Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Kaspersky wordt geprezen om de goede antivirussoftware die effectief beschermt tegen online gevaren en gemakkelijk in gebruik is. Helaas waren er enkele klachten over de duur om een bestelling te bevestigen en het gevoel van verwaarlozing als klant, met percentages van respectievelijk 25% en 50% in de negatieve feedback. Over het algemeen wordt de klantenservice gewaardeerd vanwege de gevoelde veiligheid en goede beveiliging tegen virussen en malware, met percentages van 75% en 100% in de positieve feedback.