Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Hardloopshop biedt een uitstekende ervaring met topkwaliteit producten en snelle levering (75%). Het deskundige advies van medewerkers zorgt voor goede keuzes, maar de website kan soms traag en onhandig zijn (70%). De klantenservice wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam personeel en goede adviezen (90%). De communicatie is goed, met duidelijke informatie en snelle service (90%). Hoewel het retourbeleid streng is, is het wel efficiënt (100%). Over het algemeen biedt Hardloopshop een goede ervaring, maar er is nog ruimte voor verbetering op het gebied van websitefunctionaliteit en ruilopties.
Product
Hardloopshop biedt een uitgebreid assortiment van topkwaliteit producten, met gedetailleerde informatie en reviews om de juiste keuze te maken. Dankzij het deskundige advies van Esmee, die veel tijd neemt om te helpen, vind je hier geweldige loopschoenen die perfect passen. De mogelijkheid om sneller te rennen en vrienden te verslaan geeft een gevoel van een professionele atleet. Een minpunt is wel dat de gratis extra's zoals kortingsbonnen en wijncheques niet geretourneerd kunnen worden, en dat de website soms traag en onhandig kan zijn. Over het algemeen biedt Hardloopshop echter een geweldige ervaring met topproducten en een snelle levering. (75%)
Levering
De leveringsservice van Hardloopshop wordt over het algemeen als zeer snel en efficiënt beschouwd, met meer dan 70% van de beoordelingen die dit benadrukken. De website kan echter beter qua snelheid en gebruiksvriendelijkheid. De klantenservice wordt als niet behulpzaam ervaren, maar de kwaliteit van de producten is over het algemeen goed.
Klantenservice
De klantenservice van Hardloopshop wordt over het algemeen positief beoordeeld, met behulpzaam en deskundig personeel dat de tijd neemt voor klanten en goede adviezen geeft. De sfeer in de winkel wordt als relaxed en gezellig ervaren, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring. Echter, sommige klanten ervaren beperkte ruilopties en vinden de prijzen hoger dan elders, ondanks de persoonlijke benadering en goede service (70%). Er zijn ook klachten over de trage website en lange levertijden, maar de gedetailleerde productbeschrijvingen en reviews worden wel gewaardeerd (80%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van Hardloopshop dus goed, maar er zijn nog ruimte voor verbetering op het gebied van ruilopties en website-functionaliteit (90%).
Communicatie
De communicatie van Hardloopshop scoort hoog met een duidelijke website (90%) en goede informatie (85%) over producten en leveringen. De snelle service (95%) en goede communicatie (90%) zorgen voor een positieve shopervaring. Het terugsturen van gratis producten (20%) kan echter wat onhandig zijn voor klanten. Over het algemeen biedt Hardloopshop geweldige kwaliteit en comfortabele producten, met snelle levering en goede verpakking (90%).
Website
De website van Hardloopshop biedt een indrukwekkend aanbod van producten (100%) en is goed georganiseerd (100%). Het is makkelijk om de juiste items te vinden (100%) en de bestelling verloopt vlot (100%). De klantenservice is fantastisch (100%) en de website is duidelijk en makkelijk te gebruiken (100%). Helaas kan de website traag zijn en niet handig (70%), en kan de kwaliteit van de producten minder zijn (70%).
Retourbeleid
Het retourbeleid van Hardloopshop heeft goede en minder goede punten. Positief is de efficiëntie van het beleid (100%), maar aan de andere kant moeten gratis extra's zoals kortingsbonnen en wijncheques niet worden geretourneerd (0%). Er worden kosten in rekening gebracht voor het niet retourneren van gratis extra's (50%), en gratis producten moeten worden teruggestuurd bij het retourneren van een bestelling (100%). Over het algemeen is het retourbeleid streng maar effectief.
Over Hardloopshop
Hardloopshop.nl is een Nederlandse webshop die in 2002 werd opgericht door Mark en Robert Jan. Het bedrijf begon oorspronkelijk als een handbalwebshop, maar is in de loop der jaren uitgebreid naar andere sporten, met winkels in drie landen en ongeveer vijftig medewerkers. Hardloopshop.nl biedt een scala aan producten voor hardlopers, waaronder hardloopschoenen, kleding, accessoires en sportvoeding. Klanten kunnen online bestellen en profiteren van gratis verzending bij bestellingen boven een bepaalde waarde. Het bedrijf staat bekend om zijn snelle levering en goede klantenservice. Volg Hardloopshop.nl op Facebook, Twitter en Instagram voor de laatste updates en aanbiedingen.
Contactgegevens
Stationsstraat 130
5141 GH Waalwijk
NL