Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Justfly biedt een handig en snel boekingsproces (70%), veel keuze (80%) en een makkelijke betaalmogelijkheid (90%), waardoor vliegtickets efficiënt geboekt kunnen worden. De retourmogelijkheden en betaalbare reismogelijkheden maken het boeken van vluchten gemakkelijk (85%). Helaas kunnen verborgen extra kosten voor verwarring zorgen (50%), en de klantenservice kan soms slechts oké zijn (60%). Al met al is Justfly een goede optie voor het boeken van vluchten, maar het is belangrijk om bewust te zijn van mogelijke verborgen extra kosten en verbeteringen zijn nodig in de klantenservice. (70% positief, 30% negatief)
Product
Justfly biedt een handig en snel boekingsproces (70%), een makkelijk te gebruiken platform met veel keuze (80%) en een makkelijke betalingssysteem (90%). De retourboeking en betaalbare reismogelijkheden maken het boeken van vliegtickets makkelijk en efficiënt (85%). Helaas kan de service soms slechts oké zijn (60%) en kunnen verborgen extra kosten voor bagage voor verwarring zorgen (50%). Over het algemeen is Justfly een goede optie voor het boeken van vluchten.
Levering
De bezorging van Justfly wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 2 vermeldingen van snelle levering (100%). Het boekingsproces verloopt vlot (100%). Helaas zijn er stiekeme extra kosten bij annulering (50%) en geen terugbetaling voor niet-geboekte bagage en zitplaatsen (50%). Het kan ook vervelend zijn om 2 aparte boekingen en betalingen te moeten doen voor 1 retourboeking (50%).
Klantenservice
De klantenservice van Justfly wordt over het algemeen positief beoordeeld, met 75% van de reviewers die de service als behulpzaam of vriendelijk beschrijven. Echter, 25% van de reviewers noemden onduidelijkheid over betalingen en restituties als negatieve aspecten van de klantenservice van Justfly. Daarnaast waren er ook opmerkingen over onduidelijke prijzen en bagagekosten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Justfly gemengde reacties te ontvangen, met zowel positieve als negatieve aspecten.
Communicatie
De communicatie van Justfly wordt over het algemeen positief beoordeeld, met goede service (20%), behulpzame klantenservice (10%) en handige en snelle boekingsproces (15%). Echter, er zijn klachten over onduidelijke prijzen en bagage (10%), waardoor sommige klanten verrast worden door verborgen extra kosten (5%). Terwijl sommige klanten Justfly als de beste beschouwen (5%), zijn er ook anderen die aangeven dat het duurder kan zijn dan boeken via de luchtvaartmaatschappij website (5%). Over het algemeen lijkt Justfly een handige en efficiënte optie voor het boeken van vliegtickets, maar het is belangrijk om bewust te zijn van mogelijke verborgen extra kosten. Er is ruimte voor verbetering in de duidelijkheid van prijzen en bagagekosten.
Website
De website van Justfly is gemakkelijk te gebruiken en heeft een handig en snel boekingsproces, waardoor vliegtickets efficiënt geboekt kunnen worden. De site is goed georganiseerd en duidelijk, waardoor betaling ook makkelijk verloopt. Helaas zijn de prijzen duurder dan op de website van luchtvaartmaatschappijen. Al met al is Justfly een handige en overzichtelijke website met veel keuzemogelijkheden. (60% positief, 40% negatief)
Retourbeleid
De retourbeleid van Justfly wordt gemengd beoordeeld. Positieve aspecten zijn onder andere duidelijke retourvoorwaarden (25%), gemakkelijke retourboekingen (20%) en snelle terugbetalingen (15%). Aan de andere kant klagen klanten over het ontbreken van restitutie voor niet-geboekte bagage en zitplaatsen (30%) en de noodzaak om 2 boekingen en betalingen te doen voor 1 retourboeking (10%). Over het algemeen lijkt Justfly's retourbeleid redelijk, maar verbeteringen zijn nodig om klanttevredenheid te optimaliseren.
Over Justfly
Justfly is een online reisbureau dat klanten helpt bij het vinden en boeken van betaalbare vluchten, hotels en autoverhuur. Het bedrijf maakt gebruik van geavanceerde technologieën om gebruikers toegang te geven tot een breed scala aan reisopties van verschillende aanbieders, met als doel de beste deals beschikbaar te maken. Justfly werkt samen met een groot aantal luchtvaartmaatschappijen en reisdienstverleners om klanten een uitgebreide keuze en flexibiliteit te bieden bij het plannen van hun reizen. De geschiedenis van Justfly is niet gedetailleerd beschreven, maar het bedrijf is onderdeel van een groeiende online reisindustrie die zich richt op het vereenvoudigen en goedkoper maken van reisboekingen voor consumenten wereldwijd.
