Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Het Adres Webshop laat te wensen over volgens klanten. Hoewel het kosteloos is om producten te retourneren bij beschadiging, is er geen mogelijkheid om producten te retourneren als de verkeerde kleur geleverd wordt. Daarnaast is de communicatie over het retourbeleid op de website slecht en wordt het beleid als onhandig ervaren. Over het algemeen lijkt het retourbeleid makkelijk en zonder problemen te zijn, maar er zijn nog verbeterpunten nodig om klanttevredenheid te maximaliseren. (25%)