Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De retourbeleid van JustFashionNow wordt zowel geprezen als bekritiseerd. Klanten vinden het gemakkelijk om items terug te sturen (25%), maar klagen over hoge retourkosten (20%) en een langdurig restitutieproces (15%). Sommige klanten ervaren problemen met terugbetalingen en communicatie (10%), terwijl anderen de kwaliteit van de producten en service waarderen (30%). Al met al lijkt het retourbeleid van JustFashionNow gemengde reacties te genereren, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de service en anderen teleurgesteld zijn.

“slechte kwaliteit en oplichting bij retourzending”

“Bedragen worden afgetrokken, hoewel u de retour zelf betaalt”

“Het item is mooi maar te strak”

“E-mails komen nooit aan, geen retourlabel ontvangen”

“Lage kwaliteit, retournering duur en duur”

“Gebrek aan kwaliteit”

“echt comfortabel, zelfs na uren dragen”

“Retournering niet mogelijk”

“Problemen met retournering”

“absoluut verliefd”

👍 11   👎 27

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Laufhase - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit en oplichting bij retourzending
  • Bedragen worden afgetrokken, hoewel u de retour zelf betaalt
  • Je wordt opgelicht
  • Nooit meer bestellen bij dit bedrijf

Rita S. - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Het item is mooi maar te strak
  • E-mails komen nooit aan, geen retourlabel ontvangen
  • 50% krediet aangeboden na verzoek om retourlabel
  • Geen contact na afwijzing van het aanbod

Grundschullehrerin - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Lage kwaliteit, retournering duur en duur

Julia Oels - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gebrek aan kwaliteit

Anna - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • past perfect
  • super licht en perfect voor zomerwandelingen
  • echt comfortabel, zelfs na uren dragen
  • laat voeten ademen waardoor ze koel en droog blijven
  • stijlvol comfortabel en praktisch

antjeteuchert-repro.de - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retournering niet mogelijk
  • Klantenservice onvoldoende
  • Problemen met retournering
  • Geen antwoord op vragen

Sarah Joseph - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • absoluut verliefd

Susanne Laier - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte communicatie

S.W. - 14 april 2024Trustpilot 🔗

  • Annulering niet correct verwerkt

Labuch - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechts 1 van de 3 bestelde items werd geleverd.
  • 1 artikel was plotseling niet meer beschikbaar.
  • Geen retourformulier beschikbaar voor het item dat niet kan worden teruggestuurd.

Carol - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Retouren zijn erg makkelijk
  • Kleding komt niet overeen met de catalogusfoto's, dun en goedkoop materiaal
  • Inconsistente maatvoering
  • Hoge retourkosten
  • Snel retourproces

Ralf Niedermeier - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Minderwaardige kwaliteit van het geleverde product
  • Klantenservice hield geld voor niet geleverd product
  • Niet geleverd product
  • Slechts één kleed werd terugbetaald

Brigitte S. - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Je moet zelf de kosten van retouren betalen.
  • Gebrek aan klantenservice.
  • Bestellen is eenvoudig, maar de service daarna is slecht.

Lothar Walter - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • De producten zijn van goedkope kwaliteit.
  • Producten zijn dun en slecht gemaakt.
  • Geen reactie bij het terugsturen van producten.
  • Geen communicatie sinds 5 weken.

Uhse - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Te groot, Slechte kwaliteit van de stof

Cynthia Aldrich - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kwalitatief goed gemaakte kleding
  • Betaalbaar
  • Stijlvol
  • Goed retourbeleid
  • Maatvoering klopt

Elaine Pfrimmer - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige kleding
  • Prijsconcurrentie met andere sites
  • Beter retourbeleid gewenst
  • Moeilijk om retouren te doen
  • Gedetailleerde lijst van inhoud en bedrijfsnaam op pakketten zou helpen
  • Moeilijk om te weten waar kleding vandaan kwam als het van meerdere sites is gekocht

Osicka karl - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Langdurig terugbetalingsproces
  • Geen antwoord op e-mails
  • Beschuldigingen van fraude
  • Slechte bereikbaarheid van de klantenservice

Donald Rimes - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat verzonden
  • Slordige retourbeleid
  • Slechte klantenservice
  • Negatieve ervaring

Clare E - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Productkwaliteit komt niet overeen met beschrijving of verwachting
  • Moeilijk of onmogelijk om terug te sturen of een terugbetaling te krijgen
  • Misleidende reclame
  • Mogelijk betaalde positieve reviews

Gail - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Totale oplichtingswebsite

Ramona Wagner - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Onduidelijkheden bij het retourneren
  • Langzame reactietijd op retourverzoek

Effie Abreu - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Attente klantenservice voor wijzigingen en retouren
  • Goede kwaliteit materialen
  • Op tijd levering

Lynette Wiebenga - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Ontving niet bestelde kledingstukken
  • Verkeerde items verzonden
  • Oude voorraad uitstraling
  • Verzoek om omruiling of terugbetaling

Anni - 25 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Hoge kosten voor retourzending
  • Onjuiste weergave van het product
  • Slechte klantenservice
  • Negatieve koopervaring