Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Groepen wordt over het algemeen gemengd beoordeeld. Sommige klanten ervaren een gebrek aan respons en behulpzaamheid, terwijl anderen de service als vriendelijk, snel en correct beschrijven. Er zijn ook meldingen van fouten die snel worden opgelost en van een klantgerichte benadering. De snelle levering en goede service worden in veel reviews benadrukt, maar er zijn ook klachten over onvoldoende kennis en verantwoordelijkheid afschuiven. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Groepen een mix van positieve en negatieve ervaringen te bieden, met ruimte voor verbetering. (60%)