Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Gepur krijgt een gemengde beoordeling van klanten. Positieve aspecten zijn de grote online keuze en de mogelijkheid om in de winkel te passen (80%), evenals de snelle verwerking van bestellingen en regelmatige updates (90%). Klanten hebben echter ook negatieve ervaringen gehad, zoals onverwachte extra betalingen (60%), ongeschikte klantenservice (40%) en verzoeken om extra verzendkosten zonder verontschuldiging (50%). Het is belangrijk om deze punten te verbeteren om de algehele ervaring van klanten te verbeteren.