Kenwood

23 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor Kenwood komt uit 23 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Kenwood gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (12)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Kenwood krijgt een laag cijfer vanwege de vele problemen die klanten ervaren. Er zijn vaak problemen met het watervulproces en accessoires zijn moeilijk te bestellen doordat ze nooit op voorraad zijn. Daarnaast worden klanten teleurgesteld door lange wachttijden voor zaken zoals olielekkage en cashback, waarop geen respons komt via e-mail of chat. De organisatie wordt als waardeloos beschouwd en medewerkers worden als incompetent beschouwd, waardoor klanten uiteindelijk gedwongen worden om alternatieve producten te kiezen. Over het algemeen een zeer slechte service met beschadigde producten en lange wachttijden voor restitutie en reparaties, wat resulteert in een ontevreden en gefrustreerde klantenbasis. (Bronnen: 10%, 12%, 15%, 5%, 7%, 4%, 10%, 2%, 1%, 8%, 9%, 3%)

“Teleurstellende ervaring, nog steeds niets ontvangen”

“Lang moeten wachten voor twee keer olielekkage”

“Problemen met watervulproces”

“Snel optreden van problemen”

“Lang wachten op cashback, geen respons op mails en chatbericht”

“Moeilijk om accessoires te bestellen”

“Accessoires nooit op voorraad”

“Nep cashback actie”

“Reparatiecentrum opsturen”

“slechte organisatie”

👍 1   👎 14

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

E. Smet - 6 maart 2024

  • Teleurstellende ervaring, nog steeds niets ontvangen

eva - 5 maart 2024

  • Service was echt rampzalig
  • Lang moeten wachten voor twee keer olielekkage
  • Geloven verlies door DeLonghi Group
  • Kortelings olie te lekken

Pirotte - 27 februari 2024

  • Problemen met watervulproces
  • Herhaalde problemen
  • Mooi design van oudere versie
  • Enthousiasme over nieuw model
  • Snel optreden van problemen

LL - 31 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Lang wachten op cashback, geen respons op mails en chatbericht

pauline - 8 januari 2024

  • Moeilijk om accessoires te bestellen
  • Klantenservice kan alleen maar zeggen dat het jammer is
  • Accessoires nooit op voorraad
  • Overwegen van rechtsbijstand

J. Declercq - 10 november 2023

  • Nep cashback actie
  • Extra gegevens van Kenwood vereist voor cashbackactie
  • Aanvraag geweigerd door te late indiening
  • Proberen om geld niet terug te geven
  • Onzekerheid over cashback terugbetaling
  • Onduidelijkheid over hoe keukenmachine tijdsbesparing biedt
  • Problemen met uien snijden en vastzitten in machine
  • Moeilijkheden bij kneden van deeg en vastlopen van machine
  • Blender werkt nog een beetje fatsoenlijk

Jorn - 4 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Batterij gaat snel op
  • Reparatiecentrum opsturen

Tessa - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

  • slechte organisatie

Menno - 20 april 2022Trustpilot 🔗

  • Waardeloze organisatie en incapabele werknemers die niks kunnen of mogen. Krijgen zonder bericht geld teruggestort na een bestelling tot 2 maal toe. Vervolgens gaan de prijzen van het product flink omhoog en kunnen ze niks voor ons betekenen... We moesten dan maar een alternatief product kiezen.
  • Zou hier nooit wat bestellen. Zeeeeer slechte service. Helaas moet ik 1 ster geven, maar eigenlijk zijn ze zelfs dat niet waard.

Nathalie - 1 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Product beschadigd ontvangen
  • Geen reactie van klantenservice
  • Lang wachten op restitutie
  • Advies om ander merk of webshop te kiezen

Frank Welvaert - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte service
  • 2 maal olielekkage
  • Schandalig
  • Terug in dezelfde jaar
  • Niet te rechtvaardigen
  • Koop nooit nog een Kenwood