Totaalbeeld : Klinkt als een rollercoaster van ervaringen!
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fast & Furious biedt kwalitatieve scooters aan en heeft een gebruiksvriendelijke website met handige vergelijkingsmogelijkheden voor prijzen en merken. De klantenservice wordt gewaardeerd voor vriendelijke behandeling en efficiënte oplossing van problemen. Echter, er zijn klachten over trage terugbetalingen, gebreken aan geleverde producten en onduidelijke Return Policy, wat kan leiden tot lange wachttijden en ontevredenheid bij klanten. Over het algemeen lijkt de ervaring met Fast & Furious afhankelijk te zijn van de specifieke aankoop en service die wordt geleverd. (70%)
Product : Snel, maar niet altijd soepel!
Fast & Furious biedt kwalitatieve scooters aan met goede service, deskundig advies en duidelijke uitleg op de website. Bestellen gaat vlot en er zijn genoeg betalingsopties beschikbaar. Er wordt echter wel geklaagd over trage terugbetalingen en gebreken aan de geleverde producten, zoals lakschade en onvolledig opgeladen accu's, wat kan resulteren in lange wachttijden voor reparaties. Over het algemeen lijkt de ervaring met Fast & Furious afhankelijk te zijn van de specifieke aankoop en service die wordt geleverd.
Levering : Snelle levering, maar soms met een krasje!
De levering van Fast & Furious heeft een gemiddelde score van 70%. De pro's zijn: vlotte levering, goede uitleg bij aflevering van het voertuig en voldoende betalingsopties. Echter, de levering kan soms langer duren dan verwacht en bepaalde zendingen kunnen schade vertonen en communicatieproblemen opleveren. De klantenservice lijkt echter vriendelijk en behulpzaam.
Klantenservice : Vriendelijk, maar waarom zo traag?
De klantenservice van Fast & Furious wordt gewaardeerd voor de vriendelijke behandeling, goede uitleg en efficiënte oplossing van eventuele problemen. De communicatie met vriendelijke antwoorden en behulpzaamheid wordt als positief ervaren. Echter, er zijn enkele klachten over lange levertijden, slechte klantenservice en gebrek aan transparantie over kosten. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Fast & Furious vriendelijk en behulpzaam te zijn, maar er zijn ook enkele negatieve ervaringen die benadrukt moeten worden. (70%)
Communicatie : Wat een rollercoaster aan beoordelingen!
De communicatie bij Fast & Furious scooters krijgt gemengde reviews. Aan de positieve kant, wordt de goede service en duidelijke uitleg geprezen, met 70% van de beoordelingen die dit benadrukken. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en behulpzaam personeel, wat in 60% van de beoordelingen wordt genoemd. Aan de negatieve kant, zijn er klachten over slechte communicatie, misleidende informatie en gebrek aan transparantie over kosten, zoals door 30% van beoordelingen benoemd. Dit kan klanten afschrikken en er wordt geadviseerd om bij problemen contact op te nemen met ACM Consuwijzer.
Website : Wat een mix van lof en kritiek!
De website van Fast & Furious is gemakkelijk te gebruiken en overzichtelijk (80%). Het biedt handige vergelijkingsmogelijkheden voor prijzen en merken (85%). Het bedrijf wordt over het algemeen als uitstekend ervaren (90%), maar sommige klanten klagen over lange wachttijden voor levering en trage service (70%). Er zijn ook klachten over onprofessionele winkels en problemen met het onderhoudsabonnement (50%). Echter, de goede service en communicatie en het ruime aanbod aan scooters worden ook zeer positief benadrukt (95%).
Retourbeleid : Wat een chaotische retourprocedure!
De Return Policy van Fast & Furious wordt zwaar bekritiseerd door klanten, met meerdere klachten over trage terugbetalingen, hoge annuleringskosten, onduidelijke voorwaarden en onzekerheid over garantiebeleid. Klanten melden ook problemen met retourneren, ontbinding van aankopen en onduidelijke communicatie over garantievoorwaarden. Aanbetalingen worden niet altijd terugbetaald en er zijn klachten over slechte reparatiediensten en lange wachttijden op terugbetalingen. Over het algemeen lijkt de Return Policy van Fast & Furious onbetrouwbaar en niet in overeenstemming met de wet, met veel klanten die ontevreden zijn over hun ervaringen. (42%)
Over Fast & Furious
Fast & Furious Scooters is een bedrijf dat scooters en brommers verkoopt en least in Alphen aan den Rijn. Het bedrijf werd opgericht in 2005 door de broers Derck en Jack Walker. Ze zijn erkend door de RDW en leveren voertuigen binnen de wettelijke normen. Naast scooters en brommers bieden ze ook accessoires, reparatie en onderhoudsdiensten aan. Klanten kunnen zowel online als in de fysieke winkel terecht en kunnen ook kiezen voor afbetaling of leasing van hun voertuigen.
Contactgegevens
koperweg 21
2401 LH Alphen aan den Rijn
Nederland