Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Govee's klantenservice scoort hoog met 87% positieve feedback. Klanten waarderen de snelle reactietijd, vriendelijkheid en efficiëntie van de service. Sommige problemen, zoals te late leveringen of defecte producten, werden snel opgelost met vervangingen of terugbetalingen. Klanten die geen reactie kregen of problemen hadden met het betalingssysteem vonden het nog steeds positief dat de klantenservice snel reageerde en hen probeerde te helpen. Over het algemeen wordt Govee's klantenservice als betrouwbaar en behulpzaam beschouwd.

“Goede service”

“Niet ontvangen bestelling na betaling”

“Geen reactie van klantenservice”

“Betaling met Paypal resulteerde in foutmelding na succesvolle transactie”

“de reactietijd was echt snel, binnen een dag had ik al een antwoord”

“de klantendienst was vriendelijk en de service was top”

“zonder problemen kreeg ik een nieuwe set toegestuurd”

“ik heb contact opgenomen via de app”

“Defect product”

“Kwaliteit van producten”

👍 19   👎 8

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Sander - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service

Harm Winkelhorst - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen bestelling na betaling
  • Geen reactie van klantenservice

Margot - 30 maart 2024

  • Betaling met Paypal resulteerde in foutmelding na succesvolle transactie

M. Celik - 20 maart 2024

  • de reactietijd was echt snel, binnen een dag had ik al een antwoord
  • de klantendienst was vriendelijk en de service was top
  • zonder problemen kreeg ik een nieuwe set toegestuurd
  • ik heb contact opgenomen via de app

arne - 10 maart 2024

  • Defect product

R. Saidi - 14 februari 2024

  • Kwaliteit van producten
  • Klantenservice
  • Govee Home app is gebruiksvriendelijk
  • Veel licht- en muziekeffecten beschikbaar in app
  • Levendige gemeenschap en DIY-Modus

Lander Delfosse - 30 januari 2024

  • Led strip plakt nog steeds perfect aan de muur
  • Fantastisch product waar ik heel blij mee ben
  • Klantendienst gaf meteen een nieuwe na stukje stuk
  • Service was snel en efficiënt

Thierry Truyens - 18 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Super klantenservice topbedrijf
  • 5 sterren

Gruis - 23 december 2023Trustpilot 🔗

  • Slecht betalingssysteem

N. Cornelis - 11 november 2023

  • Te late levering

Raar maar waar. - 9 november 2023Trustpilot 🔗

  • Chauffeurs zonder navigatie die retour afzender gaan door verkeerde aflevering
  • Geen actie ondernomen na herhaaldelijk contact en verzoek tot vervanging
  • Langdurig proces om problemen op te lossen
  • Onnodige vertraging en gebrek aan duidelijkheid in afhandeling

GH - 8 september 2023Trustpilot 🔗

  • Top klantenservice
  • Product helaas defect en niet meer leverbaar
  • Ze proberen toch op alle mogelijke manieren te helpen
  • Uiteindelijk netjes terugbetaald

Bosbessen - 25 augustus 2023Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert snel en helpt altijd
  • Makkelijk te bedienen app met veel effecten
  • Hoge kwaliteit van producten

Rik G - 30 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit producten
  • Uitstekende klantenservice

Marscha - 16 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en super service
  • Binnen een dag reactie
  • Zonder problemen nieuwe opgestuurd