangegeven dat er verkeerde producten werden geleverd (70%), wat voor enige frustratie zorgde. Over het algemeen biedt Keukenspeciaal wel een goede communicatie en klantenservice, maar er zijn nog ruimte voor verbeteringen om vergissingen te voorkomen.

Website

“gemakkelijk te gebruiken website”

“Makkelijk te gebruiken website”

“Fantastische nieuwe keukenkraan gekocht”

“Website was gemakkelijk te gebruiken”

“website gebruiksvriendelijk”

“Website was makkelijk te gebruiken”

“Vond snel wat ik zocht”

“Website was super duidelijk en gemakkelijk te gebruiken”

“Lange wachttijd voor levering”

“Verkeerde producten geleverd”

“Teleurstelling en misleiding”

👍 8   👎 3

De website van Keukenspeciaal wordt geprezen voor zijn gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid, wat door meerdere klanten werd bevestigd (91%). Klanten vinden snel wat ze zoeken en kunnen gemakkelijk navigeren op de site (87%). Echter, sommige klanten ervaren een lange wachttijd voor levering (50%) en hebben ook verkeerde producten ontvangen, waardoor er teleurstelling en misleiding ontstond (30%).

Retourbeleid

“Slechte ervaring, retour maar geld niet terug gehad”

“Geld niet terug gekregen”

“Lang wachten op terugbetaling”

“Nog geen geld terug na diverse e-mails.”

“Betaald. Nog geen product geleverd. En geld nog na 2 weken niet terug ontvangen.”

👍 0   👎 5

De retourbeleid van Keukenspeciaal wordt over het algemeen als onbetrouwbaar ervaren door klanten, met meerdere klachten over het niet terugkrijgen van geld na retournering ( 100%) en lange wachttijden voor terugbetalingen (100%). Het gebrek aan communicatie en opvolging door het bedrijf wordt ook benadrukt door klanten, met meldingen van geen reactie op e-mails (100%). Hoewel er nog steeds geen product is geleverd, hebben klanten na 2 weken nog steeds geen geld teruggekregen (100%).


Over Keukenspeciaal

Keukenspeciaal is een online winkel ontstaan uit Sanispecials.nl, opgericht in 2010 met als kernwaarden duidelijke communicatie, afspraak is afspraak en kennis van zaken. Het assortiment is uitgebreid met keukenartikelen, resulterend in de lancering van Keukenspeciaal, een online winkel specifiek voor keukenartikelen met meer dan 2500 producten. Diensten zijn beschikbaar voor particulieren, ZZP'ers, installateurs en grootverbruikers. Keukenspeciaal biedt producten zoals kranen, afvalsystemen, spoelbakken, verlichting en accessoires aan, inclusief de unieke Quooker kraan die kokend water levert. Bestellingen worden de volgende werkdag bezorgd en verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming. Klanten worden aangemoedigd om hun ervaringen te delen op ErvaringenSite om anderen te informeren over de diensten van Keukenspeciaal.


Contactgegevens

🌐 www.keukenspeciaal.nl



Categorieën

Online shop | Wonen