Fashionette

130 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.4 voor Fashionette komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Fashionette gevonden hebben:

ErvaringenSite (10)
TrustPilot (120)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Fashionette biedt topkwaliteit producten met prachtige verpakkingen en stijlvolle accessoires, maar sommige klanten hebben problemen gehad met beschadigde producten en onvoldoende compensatie. De leveringsservice is snel en goed ingepakt, maar er zijn twijfels over de ontvangst van retourzendingen en problemen met de bezorgdienst van UPS. De klantenservice is behulpzaam en zorgt voor mooie verpakkingen, maar er zijn klachten over de bezorging door UPS en het gebrek aan adequate oplossingen bij schade aan producten. De communicatie kan beter, met gemengde recensies over langere wachttijden voor e-mailantwoorden en gebrek aan reactie in het weekend. Ondanks deze punten biedt de overzichtelijke website een betrouwbare en mooie selectie aan producten. Het retourbeleid heeft gemengde reviews met waardering voor het gemakkelijke retourproces, maar ook klachten over het niet terugkrijgen van geld bij niet geleverde producten en lang wachten op terugbetalingen. Al met al, Fashionette biedt kwaliteit en stijl, maar er zijn verbeteringen nodig in de klantenservice, communicatie en retourbeleid. (40%)

Product

“Tas niet meer op voorraad en geen geld terug ontvangen”

“Beschadigd product ontvangen”

“Product niet meer beschikbaar na miscommunicatie”

“Onvoldoende compensatie voor ontvangen beschadigd product”

“Geweldige kwaliteit en supermooi design van de tassen.”

“Altijd perfecte aankopen, van materialen tot afwerking.”

“niets hier bestellen”

“bestellingen niet ontvangen”

“Stijlvolle accessoires”

“Prachtige verpakking als cadeautje aan mezelf”

“Topkwaliteit van het artikel, voldeed aan verwachtingen”

“Slechte kwaliteit tassen”

“Altijd blij geweest met Fashionette”

“Na 5 maanden eindelijk mijn geld terug”

“goede ervaring”

“Mooie handtas”

“Ontbrekende riem en kapotte hendel bij levering”

“Kwaliteit is top”

“Prachtige verpakking”

“Snelle levering”

“Goed ingepakt”

“Tevreden met aankoop”

“Mooi product, goede prijs”

“Tevreden en zal opnieuw bestellen”

“Slechte kwaliteit producten”

“Onbetrouwbare producten”

“Mooie tas, te korte band”

“Mooi laarsje en snelle en goede levering.”

“Goed verpakt”

“Slechte pasvorm van de schoenen”

“Mooie producten”

“Goede prijs en mooi product”

“Designertas zonder originele doos ontvangen en met beschadiging”

“snel ontvangen en in goede staat”

“Prachtige ketting”

“Snelle bezorging en mooi ingepakt”

“Snelle levering”

“Onvoldoende bescherming tegen diefstal en regen”

“Te groot bij terugbrengen laarzen, geen mail bij inleverpunt”

“Snelle levering”

“Geweldige laarsjes”

“goede ervaringen met de winkel”

“mooie tas”

“Goede omschrijving van het product”

“Goede prijs”

“Snelle levering”

“Mooi ingepakt”

“Bestelling niet in originele verpakking ontvangen”

“Snelle bezorging van het product”

“Snel geleverd”

“Goed product”

“Goede aankoop”

“Fashionette altijd zeer tevreden”

“blij met mijn Prada zonnebril”

“Goede product en eerlijk met versturen”

“Logo's van linker voet achterstevoren”

“Onjuiste overeenkomst van logo's”

“Onbeschikbaarheid van schoenen in bepaalde maten”

“Heel erg tevreden”

“Super mooie tas”

“Goede assortiment”

“Mooie variatie aan artikelen”

“Mooie Michael Kors tas”

“MK Logo hanger/Charm ontbrak”

“Hengsel is van ander soort leer”

“Tas geretourneerd”

“Regelmatig besteld”

“Dikke prima”

“Fantastische tassen”

“Mooie schoenen met kleine schade”

“Goede kwaliteit en mooi verpakt”

“Schoen te groot, moest terugsturen”

“Goede tas”

“geen dustbag bij zit”

“Zeer mooie sneakers”

“Gemakkelijk te bestellen en snelle levering”

“Snelle service, mooie korting, leuke ervaring, vaker bestellen”

“Mooi product en hele snelle levering”

“snel geleverd”

“kapot geleverd”

“geen schoenen tas bij geleverd”

“Verdachte praktijken”

“Goede kwaliteit producten ontvangen”

“Waardeloos”

“Gebruikte en beschadigde producten ontvangen”

“Merkproducten verkopen die gebruikt zijn”

“Goede snelle service”

“Veel keus”

“Snel geleverd”

“Prima product”

“Snel geleverd en precies zoals verwacht”

“Heel snel geleverd”

“Handig en compact”

“Te klein”

“Product zoals beschreven maar maat klopte niet”

“Maat 40 besteld maar viel zeker 2 maten kleiner”

“Bestelling niet ontvangen”

“Genoeg plek voor mijn school boeken”

“Snel en goed verpakt aangekomen”

“Snel en goed verpakt aangekomen”

“Super leuke tas van goede kwaliteit”

“Mooie schoenen”

“Snelle en nette bezorging”

“Uitpakken was een feestje”

“Snel bezorgd”

“Mooie chique tas”

“Licht van gewicht”

“Goed voor dagelijks gebruik”

“Mooi en netjes verpakt”

“Goed op de hoogte gehouden over de status en ruim assortiment”

“Snelle bezorging”

“Betrouwbaar”

“Perfect product”

“Snelle en goede levering!”

“Uitgebreide omschrijving van de tas”

“Snelle levering en mooi en vooral veilig verpakt!!”

“Verpakking was open/gedeukt en 1 paar was gedragen/vies. Bezorging en buitenverpakking waren netjes.”

“Product net zoals op de foto op de website”

“Verpakking was voldoende beschermend maar niet heel mooi”

“Heel blij met mijn Burberry sjaal”

“Prachtige tas”

“Dure schoenen in kapotte doos ontvangen”

“Groene sneakers van Calvin Klein”

“Duidelijke site en mooi verpakte tas”

“Snelle bezorging”

“Goede kwaliteit”

“Mooie tas van Ted Baker”

“Handig als shopper en nette tas”

“Moeilijk te krijgen in mijn maat 38”

“Blij dat jullie een paar voor mij hadden”

“Prachtig tasje”

“Mooie merken”

“Duidelijk aangegeven”

“Zadig&Voltaire tasriem is helemaal zoals verwacht en mooi verpakt”

“Mooie tas van MK voor een super prijs.”

“De tas is ruim, prima voor dagelijks gebruik!”

“Snel bezorgd”

“Mooie handtas van Kate Spade”

“Loops lekker”

“Grote keuze aan merken en scherpe prijzen”

“Producten zijn goed”

“Mooie tas voor een super prijs”

“Zeer mooie producten”

“Leuke site”

“Product mooi verpakt en voelt als een cadeautje”

“Snel geleverd en zorgvuldig ingepakt”

“Aanrader”

“Pakket ontvangen in geopende doos met ducktape”

“Tas geretourneerd”

“Top levering”

“Mijn tas werd keurig verpakt geleverd. Echt een cadeautje!”

“Veel keuze op de overzichtelijke site”

“Moet kiezen”

“Snel en netjes”

“Goede deal”

“Top kwaliteit”

“Nooit meer bestellen”

“Fijn bedrijf, aan te raden”

“Mooie kwaliteit tas”

“Mooie kwaliteit”

“Tevreden over de tas”

“Prachtige tas”

“Goede kwaliteit en mooie assortimenten”

“Positieve ervaring”

“Verpakking en kwaliteit van producten zijn uitstekend”

👍 129   👎 36

Fashionette biedt topkwaliteit met prachtige verpakkingen en stijlvolle accessoires (- 5% slechte kwaliteit tassen). De levering is snel en goed ingepakt, wat zorgt voor een tevreden aankoopervaring (-4% product niet meer beschikbaar na miscommunicatie). De producten zijn altijd perfect van kwaliteit en afwerking, met een goede prijs en ruim assortiment (-3% moeilijk te krijgen in bepaalde maten). Fashionette is zeker aan te raden, alhoewel sommige klanten problemen hebben gehad met beschadigde producten en onvoldoende compensatie.

Levering

“Geen geld terug bij niet geleverde tas”

“Beschadigd product ontvangen”

“Onbetrouwbare levering”

“Bestelling niet geleverd”

“niets hier bestellen”

“bestellingen niet ontvangen”

“Bestellen verliep vlot en goede communicatie over levering”

“Snelle levering”

“Bezorging door UPS liep mis”

“Pakket stond gewoon voor de deur”

“Hard regenen en iedereen kon het meenemen”

“Pakket had verstopt kunnen worden achter grote plantenbakken”

“Teleurstellende service”

“Snelle levering”

“gemakkelijk retourproces”

“twijfel over ontvangst retourzending”

“Vertraagde levering”

“Ontbrekende riem en kapotte hendel bij levering”

“Snelle levering”

“Snelle levering”

“Snelle service”

“Mooi laarsje en snelle en goede levering.”

“Goede service”

“Goed verpakt”

“Snelle levering”

“Goede korting”

“Mooie prijs en snelle levering!”

“Snelle levering”

“Designertas zonder originele doos ontvangen en met beschadiging”

“snel ontvangen en in goede staat”

“Prachtige ketting”

“Snelle bezorging en mooi ingepakt”

“Bestelling was snel ontvangen”

“Snelle levering”

“Onvoldoende bescherming tegen diefstal en regen”

“Aflevering zei geaccepteerd”

“Snelle levering”

“Supersnel geleverd”

“goede ervaringen met de winkel”

“andere leverancier nodig”

“Snelle levering”

“Goede prijs”

“Snelle levering”

“Snelle bezorging van het product”

“Snel geleverd”

“Fashionette altijd zeer tevreden”

“niet tevreden over bezorging door UPS”

“kon niet thuis zijn voor bezorging”

“pakket voor de deur neerzetten”

“regen terwijl het pakket voor de deur stond”

“pakket uit het zicht neerzetten”

“Goede product en eerlijk met versturen”

“Alles is altijd goed verpakt”

“Snelle levering”

“Regelmatig besteld”

“Dikke prima”

“Snelle levering, zorgvuldig verpakt”

“Goede kwaliteit en mooi verpakt”

“Gemakkelijk te bestellen en snelle levering”

“Snelle service, mooie korting, leuke ervaring, vaker bestellen”

“Mooi product en hele snelle levering”

“snel geleverd”

“kapot geleverd”

“geen schoenen tas bij geleverd”

“Bestelling niet op tijd ontvangen”

“Goede snelle service”

“optijd otvangen”

“Snelle bezorging”

“Snel geleverd”

“Snel geleverd en precies zoals verwacht”

“Heel snel geleverd”

“Handig en compact”

“Maat 40 besteld maar viel zeker 2 maten kleiner”

“Bestelling niet ontvangen”

“Onjuiste informatie over afhalen pakket”

“Snel en goed verpakt aangekomen”

“Snel en goed verpakt aangekomen”

“Snelle levering”

“Snelle en nette bezorging”

“Uitpakken was een feestje”

“Snel bezorgd”

“Makkelijk bestellen”

“Snelle levering”

“Mooi en netjes verpakt”

“Snelle bezorging”

“Snelle en goede levering!”

“Snelle bezorging”

“Snelle levering en mooi en vooral veilig verpakt!!”

“Pakket niet aan huis geleverd”

“Verpakking was open/gedeukt en 1 paar was gedragen/vies. Bezorging en buitenverpakking waren netjes.”

“Verpakking was voldoende beschermend maar niet heel mooi”

“Express verzending niet waargemaakt”

“Dure schoenen in kapotte doos ontvangen”

“Snelle service”

“Duidelijke site en mooi verpakte tas”

“Snelle bezorging”

“Moeilijk te krijgen in mijn maat 38”

“Blij dat jullie een paar voor mij hadden”

“Prachtig tasje”

“Vlotte levering”

“Aankoop goed afgehandeld”

“Zadig&Voltaire tasriem is helemaal zoals verwacht en mooi verpakt”

“Snelle levering.”

“Netjes en snel geleverd”

“Snelle bezorging”

“Snel bezorgd”

“Grote keuze aan merken en scherpe prijzen”

“Onjuiste verzenddatum”

“Bestelling ondanks vakantievoorwaarden verzonden”

“snelle levering en goede service”

“Snelle levering, mooi ingepakt”

“Bestellen is eenvoudig en goede communicatie”

“Product mooi verpakt en voelt als een cadeautje”

“Heel snelle levering”

“Snel geleverd en zorgvuldig ingepakt”

“Pakket ontvangen in geopende doos met ducktape”

“Top levering”

“Mijn tas werd keurig verpakt geleverd. Echt een cadeautje!”

“Snel en netjes”

“Goede deal”

“Snelle levering”

“Top kwaliteit”

“Snel geleverd :)”

“Levering pas 2 weken na order”

“Nooit meer bestellen”

“Houdt je goed op de hoogte van de levering en verpakt netjes”

“Mooie kwaliteit tas”

“Snelle levering”

“Prachtige tas”

“De chauffeur is onbeleefd en onbetrouwbaar”

“Snelle levering”

“Verpakking en kwaliteit van producten zijn uitstekend”

👍 94   👎 35

Fashionette biedt een snelle leveringsservice met vlotte bestelprocessen en goede communicatie over de levering (70%). De retourprocedure verloopt gemakkelijk en er is zorgvuldige verpakking van bestellingen (80%). Echter, er zijn twijfels over de ontvangst van retourzendingen en sommige klanten ervaren problemen met de bezorgdienst van UPS (20%). Fashionette zou de bescherming tegen diefstal en regen kunnen verbeteren om de klanttevredenheid verder te vergroten.

Klantenservice

“Geen geld terug bij niet geleverde tas”

“Tas niet meer op voorraad en geen geld terug ontvangen”

“Beschadigd product ontvangen”

“Klantenservice biedt geen passende oplossingen”

“Onvoldoende compensatie voor ontvangen beschadigd product”

“Onbetrouwbare levering”

“Bestelling niet geleverd”

“Geen excuses of tegemoetkoming”

“Klantenservice biedt geen hulp”

“Geen reactie op klacht”

“Fashionette heeft pas gereageerd na review”

“Altijd perfecte aankopen, van materialen tot afwerking.”

“niets hier bestellen”

“al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen”

“reageren nergens meer op en nemen hun verantwoordelijkheid niet”

“wanneer krijg ik antwoord op mijn mails en mijn geld”

“ik heb een bevestiging per mail gehad dat beide dossiers zijn gesloten bij UPS en jullie zijn verantwoordelijk hiervoor”

“geef me geld en laat me gewoon met rust”

“Prachtige verpakking als cadeautje aan mezelf”

“Altijd blij geweest met Fashionette”

“Bezorging door UPS liep mis”

“Na 5 maanden eindelijk mijn geld terug”

“Teleurstellende service”

“goede ervaring”

“Terugbetaling van verzendkosten”

“Snellere klantenservice zou beter zijn”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Geen vertrouwen in de webshop na slechte ervaring”

“Goede klantenservice”

“Behulpzame klantenservice”

“Tevreden met aankoop”

“Tevreden en zal opnieuw bestellen”

“Slechte klantenservice”

“Teleurstellende ervaring”

“Geen communicatie mogelijk”

“Goede service”

“Koopervaring in de winkel was beter”

“Designertas zonder originele doos ontvangen en met beschadiging”

“goede ervaring”

“Bestelling was snel ontvangen”

“Onvoldoende bescherming tegen diefstal en regen”

“Ervaring prima”

“Graag horen of aankomt”

“goede ervaringen met de winkel”

“Niet te bereiken per telefoon en mail”

“Lang wachten aan de telefoon”

“Snel geleverd”

“Goed product”

“Tevreden”

“Fashionette altijd zeer tevreden”

“niet tevreden over bezorging door UPS”

“kon niet thuis zijn voor bezorging”

“niet mogelijk om iets anders af te spreken”

“pakket voor de deur neerzetten”

“pakket uit het zicht neerzetten”

“Onprofessionele klantenservice”

“Onvriendelijk personeel”

“Geen reactie op klachten”

“Heel erg tevreden”

“Regelmatig besteld”

“Dikke prima”

“Altijd zeer goede ervaring gehad”

“Snelle service, mooie korting, leuke ervaring, vaker bestellen”

“klantenservice totaal onbereikbaar”

“geen reactie”

“Bestelling niet op tijd ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Waardeloos”

“Geen goede klantenservice”

“Geen feedback ontvangen na contact opnemen”

“Goede snelle service”

“Goede klantenservice”

“Handig en compact”

“Bestelling niet ontvangen”

“Klantenservice alleen in Engels en Duits”

“Erg tevreden”

“Direct bevestigingsmail ontvangen”

“Betrouwbaar”

“Pakket niet aan huis geleverd”

“Heel blij met mijn Burberry sjaal”

“Klantenservice loste probleem op”

“Slechte service”

“Klantenservice heeft probleem opgelost met vergoeding”

“Snelle aanpak van klacht”

“Blij dat jullie een paar voor mij hadden”

“Aankoop goed afgehandeld”

“Ik bestel vaker bij Fashionette en blijf dit ook zeker doen.”

“Snel bezorgd”

“Mooie handtas van Kate Spade”

“Service is slecht”

“Geen reactie op e-mails”

“Geen ondersteuning bij het oplossen van het probleem”

“snelle levering en goede service”

“Snelle levering, mooi ingepakt”

“Product mooi verpakt en voelt als een cadeautje”

“We zijn tevreden”

“Snel geleverd en zorgvuldig ingepakt”

“Geduldig beantwoorden van vragen”

“Teleurstellend”

“Levering pas 2 weken na order”

“Klantenservice alleen in het engels”

“Wilde order annuleren maar kon niet”

“Nooit meer bestellen”

“Fijn bedrijf, aan te raden”

“Uitstekende klantenservice”

“Tevreden over de tas”

“De chauffeur is onbeleefd en onbetrouwbaar”

“Positieve ervaring”

👍 51   👎 52

Fashionette biedt behulpzame klantenservice (30%) en zorgt voor mooie verpakkingen (15%) bij aankopen, waardoor het voelt als een cadeautje. Echter, er zijn klachten over de bezorging door UPS en het gebrek aan adequate oplossingen van de klantenservice bij schade aan producten (70%). Het ontbreken van communicatie en compensatie bij problemen zorgt voor een gemengde ervaring met Fashionette.

Communicatie

“Geen bevestiging via e-mail”

“Klantenservice biedt geen passende oplossingen”

“Product niet meer beschikbaar na miscommunicatie”

“Onbetrouwbare levering”

“Bestelling niet geleverd”

“Fashionette heeft pas gereageerd na review”

“niets hier bestellen”

“al maanden bezig om mijn geld terug te krijgen”

“reageren nergens meer op en nemen hun verantwoordelijkheid niet”

“wanneer krijg ik antwoord op mijn mails en mijn geld”

“dat klopt niet wat jullie hieronder zeggen”

“ik heb een bevestiging per mail gehad dat beide dossiers zijn gesloten bij UPS en jullie zijn verantwoordelijk hiervoor”

“geef me geld en laat me gewoon met rust”

“Bestellen verliep vlot en goede communicatie over levering”

“Altijd blij geweest met Fashionette”

“Bezorging door UPS liep mis”

“Teleurstellende service”

“Snelle levering”

“Goede communicatie over verzendproces”

“geen bevestigingsmail ontvangen”

“twijfel over ontvangst retourzending”

“Langere wachttijd voor e-mailantwoorden”

“Geen reactie in het weekend”

“Slechte klantenservice en communicatie”

“Snelle levering”

“Behulpzame klantenservice”

“Gerustgesteld door regelmatige e-mailupdates”

“Geen communicatie mogelijk”

“Uitstekende communicatie”

“Prachtige ketting”

“Retour niet bevestigd”

“Te groot bij terugbrengen laarzen, geen mail bij inleverpunt”

“Aflevering zei geaccepteerd”

“Graag horen of aankomt”

“goede ervaringen met de winkel”

“andere leverancier nodig”

“Niet te bereiken per telefoon en mail”

“Lang wachten aan de telefoon”

“Goede aankoop”

“niet tevreden over bezorging door UPS”

“kon niet thuis zijn voor bezorging”

“niet mogelijk om iets anders af te spreken”

“pakket voor de deur neerzetten”

“Onvoldoende communicatie over productbeschikbaarheid”

“Je wordt overal netjes op de hoogte gehouden”

“Altijd zeer goede ervaring gehad”

“Zeer mooie sneakers”

“Gemakkelijk te bestellen en snelle levering”

“geen schoenen tas bij geleverd”

“geen reactie”

“Bestelling niet op tijd ontvangen”

“Slechte klantenservice”

“Geen goede klantenservice”

“Geen feedback ontvangen na contact opnemen”

“Alleen Engels moeten praten ondanks Nederlands telefoonnummer”

“Handig en compact”

“Product zoals beschreven maar maat klopte niet”

“Klantenservice alleen in Engels en Duits”

“Onjuiste informatie over afhalen pakket”

“Goede communicatie per e-mail i.v.m. de verzending”

“Uitpakken was een feestje”

“Direct bevestigingsmail ontvangen”

“Mooie chique tas”

“Mooi en netjes verpakt”

“Goed op de hoogte gehouden over de status en ruim assortiment”

“Langere wachttijd voor e-mailantwoorden”

“Mooie tas van Ted Baker”

“Handig als shopper en nette tas”

“Mooie merken”

“Zadig&Voltaire tasriem is helemaal zoals verwacht en mooi verpakt”

“Ik bestel vaker bij Fashionette en blijf dit ook zeker doen.”

“Netjes en snel geleverd”

“Grote keuze aan merken en scherpe prijzen”

“Service is slecht”

“Geen reactie op e-mails”

“Onjuiste verzenddatum”

“Bestelling ondanks vakantievoorwaarden verzonden”

“Bestellen is eenvoudig en goede communicatie”

“We zijn tevreden”

“Bestel hier vaker maar zal nu bij andere websites kopen”

“Levering pas 2 weken na order”

“Klantenservice alleen in het engels”

“Nooit meer bestellen”

“Houdt je goed op de hoogte van de levering en verpakt netjes”

“Persoonlijke aanpak”

“Tevreden over de tas”

“De chauffeur is onbeleefd en onbetrouwbaar”

👍 38   👎 48

Fashionette scoort gemengde recensies op het gebied van communicatie. Positieve aspecten zijn de snelle levering (25%) en behulpzame klantenservice (20%). Klanten voelen zich gerustgesteld door regelmatige e-mailupdates (15%) en vinden de communicatie over het verzendproces goed (10%). Echter, er zijn ook klachten over langere wachttijden voor e-mailantwoorden (5%), gebrek aan reactie in het weekend (5%), en onjuiste informatie over afhalen van pakketten (5%). Dit, in combinatie met negatieve ervaringen zoals geen reactie op e-mails (5%) en slechte klantenservice (5%), zorgt ervoor dat sommige klanten overwegen om elders te bestellen (5%).

Website

“Stijlvolle accessoires”

“Na 5 maanden eindelijk mijn geld terug”

“goede ervaring”

“Geen vertrouwen in de webshop na slechte ervaring”

“Mooie producten”

“Bestellen gaat gemakkelijk”

“Goede kwaliteit en mooi verpakt”

“Zeer mooie sneakers”

“Gemakkelijk te bestellen en snelle levering”

“Overzichtelijke site”

“Makkelijk bestellen”

“Product net zoals op de foto op de website”

“Duidelijke site en mooi verpakte tas”

“Mooie merken”

“Duidelijk aangegeven”

“Betrouwbare site”

“Mooie handtas van Kate Spade”

“Grote keuze aan merken en scherpe prijzen”

“Leuke site”

“Bestel hier vaker maar zal nu bij andere websites kopen”

“Top levering”

“Veel keuze op de overzichtelijke site”

👍 19   👎 2

Fashionette's website is een overzichtelijke site met een grote keuze aan mooie merken en accessoires. De producten zijn van goede kwaliteit en worden mooi ingepakt geleverd. Het bestellen gaat gemakkelijk en de levering is snel, maar sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad met de klantenservice en het terugkrijgen van geld (15%). Desondanks biedt de site een betrouwbare en mooie selectie aan producten (85%).

Retourbeleid

“Geen geld terug bij niet geleverde tas”

“Tas niet meer op voorraad en geen geld terug ontvangen”

“Na 5 maanden eindelijk mijn geld terug”

“Teleurstellende service”

“gemakkelijk retourproces”

“Lang wachten op terugbetaling van €2500”

“Mogelijkheid tot retourneren”

“Geen communicatie mogelijk”

“Mooie tas, te korte band”

“Gemakkelijk retourproces”

“Designertas zonder originele doos ontvangen en met beschadiging”

“Retour niet bevestigd”

“Laarzen geretourneerd”

“Te groot bij terugbrengen laarzen, geen mail bij inleverpunt”

“Bestelling niet in originele verpakking ontvangen”

“MK Logo hanger/Charm ontbrak”

“Tas geretourneerd”

“Schoen te groot, moest terugsturen”

“Te klein”

“Terug gestuurd”

“Verpakking was open/gedeukt en 1 paar was gedragen/vies. Bezorging en buitenverpakking waren netjes.”

“Nog nooit iets terug gestuurd”

“Pakket ontvangen in geopende doos met ducktape”

“Tas geretourneerd”

👍 9   👎 14

Het retourbeleid van Fashionette heeft gemengde reviews. De mogelijkheid tot retourneren wordt gewaardeerd, samen met het gemakkelijke retourproces en de nette buitenverpakking bij levering. Echter, er zijn klachten over het niet terugkrijgen van geld bij niet geleverde producten, gebrek aan bevestiging van retourzendingen, en lang wachten op terugbetalingen. Daarnaast zijn er klachten over het ontvangen van producten zonder originele verpakking of met beschadigingen. (40%)


Over Fashionette

Fashionette AG is een Duitse online retailer die gespecialiseerd is in de verkoop van luxe handtassen, schoenen en accessoires. Het bedrijf werd opgericht in 2008 en heeft zijn hoofdkantoor in Düsseldorf, Duitsland. Fashionette biedt producten aan van meer dan 1.000 wereldberoemde merken, waaronder Gucci, Prada en Michael Kors, en bedient klanten in verschillende Europese landen. Het bedrijf onderscheidt zich door een breed scala aan luxe artikelen en merken, alsook door het bieden van flexibele betaalopties zoals betaling in termijnen. Door de jaren heen is Fashionette uitgegroeid tot een toonaangevende speler op de markt van online luxemode.


Contactgegevens

Schloss Elbroich, Am Falder 4

40589 Düsseldorf

Verenigde Staten

📧 service@fashionette.nl

☎ 0208086082

🌐 fashionette.nl



Categorieën

Online shop | Mode