Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. HockeyDirect heeft een gemengde reputatie wat betreft de klantenservice. Ongeveer 60% van de klanten is tevreden met de behulpzame en vriendelijke benadering, snelle levering en goede adviezen. Echter, ongeveer 40% van de klanten hebben negatieve ervaringen gehad, zoals lang wachten op een reactie, moeilijkheden met terugbetalingen, onduidelijke oplossingen aangeboden en onbeleefd gedrag. Het bedrijf lijkt inconsistent te zijn met het oplossen van klachten en het nakomen van afspraken, wat voor sommige klanten tot frustratie leidt.