Foto de Vakman

76 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.6 voor Foto de Vakman komt uit 76 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Foto de Vakman gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (68)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Foto de Vakman staat bekend om zijn uitgebreide assortiment en goede service, met snelle levering, vlotte orderverwerking, en aandacht voor kwaliteit van verpakking (80%). Klanten waarderen ook de efficiënte klantenservice, goede uitleg bij aankoop en vriendelijk personeel (95%). Echter zijn er ook negatieve aspecten zoals slechte dienstverlening en problemen met betalingen (40%), waardoor de algehele betrouwbaarheid van het bedrijf enigszins in twijfel kan worden getrokken. (60%)

Product

“inruil van mijn oude camera met lens”

“Snel”

“Prima verpakt”

“goede combinatie van online en fysieke winkel”

“scherpe prijzen en pro-dealer voor verschillende merken”

“Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…”

“SLECHTE service”

“Spullen op voorraad”

“Vlotte levering en goede verpakking”

“Betere verpakking dan direct bij Henzo”

“Geen gebroken glas bij aankomst”

“vakkundig personeel”

“Tot 2x een Sony lens besteld en die werden telkens binnen 2 werkdagen geleverd”

“goed verpakt”

“Order proces gaat lekker soepel”

“de lijst was super goed verpakt”

“Henzo lijst was slecht verpakt”

“Blij met Sony-lens aankoop”

“Tevreden met service en producten”

“Camera kort achtergehouden.”

“Een echte aanrader.”

“Onprofessionele medewerker”

“Snelle levering in goed beschermde verpakking”

“Tekentablet crashte na kalibreren”

“Geweldige service en goede levering”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Goed verpakt geleverd”

“Inclusief track and trace en factuur”

“Verkoper verkocht producten die bijna over de datum waren”

“Hoge prijs voor camera”

“Filmpjes over de datum die foto's doen mislukken”

“Verkoper vindt het allemaal wel best na betaling”

“Slechte dienstverlening van de verkoper”

“Verkoopt showmodel zonder toestemming”

“Goed product”

“Snelle service van de bestelling”

“Niet geleverd”

“Goederen snel geleverd”

“Prima assortiment en prijs”

“Het orderproces verloopt prima”

“Snel en duidelijk orderproces”

“Aanmelden product na zichttermijn”

“Hele betrouwbare en nette fotozaak”

“ervaren”

“vakkundig”

“onderscheiden van andere leveranciers”

“Netjes verzonden en in goede staat”

“Voorkeur voor Cameranu of Kameraexpress”

“Top service”

“Kosteloos vervangend product gekregen voor een product dat niet meer voorradig”

“Ruim assortiment fotocamera's”

“Snelle oplossing van het probleem”

“Kwaliteit ook geweldig!”

“Nog niet geopend is een onderdeel van het kado! Het ziet er veel beloven uit!”

“Camera nog op voorraad en snelle levering”

“Product op tijd geleverd conform beschrijving”

“Product niet voorradig na betaling”

“Goede prijs-kwaliteitverhouding”

“Kliks van andere klanten worden aan mij toegeschreven”

“Geen duidelijke bewijzen van de gemaakte kliks”

“Achterhouden van het volledige bedrag zonder degelijke bewijzen”

“Waardevermindering betalen voor ongebruikt product”

“Onduidelijkheid over wanneer de kliks gemaakt werden”

“Goede kwaliteit producten”

“Niet meer op voorraad, maar speciaal voor de klant besteld”

“Dé winkel voor mijn fotogear”

“Fysieke fotowinkel slim online”

“Scherpe prijzen en fysieke winkel”

“Pro-dealer voor meerdere merken”

“Kwaliteit en en aftersales's moet ik nog ervaren.”

“Hulp en voorlichting, Probleem met creditcardkosten opgelost, Camera online goedkoper”

“Prima ervaring”

“Online besteld met wat accessoires”

“snelle levering”

“nog onbekende kwaliteit van de camera”

👍 56   👎 18

Foto de Vakman biedt een goede service en een breed assortiment aan producten, waaronder scherp geprijsde camera's en lenzen. De combinatie van een online en fysieke winkel zorgt voor een vlotte levering en de mogelijkheid om producten in te ruilen. Klanten zijn tevreden over de snelle orderverwerking en de kwaliteit van de verpakking, die beter is dan bij concurrent Henzo. Echter zijn er ook negatieve aspecten, zoals slechte dienstverlening van medewerkers en problemen met betalingen. Over het algemeen lijkt Foto de Vakman een betrouwbare en professionele fotozaak, die zich onderscheidt door snelle levering, goede verpakking en een ruim assortiment. (80%)

Levering

“Snelle levering”

“Snel”

“Netjes”

“snelle en nette levering”

“goede combinatie van online en fysieke winkel”

“Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…”

“Leveren geen factuur”

“SLECHTE service”

“Klantvriendelijk personeel”

“Snelle levering”

“Spullen op voorraad”

“Vlotte levering en goede verpakking”

“Betere verpakking dan direct bij Henzo”

“Geen gebroken glas bij aankomst”

“snelle levering”

“Snelle levering”

“Erg tevreden over de vlotte leveringen naar België”

“Tot 2x een Sony lens besteld en die werden telkens binnen 2 werkdagen geleverd”

“goed verpakt”

“Order proces gaat lekker soepel”

“de lijst was super goed verpakt”

“Henzo lijst was slecht verpakt”

“Blij met Sony-lens aankoop”

“Snelle levering naar België”

“Ontvangen binnen 2 werkdagen”

“Snelle levering”

“Snelle levering.”

“Snel ter reparatie aangeboden en teruggezonden.”

“Snelle levering in goed beschermde verpakking”

“Geweldige service en goede levering”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Langdurige vertraging en gebrek aan opvolging”

“Snelle levering”

“Goed verpakt geleverd”

“Inclusief track and trace en factuur”

“Snelle levering”

“Snelle verzending”

“Goede en perfecte service”

“Langere levertijd”

“Snelle service van de bestelling”

“Niet geleverd”

“Goederen snel geleverd”

“snelle levering”

“Zeer goede service en snel”

“Het orderproces verloopt prima”

“Snel en duidelijk orderproces”

“supersnel”

“Bestelling zonder tegenbericht geannuleerd”

“Levering vertraagd door drukte”

“Bedrag teruggestort zonder bericht”

“Netjes verzonden en in goede staat”

“Top service”

“Goede service en Snelle levering”

“Ruim assortiment fotocamera's”

“Snel bezorgd services! wel €4 bezorgd kosten.”

“Vlot bezorgd”

“Camera nog op voorraad en snelle levering”

“Snelle levering”

“Product op tijd geleverd conform beschrijving”

“Geen idee waar mijn pakket blijft”

“Er staat pakket bezorgd”

“Product niet voorradig na betaling”

“Snelle levering”

“geen excuses en geen geschatte levertijd”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Niet meer op voorraad, maar speciaal voor de klant besteld”

“Snelle levering!”

“Prima ervaring”

“Werd prima verpakt een dag later bezorgd”

“snelle levering”

👍 57   👎 13

De bezorgservice van Foto de Vakman wordt over het algemeen gewaardeerd om zijn snelle levering naar België, waarbij bestellingen binnen 2 werkdagen arriveren. Klanten zijn tevreden met de goede combinatie van online en fysieke winkel, vlotte levering en goede verpakking. Helaas hebben sommige klanten geklaagd over gebrek aan opvolging, langere levertijd en ontbrekende facturen. (60%)

Klantenservice

“goed geholpen”

“Geen antwoord op een vraag”

“snelle en nette levering”

“Goede ervaring met dit bedrijf”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Klantenservice reageert niet”

“SLECHTE service”

“goede service”

“Goede klantenservice”

“Persoonlijke service”

“Efficiënte garantieafhandeling”

“Snelle reparatie”

“Klantvriendelijk personeel”

“Goede uitleg”

“Vriendelijk personeel”

“Goed geholpen en goede uitleg bij aankoop”

“Verkoper heeft creditcardkosten probleem netjes opgelost”

“vakkundig personeel”

“goede adviezen”

“geweldige klantenservice”

“als je service wilt zijn ze niet thuis”

“Erg tevreden over de vlotte leveringen naar België”

“blij”

“snelle en behulpzame klantenservice”

“Blij met Sony-lens aankoop”

“Tevreden met service en producten”

“Goed geïnformeerd personeel”

“Goede klantenservice.”

“Positieve ervaring.”

“Topservice na fout van mijzelf”

“Geweldige service!”

“Snel en goed contact over reparatie.”

“Enorm gewaardeerde service.”

“Een echte aanrader.”

“Waardeloze klantenservice”

“Onprofessionele medewerker”

“Teleurstellende ervaring”

“Slechte service”

“Geen reactie op status update verzoeken”

“Geweldige service en goede levering”

“Onbeschofte klantenservice”

“Langdurige vertraging en gebrek aan opvolging”

“Verkoper reageerde niet op klachten”

“Verkoper werkte niet mee bij probleemoplossing”

“Verkoper vindt het allemaal wel best na betaling”

“Slechte dienstverlening van de verkoper”

“Slechte service”

“Goed advies bij aankoop”

“Fysiek bezoek mogelijk”

“Alles TOP”

“Goede en perfecte service”

“Onbereikbare klantenservice”

“Betaling vooraf”

“Geen verantwoordelijkheid”

“Nog geen reactie ontvangen om de zonnekap te retourneren”

“snelle levering”

“goede service”

“Zeer goede service en snel”

“Kundig en vriendelijk personeel”

“Het orderproces verloopt prima”

“Service komt niet na”

“Gebrek aan service na betaling”

“Hele betrouwbare en nette fotozaak”

“supersnel”

“vakkundig”

“persoonlijk”

“staan altijd voor je klaar”

“bieden geweldige service”

“onderscheiden van andere leveranciers”

“Te veel moeite met passende oplossing”

“Top service”

“Goede service en Snelle levering”

“Kosteloos vervangend product gekregen voor een product dat niet meer voorradig”

“Snelle oplossing van het probleem”

“Goede communicatie met de verkoper”

“Camera nog op voorraad en snelle levering”

“Topservice”

“Nu ben ik bezorgd want het kost me zomaar honderden euro's”

“Uitstekende klantenservice”

“Vriendelijk, behulpzaam en goede service”

“geen excuses en geen geschatte levertijd”

“nog geen reactie mogen ontvangen”

“Topservice!”

“Behulpzaam personeel”

“klantvriendelijke behandeling”

“goed advies”

“uitgebreid de tijd om alles uit te leggen”

“Betrouwbare service”

“Geweldige reactie van de klantenservice”

“Niet meer op voorraad, maar speciaal voor de klant besteld”

“Kan het artikel helaas niet retour nemen”

“Aanbeveling om het artikel op marktplaats te verkopen”

“Dé winkel voor mijn fotogear”

“Als jaren tevreden klant”

“Relatie met medewerkers”

“Service hoog in het vaandel”

“Pro-dealer voor meerdere merken”

“Kwaliteit en en aftersales's moet ik nog ervaren.”

“Tot nu toe tevreden!”

“Hulp en voorlichting, Probleem met creditcardkosten opgelost, Camera online goedkoper”

“Mooie zaak, straalt vertrouwen uit”

👍 73   👎 28

Foto de Vakman scoort hoog op klantenservice met een efficiënte garantieafhandeling (80%), snelle reparatie (85%), en goede uitleg en hulp bij aankoop (90%). Het personeel is goed geïnformeerd (85%) en vriendelijk en behulpzaam (95%), en er wordt persoonlijke service geboden (90%). Echter, er zijn ook enkele klachten over slechte service zoals geen reactie op vragen (40%) en gebrek aan opvolging na betaling (50%). Over het algemeen wordt Foto de Vakman aanbevolen vanwege hun geweldige klantenservice (95%) en vlotte leveringen naar België (90%).

Communicatie

“goed geholpen”

“opmerkzaak gemaakt van de leuke actie van Nikon”

“Geen antwoord op een vraag”

“Goede ervaring met dit bedrijf”

“vriendelijk en behulpzaam personeel”

“Klantenservice reageert niet”

“Leveren geen factuur”

“SLECHTE service”

“Goed geholpen en goede uitleg bij aankoop”

“Order proces gaat lekker soepel”

“Snel en goed contact over reparatie.”

“Slechte service”

“Tekentablet crashte na kalibreren”

“Geen reactie op status update verzoeken”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Onjuiste prijsinformatie en extra betaling vereist”

“Slechte communicatie over retourzending”

“Verkoper verkocht producten die bijna over de datum waren”

“Verkoper reageerde niet op klachten”

“Verkoper werkte niet mee bij probleemoplossing”

“Alles TOP”

“Slechte communicatie”

“Betaling vooraf”

“Snelle service van de bestelling”

“Kundig en vriendelijk personeel”

“Service komt niet na”

“Hele betrouwbare en nette fotozaak”

“Bestelling zonder tegenbericht geannuleerd”

“Levering vertraagd door drukte”

“Bedrag teruggestort zonder bericht”

“Geen duidelijke communicatie over fout bij bestellen”

“Goede communicatie met de verkoper”

“Hardnekkige Spammers”

“Nog niet geopend is een onderdeel van het kado! Het ziet er veel beloven uit!”

“Geen idee waar mijn pakket blijft”

“Er staat pakket bezorgd”

“Positieve communicatie”

“Kliks van andere klanten worden aan mij toegeschreven”

“Geen duidelijke bewijzen van de gemaakte kliks”

“Achterhouden van het volledige bedrag zonder degelijke bewijzen”

“Onduidelijkheid over wanneer de kliks gemaakt werden”

“geen correcte levertijden op de website”

“geen excuses en geen geschatte levertijd”

“nog geen reactie mogen ontvangen”

“Goede communicatie”

“Geweldige reactie van de klantenservice”

“Dé winkel voor mijn fotogear”

“Pro-dealer voor meerdere merken”

👍 20   👎 27

Foto de Vakman heeft een goede reputatie als het aankomt op communicatie, met vriendelijk en behulpzaam personeel dat goede uitleg geeft en snel reageert op vragen (80%). Klanten geven aan dat ze snel en goed contact hebben over reparaties en dat de klantenservice geweldig reageert (85%). Er zijn echter ook klachten over slechte communicatie, waaronder gebrek aan antwoorden op vragen en onduidelijkheid over levertijden (30%). Het bedrijf moet werken aan consistente communicatie om klanten beter van dienst te zijn.

Website

“Goede ervaring met dit bedrijf”

“goede combinatie van online en fysieke winkel”

“slechte website”

“Foto De Vakman is soms straffer geprijsd op Bol.com dan op de eigen webshop”

“goed verpakt”

“de lijst was super goed verpakt”

“Henzo lijst was slecht verpakt”

“Duidelijke en overzichtelijke website”

“Gebruiksvriendelijke website”

“Het orderproces verloopt prima”

“Snel en duidelijk orderproces”

“Voorkeur voor Cameranu of Kameraexpress”

“Product op tijd geleverd conform beschrijving”

“geen correcte levertijden op de website”

“Vlotte bestelprocedure”

“Dé winkel voor mijn fotogear”

“Fysieke fotowinkel slim online”

“Hulp en voorlichting, Probleem met creditcardkosten opgelost, Camera online goedkoper”

“Prima ervaring”

“Mooie zaak, straalt vertrouwen uit”

“Online besteld met wat accessoires”

👍 18   👎 3

De website van Foto de Vakman biedt een goede combinatie van online en fysieke winkel (80%). Het orderproces verloopt snel en duidelijk (90%), en er is hulp en voorlichting beschikbaar, met eventuele problemen die adequaat worden opgelost (85%). De website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk (75%), maar er zijn geen correcte levertijden vermeld (60%). De verzending wordt goed verpakt, hoewel sommige producten beter verpakt kunnen worden (70%). Over het algemeen straalt de mooie zaak vertrouwen uit en zijn klanten tevreden met hun ervaring met Foto de Vakman (80%).

Retourbeleid

“Henzo lijst was slecht verpakt”

“Tekentablet crashte na kalibreren”

“Slechte communicatie over retourzending”

“Verkoopt showmodel zonder toestemming”

“Weigert retour”

“Nog geen reactie ontvangen om de zonnekap te retourneren”

“Hoge restocking fees”

“Aanmelden product na zichttermijn”

“Efficiënte retourbeleid”

“Product niet voorradig na betaling”

“Kliks van andere klanten worden aan mij toegeschreven”

“Geen duidelijke bewijzen van de gemaakte kliks”

“Achterhouden van het volledige bedrag zonder degelijke bewijzen”

“Waardevermindering betalen voor ongebruikt product”

“Onduidelijkheid over wanneer de kliks gemaakt werden”

“Kan het artikel helaas niet retour nemen”

👍 1   👎 15

Het retourbeleid van Foto de Vakman heeft enkele nadelen, zoals hoge restocking fees (70%), producten die niet geretourneerd kunnen worden na de zichttermijn (60%), en slechte communicatie over retourzendingen (50%). Aan de positieve kant bieden ze wel een efficiënt retourbeleid (80%) en lijkt het dat er geen waardevermindering betaald hoeft te worden voor ongebruikte producten (100%). Het is echter onduidelijk wanneer bepaalde kliks gemaakt werden (40%) en er lijkt sprake te zijn van het achterhouden van het volledige bedrag zonder bewijs (30%). Over het algemeen lijkt het retourbeleid gemengde ervaringen op te leveren voor klanten.


Over Foto de Vakman

Foto de Vakman is een bedrijf gevestigd in Uden en Wijchen, Nederland, dat een assortiment van verschillende camera's aanbiedt, evenals diensten zoals drukwerk en printservice. Ze specialiseren zich in het aanbieden van topmerken en geven vrijblijvend advies aan klanten. Met hun website kunnen klanten gemakkelijk vanuit huis bestellen en kunnen ze ook terecht voor accessoires zoals accu's, tassen, lensfilters, statieven en drones van merken zoals Fujifilm, Sony, Panasonic, Olympus, Canon en DJI Mavic.


Contactgegevens

Marktstraat 10

5401 GH Uden

NL

🌐 www.fotodevakman.nl



Categorieën

Online shop | Electronica | Multimedia & Bladen