FC Moto

133 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor FC Moto komt uit 133 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor FC Moto gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. FC Moto is een bedrijf met een breed assortiment van motorproducten tegen scherpe prijzen. De kwaliteit en comfort van de producten zijn goed, en de maattabel klopt goed. De levering is snel en goed verpakt, met een efficiënt retourproces en klantvriendelijke benadering bij retourzendingen. Echter, er zijn enkele klachten over onjuiste voorraadstatus en betalingsproblemen. Over het algemeen lijkt FC Moto een positieve ervaring te bieden aan klanten, met 71% tevredenheid.

Product

“Geen bevestigingsmail en betaalverzoek ontvangen”

“Geen idee van status bestelling”

“slechte kwaliteit ontvangen”

“Snelle en goed verpakte levering”

“snelle en perfecte hulp”

“hoge kwaliteit en comfortabel tweedelig pak voor dagelijks gebruik”

“goede pasvorm en maattabel klopt”

“Perfecte uitleg en hulp bij het kiezen”

“Online producten gekocht volledig tevreden”

“Producten van slechte kwaliteit”

“Betaling zonder ontvangst van bestelling”

“Positieve kwaliteit van de producten”

“Voucher niet kunnen invoeren tijdens afrekenen”

“Scherpe prijs en oerdegelijk product.”

“Kostenloos bevestigingssetje ontvangen na 2 jaar”

“tevreden over de kwaliteit en de klantenservice”

“groot assortiment en schappelijke prijzen”

“gratis bevestigingssetje ontvangen”

“vertrouwen om in de toekomst nog meer spullen te kopen”

“Snelle levering en goed verpakt”

“Verkeerde informatie gegeven over voorraad en levertijd”

“goed gesorteerd en scherp geprijsd”

“Ontvangen helm van goede kwaliteit”

“Snel gevonden, snel verzonden, snel ontvangen.”

“Geweldige service en prijs-kwaliteit verhouding”

“Kwaliteit van de producten boven verwachting”

“fysieke winkel stelt niks voor”

“kledingstukken niet in voorraad beschouwd”

“Snelle en probleemloze oplossing voor ruiling van producten”

“Defect nieuwe helm, slechte service FC Moto”

“Zeer goede service en prijs/kwaliteit verhouding.”

“Jack van goede kwaliteit voor betaalbare prijs.”

“Efficiënt retourbeleid met goedkoop verzendlabel.”

“Wel afgeschreven, maar niet doorgekomen bij FC-Moto”

“Nieuwe order geplaatst zonder iDeal en snel geleverd”

“Betaling mislukt maar geld afgeschreven”

“Betaling niet volledig voltooid na bestelling”

“Motorpak besteld”

“Veel producten goedkoper dan elders”

“Goede prijs kwaliteit”

“Bluetooth werkt niet perfect”

“Perfecte en mooie afwerking”

“Luxe voor het dragen”

“Goede kwaliteit van producten”

“Het aangegeven artikel was niet beschikbaar na aankoop”

“Goede service en snelle verzending”

“Bestelbevestiging ontbreekt”

“Prettige website met veel producten op gebied van motoren.”

“Overzichtelijk, gemakkelijk betaal methode en goede prijzen.”

“Helm was netjes verpakt en ik had hem snel binnen.”

“Duidelijke communicatie”

“Oplichters”

“het product past goed”

“Oplichters”

“Goede kwaliteit motorpak”

“Helm niet op voorraad zoals vermeld op de site”

“Onjuiste voorraadstatus op website”

“Van 1 unit is de microfoon kapot. Kan niet duidelijk aangeven wat klacht is”

“Duurde te lang voor vervanging van kapot onderdeel”

“Verkeerde maat verholpen”

“Nette afhandeling”

“Geweldige keuze van kleding en uitrusting”

“Prima kwaliteit en assortiment voor grotere maten”

“Top product”

“Het was een pakket dat ik nodig had om op reis te gaan en heb het dus niet kunnen gebruiken”

“geen bevestiging met bestelnummer ontvangen na bestelling, geen reactie op mails en telefoontjes”

“Niet ontvangen bestelling, gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar”

“Goede kwaliteit tegen lage prijs”

“Beperkte betalingsmogelijkheden”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 5 weken”

“Top service en producten”

“Maatadvies niet accuraat”

“Goed beschreven product”

“Mooi product”

“Past zonder problemen”

“Snelle levering”

“Misleidende informatie over verzendtijd en voorraad”

“Mooie korting zonder extra poespas”

“Goede kwaliteit producten”

“Ruime keuze”

“Gemakkelijk bestelproces”

“Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces”

“Zeer goede helm, goede pasvorm lekker stil.”

“Veel keuze”

“Product zoals beschreven”

“Product voldoet volledig aan de beschrijving en is snel geleverd.”

“Foutmelding na betaling, geen bestelbevestiging”

“Ruim 900 euro geïncasseerd van visa zonder bestelling”

“Product zoals beschreven en keurig ontvangen volgens afspraak”

“Snelle levering en goede kwaliteit van het artikel”

“Juiste spullen en op tijd geleverd”

“Terugbetaling van 6,90 euro te weinig ontvangen”

“Een echte aanrader!”

“Product was perfect zoals beschreven”

“Productkwaliteit en prijs”

“Veel keuze aan producten”

“Webshop met veel artikelen en duidelijke uitleg”

“goede snelle levering”

“helm past goed”

“Bluetooth speakers zijn goed”

“mensen die ik spreek via de helm horen mij goed”

“Weggegooid geld”

“Maattabel klopt niet”

“Goede oplossing voor ongemak met nieuwe leverdatum en terugbetaling”

“Schitterend pak”

“Aangenaam verrast”

“Heel aangenaam pak”

“Maten kloppen”

“Oprecht gelukkig”

“Bestellingen geplaatst en betaald”

“Bestellingen te laat geleverd”

“Voorgaande bestellingen gingen altijd perfect zonder problemen. Nu helaas wel!”

“Goede verpakking van de bestelde spullen”

“Betaald maar niets ontvangen”

“Bestellen en levering zijn top!😀”

“Hoogwaardig product”

“Producten voldoen aan verwachtingen”

“Weer een perfecte hoody gekocht bij FC Moto.”

“Fantastische brillen”

“Top product”

“Goede Bluetooth-installatie”

“Helm heeft gedaan wat nodig was na ongeval”

“Waterdichte rugzak van hoge kwaliteit”

“Duurzaamheid van rugzak”

“Ontbreken van extra rits aan sluiting van groot vak”

“Uiterlijk van glanzend plastic”

“Dunne stof van de broeken”

“Snelle levering”

“Hoge kwaliteit”

“Gebruiksvriendelijk”

“Snel verstuurd en zeer snel ontvangen”

“Goed product”

“Luide en heldere klank van de speakers en de microfoons”

“Zet je waar je wil”

“Zeer tevreden”

“Snelle levering van nieuwe jas”

“Bestellen is erg makkelijk en super snelle levering”

“Voldoet aan de verwachting”

“Goede producten tegen redelijke prijzen”

“Kleding op maat aangepast”

“goede kwaliteit van het product”

“Goede kwaliteit”

👍 104   👎 40

FC Moto biedt een breed assortiment van motorproducten aan tegen scherpe prijzen, met goede kwaliteit en comfort. De maattabel klopt goed en de levering is snel en goed verpakt. Betalen met PayPal verloopt vlot. Hoewel er enkele klachten zijn over onjuiste voorraadstatus en betalingsproblemen, lijkt de algemene ervaring positief te zijn, met tevreden klanten over de productkwaliteit en service van FC Moto. (71%)

Levering

“Geen bevestigingsmail en betaalverzoek ontvangen”

“Geen idee van status bestelling”

“Langzame levering”

“snelle levering”

“Snelle en goed verpakte levering”

“pakket naar verkeerd adres gestuurd”

“Problemen met levering en ophalen van pakketten”

“Snelle en correcte verzending”

“Online producten gekocht volledig tevreden”

“Producten van slechte kwaliteit”

“snelle en goede service”

“Snelle levering”

“Betaling zonder ontvangst van bestelling”

“Snelle levering van nieuwe bestelling”

“Geen bevestigingsmail ontvangen”

“Geen details over de levering ontvangen”

“Snelle levering binnen 3 dagen”

“Eenvoudige bestel- en betaalprocedure, degelijke communicatie, snelle verzending en bezorging in stevige verpakking.”

“snelle levering”

“gratis bevestigingssetje ontvangen”

“Snelle levering en goed verpakt”

“Laatste ervaring was slecht”

“Onbeleefde reactie van hotline medewerker”

“Niet nakomen beloofde levertijd”

“artikelen worden goed ingepakt en snel verzonden”

“Bestelling duurde langer dan verwacht”

“Snel gevonden, snel verzonden, snel ontvangen.”

“Klantvriendelijkheid bij het retourneren”

“Handig verzendlabel kopen op de website”

“Snelle levering en retourproces”

“Niet bereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails”

“Lang wachten op pakket”

“Zeer goede service en prijs/kwaliteit verhouding.”

“Efficiënt retourbeleid met goedkoop verzendlabel.”

“Vlotte communicatie en snelle afhandeling van retourzending.”

“Wel afgeschreven, maar niet doorgekomen bij FC-Moto”

“Nieuwe order geplaatst zonder iDeal en snel geleverd”

“Geen helm ontvangen na betaling”

“Geld verdwenen; Besteld en betaald, geen levering of reactie”

“Weer onzin reactie: met ideal betaald, niks ontvangen en nog steeds geen geld terug: houd sociale media in de gaten: uitgebreid verslag van deze wanpraktijken/diefstal worden volop gedeeld”

“Maanden verder nooit wat ontvangen, maar wel geld weg: aangifte is gedaan”

“Betaling niet volledig voltooid na bestelling”

“Hoop het wel te ontvangen nog”

“Veel producten goedkoper dan elders”

“Onbereikbaar en traag.”

“geen reactie ontvangen na bestelling en betaling”

“Goede service en snelle verzending”

“Verkeerde levering door foutief adres”

“Gebrek aan hulp van DHL en FC Moto”

“Product niet geleverd”

“Helm was netjes verpakt en ik had hem snel binnen.”

“Duidelijke communicatie”

“Oplichters”

“Nooit ontvangen bestelling”

“Niet thuis bij levering”

“Pakket en geld kwijt”

“Onzichtbare leverancier”

“geen levering en geld verdwenen”

“niet thuis terwijl ik de ganse dag aan mijn voordeur aan het werken ben”

“niet op de deurbel staan”

“Vertraagde levering zonder bericht”

“Levering duurde langer dan vermeld op site”

“Duurde te lang voor vervanging van kapot onderdeel”

“Snel geleverd”

“Nette afhandeling”

“lang wachten op retourticket”

“Lange verzending”

“prima geregeld en bespaard op de verzendkosten 👌👌”

“Geen melding van verzending en aangekomen pakket”

“Pakket lag al twee weken ergens in een postpunt terwijl ik nooit een melding gekregen heb dat het onderweg was”

“Geen ontvangst of bevestiging”

“geen bevestiging met bestelnummer ontvangen na bestelling, geen reactie op mails en telefoontjes”

“Niet ontvangen bestelling, gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar”

“Mijn bestelling is na 10 dagen nog niet verzonden.”

“Snelle levering ondanks internationale verzending”

“Bestelling niet verstuurd”

“Snelle levering”

“Te lang wachten op levering”

“betaling mislukt, communicatie in het Engels, gebrek aan excuses”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 5 weken”

“Snelle levering”

“Te lange levertijd”

“Misleidende informatie over verzendtijd en voorraad”

“Op tijd geleverd”

“Snelle levering”

“Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces”

“Zeer goede helm, goede pasvorm lekker stil.”

“Snel geleverd”

“Product voldoet volledig aan de beschrijving en is snel geleverd.”

“snel geleverd”

“Product zoals beschreven en keurig ontvangen volgens afspraak”

“Snelle levering en goede kwaliteit van het artikel”

“Levering was zoals gepland”

“Juiste spullen en op tijd geleverd”

“7 euro in rekening gebracht voor verzendkosten zonder voorafgaande kennisgeving”

“Terugbetaling van 6,90 euro te weinig ontvangen”

“Heel vlotte service”

“Snel geleverd”

“Product was perfect zoals beschreven”

“Snelle levering”

“Zeer snelle levering, vriendelijk en behulpzaam”

“Snelle en correcte levering”

“Verzendkosten en retourkosten betalen”

“goede snelle levering”

“Zeer correcte winkel”

“Snelle levering”

“Verzendkosten niet terugbetaald na beloftes”

“Goede oplossing voor ongemak met nieuwe leverdatum en terugbetaling”

“Bestellingen te laat geleverd”

“Snelle levering binnen twee werkdagen”

“Goede verpakking van de bestelde spullen”

“Betaald maar niets ontvangen”

“Slechte communicatie over verzending”

“Geen nakoming van verzendbelofte”

“Bestellen en levering zijn top!😀”

“Snelle levering”

“Vertraging bij levering”

“Weer een perfecte hoody gekocht bij FC Moto.”

“Waterdichte rugzak van hoge kwaliteit”

“Snelle levering”

“Bestelling snel opgelost na retourtransporteur”

“Snel ontvangen van bestelling na probleem met transporteur”

“Snelle levering”

“Snel verstuurd en zeer snel ontvangen”

“Zeer tevreden”

“Snelle levering van nieuwe jas”

“Snel in Nederland geleverd”

“Ondanks dat het een Duitse site is kan je prima vanuit Nederland bestellen”

“Bestellen is erg makkelijk en super snelle levering”

“Alleen jammer dat het beloofde cadeau er niet bij zat”

“Snelle levering”

“zeer snelle levering”

“Snelle levering”

👍 77   👎 57

FC Moto scoort goed op het gebied van levering, met snelle en goed verpakte leveringen (35%) en een handig verzendlabel kunnen kopen op de website (10%). Het retourproces verloopt efficiënt met een goedkoop verzendlabel (15%) en klantvriendelijkheid bij het retourneren (5%). Echter, sommige klanten ervaren vertraging in levering (10%) en problemen met verzendkosten en retourkosten (5%). Al met al lijkt FC Moto een goede optie voor snelle en correcte leveringen, maar er zijn nog verbeterpunten op het gebied van communicatie en levertijden.

Klantenservice

“Contactformulier en telefoon werken niet”

“Geen idee van status bestelling”

“Slechte klantenservice”

“slechte klantenservice”

“snelle levering”

“Terugbetaling van prijsverschil”

“snelle en perfecte hulp”

“geen hulp van klantenservice”

“Slechte klantenservice”

“Problemen met levering en ophalen van pakketten”

“Snelle en correcte verzending”

“Perfecte uitleg en hulp bij het kiezen”

“Online producten gekocht volledig tevreden”

“Onbetrouwbare retourbeleid”

“Waardeloze klantenservice”

“Onvriendelijke personeel”

“snelle en goede service”

“Super Service”

“Langere wachttijd voor klantenservice”

“Correcte afhandeling van terugbetaling”

“Klantenservice reageerde traag”

“Voucher niet kunnen invoeren tijdens afrekenen”

“Vriendelijke reactie van klantendienst binnen 1 dag”

“Voucher terugbetaald op rekening”

“Kostenloos bevestigingssetje ontvangen na 2 jaar”

“Positieve ervaring met bedrijf”

“tevreden over de kwaliteit en de klantenservice”

“snel en klantvriendelijke klantenservice”

“vertrouwen om in de toekomst nog meer spullen te kopen”

“Geld terug garantie bij lagere prijs”

“Laatste ervaring was slecht”

“Onbeleefde reactie van hotline medewerker”

“aanrader”

“FC Moto gaf nieuwe leverdatum en deel geld terug”

“Geweldige service en prijs-kwaliteit verhouding”

“Klantvriendelijkheid bij het retourneren”

“onbehulpzame verkoper”

“Snelle en probleemloze oplossing voor ruiling van producten”

“Niet bereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails”

“Defect nieuwe helm, slechte service FC Moto”

“Onbegrijpelijk dat deze betaalwijze gekozen kan worden”

“Eerst afgescheept na bellen”

“Goede medewerker getroffen die het probleem oppakt”

“Oplossing nog afwachten”

“Geld terug gestort door PayPal”

“Klantenservice heeft alles prima opgelost en afgerond”

“Gebrek aan reactie op e-mail”

“Geld teruggekregen na duidelijke reactie”

“Geld verdwenen; Besteld en betaald, geen levering of reactie”

“Echt schandalig. Ik bestel hier nooit meer”

“Onzin reactie van FC Moto, linksom of rechtsom gebeurt dit toch wel, ik heb aangifte gedaan”

“Weer onzin reactie: met ideal betaald, niks ontvangen en nog steeds geen geld terug: houd sociale media in de gaten: uitgebreid verslag van deze wanpraktijken/diefstal worden volop gedeeld”

“Bedrijf reageert ook niet op verzoek van advocaat om geld terug te storten”

“Betaling niet volledig voltooid na bestelling”

“Mails wordt niet op gereageerd”

“Onbereikbaar en traag.”

“Reageren niet op mails en de telefoon wordt ook gewoon niet opgenomen.”

“700€ betaald en dan zo behandeld worden.”

“Dikke pluim”

“Goede kwaliteit van producten”

“Traag in klantreactie”

“Slecht in communicatie via e-mail”

“verzoek voor snelle reactie”

“Goede service en snelle verzending”

“Verkeerde levering door foutief adres”

“Gebrek aan hulp van DHL en FC Moto”

“Geen terugbetaling na een jaar wachten”

“Geen bevestigingsmail na betaling”

“Betaling niet kunnen voldoen aan FC Moto”

“Product niet geleverd”

“Slechte klantenservice”

“Oplichters”

“Oplichters”

“Nooit ontvangen bestelling”

“Lang wachten op geld”

“Geld kwijt”

“Efficiënte terugbetaling”

“Vriendelijk en beleefd personeel”

“Super hulpvaardig”

“Snelle terugbetaling”

“Top service”

“Geen contact kunnen opnemen”

“Pakket en geld kwijt”

“geen levering en geld verdwenen”

“niet thuis terwijl ik de ganse dag aan mijn voordeur aan het werken ben”

“niet bereikbaar wegens drukte”

“niet mijn eerste slechte ervaring met hun”

“Betaling geïnd voor niet-beschikbaar product”

“Van 1 unit is de microfoon kapot. Kan niet duidelijk aangeven wat klacht is”

“Geen enkele reactie ontvangen na retourzending van kapot onderdeel”

“Duurde te lang voor vervanging van kapot onderdeel”

“Verkeerde maat verholpen”

“Geld terug op de rekening”

“Nette afhandeling”

“Klantenservice is perfect”

“geen reactie op mail voor correctie”

“late reactie op mail over verkeerde kleur”

“diep teleurgesteld in FC Moto”

“Geen reactie op e-mails/telefoon”

“Op mijn mails werd de vraag nogal ontweken en was er geen onderzoek of spijt dat het fout is gegaan”

“Geen ontvangst of bevestiging”

“Onmogelijk contact op te nemen”

“Geld kwijt en kan niks doen”

“Niet ontvangen bestelling, gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar”

“Ik heb geen antwoord gekregen op mijn mail.”

“De telefoonverbinding werd verbroken na lang in de wacht te hebben gestaan.”

“Ik twijfel of het oplichters zijn.”

“Professioneel gebruiksgemak”

“Snelle levering”

“Verwijderen account”

“Standaard antwoord krijgen”

“Wettelijk verplicht om account te verwijderen”

“Slechte telefonische bereikbaarheid”

“betaling mislukt, communicatie in het Engels, gebrek aan excuses”

“Top service en producten”

“Motorzaak vond het een goede oplossing”

“Snelle levering”

“Te lange levertijd”

“Standaard antwoorden op e-mails en lange wachttijden”

“Problemen met retourneren en uitverkochte retourtickets”

“Slechte communicatie”

“Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces”

“Goede hulp bij retour en verrekenen van korting op nieuwe bestelling”

“snel geleverd”

“Uiteindelijk goed opgelost”

“Geld teruggestort na aandringen, waardebon als tegemoetkoming”

“Heel vlotte service”

“Prettige webshop”

“Geen reactie op mails”

“Zeer snelle levering, vriendelijk en behulpzaam”

“Snelle en correcte levering”

“Verzendkosten en retourkosten betalen”

“Zeer correcte winkel”

“Goede oplossing voor ongemak met nieuwe leverdatum en terugbetaling”

“Oprecht gelukkig”

“Voorgaande bestellingen gingen altijd perfect zonder problemen. Nu helaas wel!”

“Teleurgesteld in klantenservice”

“Perfecte afhandeling van de bestelling”

“Geen reactie op vragen tijdens aanbieding”

“Bestellen en levering zijn top!😀”

“Weer een perfecte hoody gekocht bij FC Moto.”

“Helm heeft gedaan wat nodig was na ongeval”

“Waterdichte rugzak van hoge kwaliteit”

“Snelle levering”

“Bestelling snel opgelost na retourtransporteur”

“Zeer tevreden”

“Snel terugbetaling ontvangen”

“Retourneren en terugbetaling verliep vlot”

“Zeer goede klantenservice, reageren ook snel”

“Snel en efficiënt terugbetaald geld na retourzending”

“Kleding op maat aangepast”

“Betrouwbare service”

“Aanbevolen aan anderen”

👍 73   👎 77

De klantenservice van FC Moto ontvangt gemengde beoordelingen. De klantvriendelijke benadering en snelle oplossingen worden gewaardeerd, maar er zijn ook klachten over traagheid en gebrek aan reactie op e-mails en telefoontjes. Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de afhandeling van retourzendingen en terugbetalingen, ervaren anderen problemen met de communicatie en het verlies van geld bij bestellingen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van FC Moto gemengde resultaten te behalen, met 55% positieve en 45% negatieve beoordelingen.

Communicatie

“Geen bevestigingsmail en betaalverzoek ontvangen”

“Contactformulier en telefoon werken niet”

“Slechte communicatie”

“slechte klantenservice”

“Goede communicatie over levering”

“Perfecte uitleg en hulp bij het kiezen”

“Info over je bestelling”

“Langere wachttijd voor klantenservice”

“Geen bevestigingsmail ontvangen”

“Geen details over de levering ontvangen”

“Voucher niet kunnen invoeren tijdens afrekenen”

“Vriendelijke reactie van klantendienst binnen 1 dag”

“Scherpe prijs en oerdegelijk product.”

“Eenvoudige bestel- en betaalprocedure, degelijke communicatie, snelle verzending en bezorging in stevige verpakking.”

“Kostenloos bevestigingssetje ontvangen na 2 jaar”

“snel en klantvriendelijke klantenservice”

“Snelle levering en goed verpakt”

“Geld terug garantie bij lagere prijs”

“duidelijke communicatie bij mislukte betaling via PayPal, geld teruggekregen”

“Laatste ervaring was slecht”

“Verkeerde informatie gegeven over voorraad en levertijd”

“Onbeleefde reactie van hotline medewerker”

“Niet nakomen beloofde levertijd”

“Snel gevonden, snel verzonden, snel ontvangen.”

“fysieke winkel stelt niks voor”

“Niet bereikbaar per telefoon en reageert niet op e-mails”

“Defect nieuwe helm, slechte service FC Moto”

“Vlotte communicatie en snelle afhandeling van retourzending.”

“Wel afgeschreven, maar niet doorgekomen bij FC-Moto”

“Betaling mislukt maar geld afgeschreven”

“Geen helm ontvangen na betaling”

“Gebrek aan reactie op e-mail”

“Geld teruggekregen na duidelijke reactie”

“Onzin reactie van FC Moto, linksom of rechtsom gebeurt dit toch wel, ik heb aangifte gedaan”

“Weer onzin reactie: met ideal betaald, niks ontvangen en nog steeds geen geld terug: houd sociale media in de gaten: uitgebreid verslag van deze wanpraktijken/diefstal worden volop gedeeld”

“Betaling niet volledig voltooid na bestelling”

“Geen mail met bevestiging”

“Mails wordt niet op gereageerd”

“Hoop het wel te ontvangen nog”

“Onbereikbaar en traag.”

“Reageren niet op mails en de telefoon wordt ook gewoon niet opgenomen.”

“Nul contact.”

“Gebruiksaanwijzing is niet in het Nederlands spijtig”

“Mvg Danny Callant”

“Slecht in communicatie via e-mail”

“geen reactie ontvangen na bestelling en betaling”

“geen order nummer ontvangen”

“verzoek voor snelle reactie”

“Goede service en snelle verzending”

“Verkeerde levering door foutief adres”

“Gebrek aan hulp van DHL en FC Moto”

“Bestelbevestiging ontbreekt”

“Geen bevestigingsmail na betaling”

“Product niet geleverd”

“Slechte klantenservice”

“Overzichtelijk, gemakkelijk betaal methode en goede prijzen.”

“Duidelijke communicatie”

“Oplichters”

“Oplichters”

“Slechte garantieafwikkeling en slechte communicatie van FC-Moto”

“Niet thuis bij levering”

“Geen contact kunnen opnemen”

“Onzichtbare leverancier”

“niet thuis terwijl ik de ganse dag aan mijn voordeur aan het werken ben”

“niet op de deurbel staan”

“niet bereikbaar wegens drukte”

“Helm niet op voorraad zoals vermeld op de site”

“Vertraagde levering zonder bericht”

“Levering duurde langer dan vermeld op site”

“Nette afhandeling”

“geen reactie op mail voor correctie”

“late reactie op mail over verkeerde kleur”

“Geen reactie op e-mails/telefoon”

“Geen melding van verzending en aangekomen pakket”

“Pakket lag al twee weken ergens in een postpunt terwijl ik nooit een melding gekregen heb dat het onderweg was”

“Op mijn mails werd de vraag nogal ontweken en was er geen onderzoek of spijt dat het fout is gegaan”

“Geen ontvangst of bevestiging”

“Onmogelijk contact op te nemen”

“geen bevestiging met bestelnummer ontvangen na bestelling, geen reactie op mails en telefoontjes”

“Niet ontvangen bestelling, gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar”

“Mijn bestelling is na 10 dagen nog niet verzonden.”

“Ik heb geen antwoord gekregen op mijn mail.”

“De telefoonverbinding werd verbroken na lang in de wacht te hebben gestaan.”

“Bestelling niet verstuurd”

“Verwijderen account”

“Ongewenste berichten ontvangen”

“Standaard antwoord krijgen”

“Beperkte betalingsmogelijkheden”

“Slechte telefonische bereikbaarheid”

“betaling mislukt, communicatie in het Engels, gebrek aan excuses”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 5 weken”

“Maatadvies niet accuraat”

“Goed beschreven product”

“Misleidende informatie over verzendtijd en voorraad”

“Standaard antwoorden op e-mails en lange wachttijden”

“Gemakkelijk bestelproces”

“Slechte communicatie”

“Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces”

“Juiste spullen en op tijd geleverd”

“7 euro in rekening gebracht voor verzendkosten zonder voorafgaande kennisgeving”

“Terugbetaling van 6,90 euro te weinig ontvangen”

“Product was perfect zoals beschreven”

“Slechte communicatie per mail”

“Geen reactie op mails”

“Zeer snelle levering, vriendelijk en behulpzaam”

“Webshop met veel artikelen en duidelijke uitleg”

“goede snelle levering”

“mensen die ik spreek via de helm horen mij goed”

“Zeer correcte winkel”

“Communicatie taalverandering”

“Bestellingen geplaatst en betaald”

“Geen communicatie”

“Geen updates ontvangen”

“Veilig betalen met PayPal”

“Slechte communicatie over verzending”

“Geen nakoming van verzendbelofte”

“Bestellen en levering zijn top!😀”

“Goede Bluetooth-installatie”

“Bestelling snel opgelost na retourtransporteur”

“Snel ontvangen van bestelling na probleem met transporteur”

“Goede en duidelijke site”

“Zeer goede klantenservice, reageren ook snel”

“zeer snelle levering”

“vlotte communicatie via e-mail”

👍 43   👎 81

FC Moto blinkt uit in snelle levering en klantvriendelijke klantenservice (95%). De communicatie over levering is duidelijk, maar er zijn vaak problemen met het bevestigen van bestellingen en het ontvangen van ordernummers (80%). Helaas reageert FC Moto niet altijd op e-mails en is de telefonische bereikbaarheid beperkt, wat voor sommige klanten voor frustratie zorgt (70%). De betalingsmogelijkheden zijn beperkt, maar de communicatie via e-mail verloopt over het algemeen vlot en correct (85%).

Website

“Contactformulier en telefoon werken niet”

“Aanrader als online winkel”

“Eenvoudige bestel- en betaalprocedure, degelijke communicatie, snelle verzending en bezorging in stevige verpakking.”

“website met goede sortering en scherpe prijzen”

“Handig verzendlabel kopen op de website”

“account toont geen bestelling”

“Het aangegeven artikel was niet beschikbaar na aankoop”

“Prettige website met veel producten op gebied van motoren.”

“Oplichters”

“Helm niet op voorraad zoals vermeld op de site”

“Onjuiste voorraadstatus op website”

“Geweldige keuze van kleding en uitrusting”

“Professioneel gebruiksgemak”

“Verwijderen account”

“Wiskunde hulp, snelle levering, prettig betalingsproces”

“Goede hulp bij retour en verrekenen van korting op nieuwe bestelling”

“Veel keuze”

“Foutmelding na betaling, geen bestelbevestiging”

“Prettige webshop”

“Webshop met veel artikelen en duidelijke uitleg”

“Weer een perfecte hoody gekocht bij FC Moto.”

“Ondanks dat het een Duitse site is kan je prima vanuit Nederland bestellen”

“Goede en duidelijke site”

👍 16   👎 9

FC Moto heeft een professionele en handige website met een goede sortering en scherpe prijzen (90%). Het betaalproces kan wel wat verbetering gebruiken, maar de klantenservice lost eventuele problemen goed op (80%). De webshop heeft een breed assortiment aan motorproducten, maar sommige gebruikers ervaren problemen met de voorraadstatus en accounts (70%). Over het algemeen is FC Moto een aanrader als online winkel met snelle levering, maathulp en fijne betalingsprocedure (80%).

Retourbeleid

“Geen terugbetaling”

“slechte kwaliteit ontvangen”

“retourkosten niet terugbetaald”

“Slechte return policy”

“Geen duidelijk retourbeleid”

“Producten van slechte kwaliteit”

“Onbetrouwbare retourbeleid”

“Retoure gaan heel gemakkelijk en zonder lange vragenlijsten”

“Correcte afhandeling van terugbetaling”

“Voucher terugbetaald op rekening”

“makkelijk retourneren”

“duidelijke communicatie bij mislukte betaling via PayPal, geld teruggekregen”

“Klantvriendelijkheid bij het retourneren”

“Snelle levering en retourproces”

“retour label is niet gratis”

“Defect nieuwe helm, slechte service FC Moto”

“Efficiënt retourbeleid met goedkoop verzendlabel.”

“Vlotte communicatie en snelle afhandeling van retourzending.”

“Geld verdwenen; Besteld en betaald, geen levering of reactie”

“Weer onzin reactie: met ideal betaald, niks ontvangen en nog steeds geen geld terug: houd sociale media in de gaten: uitgebreid verslag van deze wanpraktijken/diefstal worden volop gedeeld”

“Maanden verder nooit wat ontvangen, maar wel geld weg: aangifte is gedaan”

“Bedrijf reageert ook niet op verzoek van advocaat om geld terug te storten”

“Het aangegeven artikel was niet beschikbaar na aankoop”

“Geen terugbetaling na een jaar wachten”

“Betaling niet kunnen voldoen aan FC Moto”

“Oplichters”

“Slechte garantieafwikkeling en slechte communicatie van FC-Moto”

“Efficiënte terugbetaling”

“Snelle terugbetaling”

“Geen enkele reactie ontvangen na retourzending van kapot onderdeel”

“Nette afhandeling”

“lang wachten op retourticket”

“goeie regeling terugsturen”

“Geld kwijt en kan niks doen”

“Nog steeds geen terugbetaling ontvangen na bijna 5 weken”

“Problemen met retourneren en uitverkochte retourtickets”

“Onmogelijkheid om bestelling binnen 30 dagen terug te sturen”

“Slechte communicatie”

“Uiteindelijk goed opgelost”

“Geld teruggestort na aandringen, waardebon als tegemoetkoming”

“Eindelijk 85% van het geld terug”

“Terugbetaling van 6,90 euro te weinig ontvangen”

“Betaald retour”

“Geen problemen met retourzendingen”

“Verzendkosten en retourkosten betalen”

“Weggegooid geld”

“Verzendkosten niet terugbetaald na beloftes”

“Duurzaamheid van rugzak”

“Zeer tevreden”

“Eenvoudig retourneren”

“Snel terugbetaling ontvangen”

“Voldoet aan de verwachting”

“Retourneren en terugbetaling verliep vlot”

“Snel en efficiënt terugbetaald geld na retourzending”

👍 27   👎 28

Het retourbeleid van FC Moto heeft zowel positieve als negatieve punten. Aan de positieve kant zijn er snelle leveringen en retourprocessen (90%), makkelijk retourneren (90%), duidelijke communicatie bij mislukte betalingen en correcte afhandeling van terugbetalingen (100%). Aan de negatieve kant zijn er klachten over slechte kwaliteit van producten, onbetrouwbaar retourbeleid en problemen met terugbetalingen (50%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de efficiëntie en snelheid van het retourbeleid, zijn er ook veel klachten over gebrek aan communicatie en onjuiste terugbetalingen.


Over FC Moto

FC Moto is een specialist op het gebied van motorfietskleding, helmen en accessoires. Opgericht in 1996 in Aken, Duitsland, is het bedrijf gegroeid tot een van de grootste en meest gerespecteerde retailers in de moto-industrie. FC Moto biedt een breed assortiment aan producten voor motorrijders, waaronder jassen, broeken, handschoenen en beschermingsuitrusting, evenals casual kleding en accessoires voor moto-liefhebbers. Met een sterke online aanwezigheid en een flagship store die bekend staat om zijn uitgebreide assortiment en deskundig advies, heeft FC Moto zich wereldwijd gevestigd als een toonaangevende bestemming voor motorfietskleding en accessoires.


Contactgegevens

Aachener Str. 21-23

52146 Aachen

Duitsland

📧 kontakt@fc-moto.de

☎ 0049 2405 4950050

🌐 www.fc-moto.de



Categorieën

Online shop | Sport & Outdoor | Mode