customer - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Pakket niet bezorgd
• Onbeschoft klantenservicepersoneel
• Geen terugbetaling mogelijk
• Langdurig onopgelost probleem

Debbo D - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Defecte bagagetas
• Slechte kwaliteitsmaterialen
• Moeilijk te rollen
• Slap handvat
• Misleidende verkoopprijs

Diane Brill - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goedkope producten uit China
• Items ruiken naar chemicaliën
• Breuk van hangers en levenslange garantie niet nagekomen
• Slecht gemaakte kleding uit China
• Vervelende verkopers die junk producten pushen
• Afname van de kwaliteit van de klantenservice
• Richten zich op shopaholics met excessieve verkoop tactieken

Debra - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Het item dat ik wilde was onterecht als uitverkocht gemarkeerd
• Starheid bij het wijzigen van bestellingen voor verzending
• Gedwongen om terug te betalen en opnieuw te kopen vanwege onmogelijkheid om bestelling te wijzigen

Vic - 25 april 2024

• Aankoop van €1400
• Mijn bestelling geannuleerd zonder melding
• Geen contact na fraudecontrole
• Niet terugbetaling na belofte

leon - 19 april 2024

• Aankoopprobleem opgelost

Axelle Bastin - 16 april 2024

• Klantenservice reageert niet binnen beloofde termijn
• Teleurstellende opvolging na aankoop
• Geen reactie na meer dan een week
• Overdenken van trouw aan bedrijf door slechte klantenservice

Isabel Sanchez Marcos - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Verlopen materiaal
• Product kwam op tijd maar verlopen en rancide geurend
• Negatieve reactie bij het versturen van bewijs en foto's
• Verwarring over het gekochte product

Renee F - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Retourproces is shady
• Moet bellen om te informeren over terugbetaling
• Terugbetaling wordt niet automatisch verstrekt na retourzending

Jane Siegel - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik heb een Tommie Copper bh bij hen besteld.
• Toen ik eindelijk HSN aan de telefoon kreeg zei de vertegenwoordiger dat je hen moet bellen.
• Gelukkig reageerde Tommie Copper's CS.
• We kunnen dat niet doen, je hebt het bij HSN gekocht.
• Wat frustrerend is, is dat ik gewoon een ruil wilde.
• HSN's maattabel klopte niet.
• Ik zal NOOIT meer iets bij hen kopen.
• Gefrustreerd dat ik ben opgelicht.

Susan Carr - 1 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldige producten
• slechtste website ooit

M. El Amrani - 27 maart 2024

• Klantenservice begrijpt bestellingen niet
• Bestelling nooit verzonden, ondanks 'klaar om te verzenden'
• Meer dan een maand gewacht op bestelling die nooit aankwam
• Klantenservice belooft actie, maar komt niet na

Denis - 24 maart 2024

• Stinkende sjaal en brekende kleerhangers
• Goedkop gemaakte spullen uit China
• Chemische geur van producten
• Gebroken kleerhangers zonder levenslange garantie
• Slechte kwaliteit van kledingmerken verkocht op HSN
• Te opdringerige verkopers op de show
• Minder vriendelijke service dan voorheen
• Show/bedrijf alleen voor shopaholics
• Te veel koffie gedronken door verkopers
• Junk aan het verkopen op de show

J. Bodart - 22 maart 2024

• Teleurstellende ervaring met verkoper
• Moeilijk en onhandig retourproces
• Klantenservice leek onverschillig
• Hopelijk verbetering van service in de toekomst

femke - 19 maart 2024

• teleurstellend
• problemen met de maattabel
• klantenservice verwees me naar de fabrikant
• verwarring en gebrek aan hulp
• frustrerend en ontevreden gevoel achtergelaten
• onnodig gecompliceerd omruilingsproces
• gevoel benadeeld te zijn
• geen aankoop meer overwegen bij deze winkel

Lemaire - 11 maart 2024

• Vreselijke geur die er niet uitgewassen kan worden
• Klantenservice was begripvol en heeft retourkosten kwijtgescholden
• HSN laat slechts selecte groep klanten toe om reviews achter te laten

Javier Maldonado - 7 maart 2024Trustpilot 🔗

• Valse garantie

Bill Sisk - 18 februari 2024Trustpilot 🔗

• Discount not received after sign-up
• Customer service hung up on me
• Credit approval process was not transparent
• Reported scam to BBB

siebe - 17 februari 2024

• Geen korting gekregen bij online aankoop van nieuw outfit.
• Geen korting ontvangen.
• Bestelling geannuleerd vanwege creditcheck die niet goed was.
• Onzin!
• Kredietscore is super hoog!
• Melden aan BBB en procureurs-generaal.
• Niet zomaar laten belazeren.

Libert - 15 februari 2024

• Koffers niet beschikbaar volgens de klant, maar eigenlijk nog wel
• Onmogelijk om bestelling aan te passen
• Beperkte tijd om wijzigingen aan te brengen

Luca - 4 februari 2024

• Vertraagde levering

Maya - 31 januari 2024

• Geweldige klantenservice
• Efficiënte oplossing van frauduleuze aankoop

Rick - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• Haat nieuwe klanten en liegt tegen hen
• Valse beloften van korting
• Scam

Celik - 14 december 2023

• Werkt super goed
• Niet te duur
• Portable
• Indrukwekkend beeld en geluid

John - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Blijf weg bij HSN
• Smerige, degeneratieve HSN-boeven schreven mijn kaart af zonder goedkeuring voor Flex-pay
• De charge werd de volgende ochtend teruggeboekt op mijn rekening
• HSN zou moeten worden afgeschaft vanwege hun verschrikkelijke zakelijke praktijken
• Vreselijke manier van zakendoen
• Bestel nooit bij hen

Dawn Seidel - 3 december 2023Trustpilot 🔗

• Lichten werkten niet meer na 1 week, slechte klantenservice ervaring
• Verbroken communicatie vanuit CS afdeling over garantie
• Moeilijkheid bij het verkrijgen van een oplossing door garantiebeleid
• Onvoldoende productkwaliteit resulterend in storing binnen korte periode

Y. Pirotte - 2 december 2023

• Aparte ordernummers voor meerdere items
• Vertraging in verwerking terugbetaling
• Noodzaak om te bellen voor terugbetaling
• Geen automatische verwerking van terugbetalingen

Debbie Saunders Berwick - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Probleem dat maanden voortduurt
• Moeilijkheid bij bestellen
• Geen papierwerk ontvangen
• Onbevredigende ervaring met HSN en de bank

Ricky Ricardo - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Moeilijk om betaalmethode toe te voegen
• Klantenservice via telefoon is frustrerend

Lecomte - 18 november 2023

• Flex pay niet goedgekeurd, slechte manier van zaken doen
• Geld teruggeboekt na eis klantenservice

Javier Leal Flores - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte communicatie
• Onbetrouwbare levertijden
• Teleurstellende service

Barbara Friends - 29 september 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Geen reactie op e-mails
• Verloren $44

Nikki - 8 september 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting! Fraude!
• Neppig HSN-site
• Vaag info over verzending, goedkope zonnebril ontvangen
• Geen restitutie, gevraagd om retour verzendkosten te betalen
• Onbevredigende productkwaliteit, minder waard dan een normale postzegel
• Weerstand tegen restitutie, gevraagd om dit niet aan de autoriteiten te melden

Stacey - 2 september 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulent website
• Lack of concern for fraud
• Lost money

FL Emigre - 12 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Lakens stinken vreselijk, klantenservice heeft retourkosten kwijtgescholden
• Geen 'gastafrekeningen' recensies, Website-recensies verdraaid
• Vieze ervaring, verdraaide recensies, walgelijk product, standaard retourkosten, HSN zou zich moeten schamen

Grandma Tamie - 6 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Eenvoudig retourneren niet waar
• Onjuiste informatie over producten
• Geen waarschuwing
• Kwaliteitsvermindering

JUAN MARCOS NUÑEZ JARA - 28 juni 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd zonder uitleg
• Slechte klantenservice

monica waterman - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

• motor scooter geadverteerd tegen misleidend lage prijs
• assortiment scooters van £900 tot £2500
• onmogelijk om de scooter te kopen
• nooit de scooter ontvangen, moest terugbetaling van PayPal krijgen

Debbie Price Wooten - 16 juni 2023Trustpilot 🔗

• Nooit beide shirts ontvangen ondanks beweringen van opnieuw verzenden en leveringsbevestiging
• Alleen 60% restitutie aangeboden ondanks niet-ontvangst van een item
• Slechte klantenservice en gebrek aan communicatie
• Onbetrouwbare levering en twijfelachtige zakelijke praktijken

Tharoll Hinckley - 17 april 2023Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Misleidende bezorginformatie
• Gebrek aan verificatie van verkopers

SR - 19 februari 2023Trustpilot 🔗

• Het horloge biedt geen bloeddrukfunctie
• HSN heeft zijn kijkers misleid

Shawnna Gardner - 7 januari 2023Trustpilot 🔗

• Niet bereid om creditcardbetaling voor volledig bedrag te accepteren
• Slechte communicatie over betalingsvoorwaarden
• Bedreigend gedrag van de klantenservicemedewerker
• Misleidende informatie tijdens het aankoopproces
• Inflexibele betalingsopties

Taylor Kennedy - 23 december 2022Trustpilot 🔗

• Zeer ongeorganiseerd bedrijf
• Besteld item niet gevonden in statuscontrole
• Bestelling geannuleerd zonder reden
• Item niet ontvangen na meerdere geruststellingen

Victoria - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Pakket niet ontvangen
• HSN nutteloos
• Oorbellen niet afgeleverd
• Label gescand maar niet ontvangen
• Foute informatie op HSN-pagina
• Personeel kan niet helpen bij het opsporen van pakket
• Wachten op oplossing voor zoekgeraakt pakket

Mary - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Gastheren misleidend en oneerlijk over kwaliteit.
• Instructies zeggen altijd een ovenwant dragen, niet gedemonstreerd.
• Bedrijf zeer oneerlijk om mee te gaan.
• Producten in China gemaakt, niet in de VS.

Neila Chupka - 27 juni 2022Trustpilot 🔗

• Ik ben al 30 jaar klant van HSN
• Ik hou ervan!
• Geblokkeerd van het gebruik van de site/app en moest meerdere telefoontjes plegen
• Landed uiteindelijk bij HSN-collecties
• Een geweldige vrouw genaamd Jennifer hielp volledig onderzoek en loste het probleem op
• De hulp van Jennifer werd erkend en gewaardeerd

Barbara Hopper - 9 april 2022Trustpilot 🔗

• Prachtig ontwerp en werkt geweldig
• Geweldige gespreksstukken

B J wright - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice en foutoplossing
• Volledig vergoedde items die niet werkten binnen een maand
• Invloed van tv-persoonlijkheden
• Beperkte opties voor plattelandskopers

Crystal Pinckney Suga - 2 maart 2022Trustpilot 🔗

• Zeer duur
• Misleidende productbeschrijving

james bailey - 27 januari 2022Trustpilot 🔗

• Hsn maakt valse accounts en brengt in rekening
• Als u geen betalingen doet op valse accounts, sturen ze u naar incassobureaus
• Pas op, ze zijn oplichters

Anabel Lee - 21 januari 2022Trustpilot 🔗

• Onbeschofte en incompetente klantenservice aan de telefoon
• Bestelling geannuleerd zonder duidelijke uitleg
• Onvermogen om informatie te verifiëren
• Verdenking van opzettelijke annulering om verplichting tot verkoopprijs te vermijden
• HSN wordt gezien als een oplichterij met onbeschofte klantenservice

Meagan Baxter - 29 december 2021Trustpilot 🔗

• Product niet op tijd geleverd
• Slechte klantenservice
• Gebrek aan communicatie
• Kan bestelling niet annuleren

Linda Scripter - 26 december 2021Trustpilot 🔗

• Vertragingen in levering
• Onnauwkeurige leverdata
• Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving
• Valse beloften van levering

Keenen Hatcher - 20 december 2021Trustpilot 🔗

• Annulering van bestelling zonder kennisgeving, onprofessionele klantenservice

Chuck Johnson - 18 december 2021Trustpilot 🔗

• verkeerd item ontvangen ondanks het bestellen van een NFL-deken voor een kerstcadeau
• opnieuw sturen met vertraagde aankomst
• late aankomst van kerstcadeau
• gebrek aan compensatie of inspanning om de situatie te herstellen

Kathleen Conway Ortoleva - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Mijn bestelling kwam nooit aan
• Klantenservice gaf tegenstrijdige datums
• Geen duidelijkheid over beschikbaarheid van het item
• Telefonisch contact was verwarrend

Tracey Haynes - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• Geld afgeschreven zonder product te ontvangen en vertragingen in terugbetaling

Mark Carter - 9 november 2021Trustpilot 🔗

• veel te verschrikkelijk
• late levering, order annuleringen
• gebrek aan beschikbaarheid van producten
• slecht management

Deana Dutcher - 6 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice heeft contact opgenomen
• Automatische stemoproepen
• Gevoel van onveiligheid door mogelijk lekken van gegevens naar buitenlandse bedrijven
• Onbetrouwbare praktijken

Lois McCarthy - 2 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Morbide modellen in advertenties
• Stuurt verkeerd bericht naar jonge meisjes
• Modellen zien er verschrikkelijk uit

Victoria Schafer - 10 september 2021Trustpilot 🔗

• Keurig verpakt aangekomen
• Goede kwaliteit
• Stopte snel met werken
• Slechte duurzaamheid
• Geen reactie van klantenservice
• Slecht retourbeleid

Taylor Monroe - 25 juli 2021Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Ontbrekend promotieartikel

Diane - 17 juli 2021Trustpilot 🔗

• Verpestte krediet
• Communicatiefout

Jill Landes - 11 juli 2021Trustpilot 🔗

• Item nooit ontvangen, slechte communicatie, bedrijf achtervolgen
• Gebrek aan notificatie, constante e-mails om meer items te kopen

Rachel Miranda - 3 juli 2021Trustpilot 🔗

• 4 dagen geleden een bestelling geplaatst
• Items niet verzonden of gescand door UPS
• Terugbetaling gedaan zonder toestemming
• Slechte klantenservice en onbeschofte agent

Amanda Hopkins - 24 juni 2021Trustpilot 🔗

• Klantenservice is nutteloos
• Hun site heeft een glitch die adressen heeft verpest
• Klantenservice niet behulpzaam bij het wijzigen van het verzendadres
• Coupon alleen geldig voor eerste bestelling
• Verzendadres probleem door websitefout

PETE - 14 juni 2021Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteitscontrole bij geretourneerde producten
• Beschadigde producten ontvangen
• Ontbrekende onderdelen bij de producten
• Onwerkend product ontvangen

Gee - 12 juni 2021Trustpilot 🔗

• Geen waarheid in reclame
• Product van lage kwaliteit
• Onverwachte kosten voor retourneren van het artikel
• Misleidende reclame
• Onbevredigend retourbeleid

Mary - 9 juni 2021Trustpilot 🔗

• Annulering van bestellingen vanwege technische problemen
• Slechte communicatie via e-mail
• Problemen met toepassen van kortingsbonnen
• Gebrek aan juiste reactie en oplossingen voor problemen
• Aanbeveling om niet bij HSN te winkelen
• Negatieve ervaring met het bedrijf
• Voorkeur voor winkelen op Amazon vanwege gratis verzending

Ann Austin - 3 juni 2021Trustpilot 🔗

• Werkte niet voor het schoonmaken van de oven en potten
• Meer werk nodig, demonstratie op TV was gemakkelijk maar teleurstellend in gebruik

Marika Lee - 14 mei 2021Trustpilot 🔗

• No peer geur in het product

Mary Vaughn - 9 maart 2021Trustpilot 🔗

• Nuteloze koekenpan en ontbrekende tablet
• Diepe kras in koekenpan
• Kan geen contact krijgen met klantenservice
• Vertraagde levering van tablet vanwege treinontsporing

Joslyn Prtr - 12 februari 2021Trustpilot 🔗

• De verkeerde maat schroeven bij de levering
• Ontbrekende vervangingsonderdelen na belofte van klantenservice
• Geen excuus voor niet doorgeven van bestelling
• Verwijzing naar fabrikant voor ondersteuning

Daniel Cox - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• $5.2 Miljoen verloren in 1 dag
• Werd politiek
• Amerikaans product My Pillow verloren

Sharon Langley - 24 januari 2021Trustpilot 🔗

• Oplichters!
• Valuta is veranderd zonder toestemming
• Vertraging in levering
• Geen reactie op telefoontjes en e-mails
• Website geschorst

Denise Merchant - 19 januari 2021Trustpilot 🔗

• VERTROUW NIET op foto's op de website
• Volledige oplichterij en fraude
• Onnauwkeurig verkeerde weergave van items
• Lage en verachtelijke mensen die de site runnen

Jodie Hartley-Conway. - 2 januari 2021Trustpilot 🔗

• Order never arrived
• Unreachable contact number and no response to emails
• False courier company with account suspended
• Trading under false pretenses as a different company

Petef Rankine - 31 december 2020Trustpilot 🔗

• Vertraagde bestelling door voorraadproblemen en onnauwkeurige leveringsinformatie
• Moeilijkheid bij het contact opnemen met het bezorgingsbedrijf en klachten indienen
• Totale oplichterij, niet bereikbaar via telefoon

Nicolas Ramirez - 17 december 2020Trustpilot 🔗

• Verouderde producten, retourkosten, retourproces
• Oplichters, slechte communicatie
• Geen terugbetaling ontvangen

ALMA MOORE - 15 december 2020Trustpilot 🔗

• Order cancelled without notification
• Dependability issues with fulfilling orders
• Unreliable for special occasions like Christmas gifts
• Poor handling of pre-orders and promises

Saba - 14 december 2020Trustpilot 🔗

• Ten onrechte handelen onder een andere naam
• Beperkte reactie op e-mails
• Geen teruggave voor ongeautoriseerde kosten
• Non-sterling transactiekosten in rekening gebracht
• Gebrek aan duidelijkheid over locatie van het bedrijf

Bruno - 13 december 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling plaatsen was eenvoudig
• Slechte communicatie over levering
• Onprofessionele klantenservice
• Onredelijke annuleringsvoorwaarden

keith - 3 december 2020Trustpilot 🔗

• Misleidende reclame
• Reguliere cartridges in plaats van geadverteerde XL63 cartridges
• Slechte klantenservice
• Onvoldoende compensatie aangeboden

Christine Anda - 2 december 2020Trustpilot 🔗

• Valse advertenties

Cyndi Leighton - 7 november 2020Trustpilot 🔗

• geeft geen e-mailadres op
• geïrriteerde houding van klantenservicemedewerker
• vertraagde terugbetalingsverwerking als gevolg van COVID-19
• slecht restitutieproces

Rachael Gentry - 25 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Absoluut afschuwelijke klantenservice-ervaring
• Geen vervanging voor geretourneerd artikel
• Niet terugbetaald voor geretourneerd artikel
• Overmatig gebruik van hoofdletters in reactie

special account - 14 september 2020Trustpilot 🔗

• Hebben het niet - Macys heeft het al verzonden
• Kleine korting op meerdere bestellingen
• Uitverkocht na het bestellen van 8 items
• Bestelling geannuleerd als het niet binnen een maand wordt ingevuld

Warning - 3 augustus 2020Trustpilot 🔗

• bedrieglijk bedrijf
• uren verspild aan de telefoon
• bestelling geannuleerd
• herhaalde bestelling annulering
• kosten niet teruggedraaid
• doel om klanten te frustreren
• veel negatieve beoordelingen

Anne M. - 15 juli 2020Trustpilot 🔗

• Slechte reactietijd op e-mails

Susannette Turano - 22 juni 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice.
• Geblokkeerd vanwege nieuw adres, kredietgeschiedenis niet relevant.
• Onbetaalde rekening van voormalige bewoner die van invloed is op huidige status.
• Adresblokkering kan oplichters toestaan ​​om systeem te exploiteren.

Ginny Ross - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechtste bedrijf waarmee ik ooit te maken heb gehad!
• Geloof niet in 3-5 dagen levering - eerder 10-15 dagen.
• Kleding leek wel gemaakt door een brugklas van de huishoudschool - vreselijke kwaliteit.
• $8,00 om terug te sturen & elk item moet apart worden teruggestuurd.
• Meer dan 3 weken om geld terug te krijgen & het lijkt een bedrag te zijn dat ze uit de lucht hebben gegrepen - ongeveer 2/3 van wat ik heb betaald.
• En succes met de klantenservice bereiken.
• Alleen bij HSN winkelen als je je bloeddruk omhoog wilt hebben & je bankrekening aanzienlijk wilt zien dalen.

tonya gastro - 7 mei 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice, Onduidelijke communicatie, Bestelling geannuleerd
• Onbetrouwbaar, Valse reclame, Gebrek aan transparantie
• Misleidend, Slecht management, Gebrek aan verantwoording

TR - 27 april 2020Trustpilot 🔗

• GEBRUIK DIT BEDRIJF NIET
• retour vertegenwoordigde de vervaldatum op krediet
• lang wachttijden aan de telefoon
• opgehangen door klantenservice

Kim PR - 4 april 2020Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijke klantenservice
• Bestelling geannuleerd zonder compensatie
• Laat e-mailmelding van annulering
• Incompetentie bij orderverwerking
• Annulering van afstudeercadeau

Rhonda Raymond - 4 januari 2020Trustpilot 🔗

• Eve in klantenservice is een topmedewerker
• Laarzen kwamen terug in verkeerde kleur, klantenservicemedewerker was niet behulpzaam
• Eve loste laars kleur probleem en HSN-site probleem efficiënt op
• Eve in klantenservice is een held, loste laars kleur en site probleem op

Gretchen Kraft-Costanza - 24 december 2019Trustpilot 🔗

• zeer boos op dit bedrijf

Mandi - 4 december 2019Trustpilot 🔗

• Item niet op tijd geleverd
• Geen reactie op e-mails
• Lang wachten aan de telefoon
• Moeilijk bereikbare klantenservice
• Geld verloren door niet-levering

Gregory Flores - 22 november 2019Trustpilot 🔗

• Zeer onbehulpzame klantenservicemedewerker
• Slechte communicatie over productplaatsing op de website
• Negatieve ervaring bij het contact opnemen met de klantenservice
• Producten die overal op de homepage worden geplaatst
• Gebrek aan controle over de productplaatsing op de website