Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Insight Vacations wordt over het algemeen goed beoordeeld, met deskundige en vriendelijke gidsen die zorgen voor een fantastische reiservaring. Klanten waarderen het dat alles goed geregeld is en dat ze in de watten worden gelegd tijdens de hele reis. Echter, enkele klachten over eigen winstbejag en weigering van compensatie bij annulering kunnen de algehele ervaring beïnvloeden (-20%). Voor een zorgeloze en luxe reiservaring wordt Gate 1 als alternatief aanbevolen (+10%).

“Customer service refused compensation for cancellation”

“Recommendation to choose Gate 1 instead”

“geweldig behandeld, super professioneel en vriendelijk”

“in de watten gelegd en verzorgd tijdens de hele reis”

“onvergetelijke ervaring”

“Geweldige reiservaring”

“grappige gidsen met interessante verhalen”

“Gids was super vriendelijk en deskundig”

“Veel nieuwe vrienden gemaakt en veel plezier gehad”

“Service liet veel te wensen over”

👍 17   👎 4

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Chuck Mitchell - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Itinerary was appealing and comprehensive
  • Customer service refused compensation for cancellation
  • Lack of transparency regarding cancellation policies
  • Recommendation to choose Gate 1 instead

lara - 31 maart 2024

  • geweldig behandeld, super professioneel en vriendelijk
  • aandacht voor elk detail van de reis
  • in de watten gelegd en verzorgd tijdens de hele reis

Dylan - 25 maart 2024

  • onvergetelijke ervaring

lucas - 25 maart 2024

  • Geweldige reiservaring

Mauro Willems - 29 februari 2024

  • geweldige reis
  • fantastisch
  • leuk om verschillende plaatsen te bezoeken
  • grappige gidsen met interessante verhalen
  • lekker eten
  • extraatjes onderweg
  • onvergetelijke ervaring
  • uitkijken naar nieuwe reizen

L. Rousseau - 28 februari 2024

  • Gids was super vriendelijk en deskundig
  • Hotel was top en het eten was lekker
  • Veel nieuwe vrienden gemaakt en veel plezier gehad

Luyten - 6 februari 2024

  • De reis zelf was goed gepland
  • Bestemmingen waren echt mooi
  • Service liet veel te wensen over
  • Meer bezig met eigen winst dan comfort van reizigers
  • Gidsen waren niet vriendelijk en toonden geen interesse
  • Prijzen erg hoog in vergelijking met wat geboden werd

Emile Heymans - 5 februari 2024

  • Deskundig personeel dat alle vragen kon beantwoorden
  • Perfect georganiseerde reis met luxueuze accommodaties en maaltijden
  • Goed geïnformeerde gidsen die interessante feiten en verhalen deelden
  • Zorgeloze en luxe reiservaring

A. Gilles - 22 januari 2024

  • Alles was super goed geregeld en luxe
  • De gids was echt deskundig en vriendelijk
  • De verblijfplaatsen waren van hoge kwaliteit
  • De uitstapjes waren interessant en goed gepland
  • Echt iets unieks beleven
  • De groep soms wat aan de grote kant

A. Poncelet - 18 november 2023

  • Fantastische reiservaring
  • Grappige en deskundige gids
  • Heerlijk eten
  • Uitkijken naar volgende reis

A. Janssen - 11 november 2023

  • Fantastische reizen
  • Vriendelijke en behulpzame gidsen
  • Heerlijk eten
  • Geweldige ervaring met Insight Vacations