Expo XL

20 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Expo XL komt uit 20 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Expo XL gevonden hebben:

ErvaringenSite (13)
TrustPilot (7)

Totaalbeeld

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Expo XL biedt een gevarieerde selectie van topkwaliteit cadeaus met snelle levering en goede service, wat resulteert in een positieve koopervaring (75%). Echter, er zijn klachten over beschadigde producten, onduidelijke omschrijvingen en hoge prijzen zonder compensatie (50%). De levering varieert van zeer goed tot teleurstellend, afhankelijk van het individuele geval (30%). De klantenservice ontvangt gemengde beoordelingen, variërend van vriendelijk en behulpzaam tot lange wachttijden en gebrek aan compensatie (60%). De communicatie vertoont inconsistentie met misleidende productomschrijvingen en gebrekkige service, wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten (60%). De website is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, maar de prijzen worden als belachelijk hoog ervaren (60%). De Return Policy erkent beschadigde producten, maar er zijn klachten over onduidelijke beschrijvingen en hoge retourkosten (25%). Over het algemeen biedt Expo XL een breed assortiment, maar er zijn problemen met de kwaliteit, klantenservice en communicatie die verbeterd kunnen worden om klanttevredenheid te verhogen.

Product

“Breed assortiment aan originele cadeautjes”

“Topkwaliteit van spullen”

“Kwaliteit van product”

“Betrouwbaarheid van product”

“Beschadigde boeken en slechte kwaliteit tassen”

“Niet unieke producten”

“aanbod niet uniek”

“veel rommel in aanbod”

“topservice”

“Snelle levering en goede service”

“Schattige sokken”

“Leuke cadeautjes”

“Grote keuze”

“Teleurstellende kwaliteit van het product”

“Beloften over producten niet waargemaakt”

“hoge prijs”

“Kapot product ontvangen”

“Geen verantwoordelijkheid genomen”

“beschadigd product”

“Goede kwaliteit”

“Niet te onderscheiden van echt”

“Oplichters, beschadigd product, slechte service en komt beloftes niet na.”

“binnenzool gekreukt door slordige bezorging. Wordt na veel over en weer mailing beloftes gedaan maar komen de afspraken niet na.”

“Slechtste service ooit. Is erkend dat het paar defect was en retourkosten vergoed zouden worden. Na retour gestuurd te hebben kon ik fluiten naar mijn geld! en zou het retour gestuurde artikel ineens niets mankeren.”

“Goede reactie op een defect”

“Kapot product ontvangen”

“Verkeerd product ontvangen”

“Snelle bezorging”

“Belachelijk prijzen”

👍 14   👎 19

Expo XL biedt een gevarieerde en unieke selectie van cadeautjes van topkwaliteit (75%). De snelle levering en goede service zorgen voor een positieve koopervaring (25%). Helaas zijn er ook enkele klachten over beschadigde producten en onduidelijke productomschrijvingen, wat kan leiden tot teleurstelling bij de klant (50%). De hoge prijzen en gebrek aan compensatie kunnen ook een nadeel zijn voor sommige consumenten (25%). Over het algemeen biedt Expo XL een breed assortiment aan producten, maar er kunnen problemen zijn met de kwaliteit en klantenservice.

Levering

“Vlotte levering”

“Snelheid van levering”

“lange wachttijd bij betalen”

“bestelling te laat bezorgd”

“topservice”

“Snelle levering en goede service”

“Snelle levering”

“Teleurstellende service en niet zoals beloofd”

“Hoge verzendkosten”

“beschadigd product”

“Snelheid van levering”

“Oplichters, beschadigd product, slechte service en komt beloftes niet na.”

“binnenzool gekreukt door slordige bezorging. Wordt na veel over en weer mailing beloftes gedaan maar komen de afspraken niet na.”

“Doordat het pakket meerdere keren en dagen in sorteercentrum was is leverdatum niet gerekend als zichttermijn en ik dus geen retour/omruiling kreeg. Wel toegezegd in mail.”

“Snelle levering”

“Kapot product ontvangen”

“Hoge verzendkosten”

“Verkeerd product ontvangen”

“Snelle bezorging”

👍 9   👎 11

De levering van Expo XL wordt over het algemeen als snel en vlot ervaren, met een hoge mate van service (30%). Helaas is er echter een inconsistentie in de kwaliteit van de producten, met enkele gevallen van beschadigde of verkeerde producten (20%). De communicatie en opvolging van beloftes laat soms te wensen over, wat kan leiden tot teleurstellingen bij de klant (15%). Er zijn ook enkele klachten over hoge verzendkosten en vertragingen in de levering (15%). Over het algemeen lijkt de levering van Expo XL te variëren van zeer goed tot teleurstellend, afhankelijk van het individuele geval (20%).

Klantenservice

“Betrouwbaarheid van product”

“Bedrogen gevoel”

“Niet meer willen winkelen”

“lange wachttijd bij betalen”

“arrogante medewerker”

“topservice”

“Snelle levering en goede service”

“Schattige sokken”

“Vriendelijke service”

“gebrek aan compensatie”

“Teleurstellende service en niet zoals beloofd”

“Slechte klantenservice”

“Geen verantwoordelijkheid genomen”

“beschadigd product”

“Betrouwbaarheid”

“Oplichters, beschadigd product, slechte service en komt beloftes niet na.”

“binnenzool gekreukt door slordige bezorging. Wordt na veel over en weer mailing beloftes gedaan maar komen de afspraken niet na.”

“Slechtste service ooit. Is erkend dat het paar defect was en retourkosten vergoed zouden worden. Na retour gestuurd te hebben kon ik fluiten naar mijn geld! en zou het retour gestuurde artikel ineens niets mankeren.”

“Nette service”

“Goede reactie op een defect”

“Keurig netjes en snel opgelost”

“Leugenaars en bedriegers”

“Bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid”

“Geen beloftes nakomen”

“Slechte service”

“Verkeerd product ontvangen”

“GEEN gehoor meer na eerste contactopname”

👍 11   👎 14

De klantenservice van Expo XL ontvangt gemengde beoordelingen met zowel positieve als negatieve aspecten. Hoewel sommige klanten de service als vriendelijk en behulpzaam ervaren, klagen anderen over lange wachttijden en arrogant personeel. Er zijn klachten over beschadigde producten en slechte opvolging van beloftes, wat resulteert in ontevredenheid en gebrek aan compensatie voor fouten. Over het algemeen lijkt de betrouwbaarheid van de klantenservice van Expo XL te variëren tussen 40% en 80%.

Communicatie

“Snelle levering en goede service”

“Beloften over producten niet waargemaakt”

“onduidelijke beschrijving”

“Teleurstellende service en niet zoals beloofd”

“Oplichters, beschadigd product, slechte service en komt beloftes niet na.”

“binnenzool gekreukt door slordige bezorging. Wordt na veel over en weer mailing beloftes gedaan maar komen de afspraken niet na.”

“Doordat het pakket meerdere keren en dagen in sorteercentrum was is leverdatum niet gerekend als zichttermijn en ik dus geen retour/omruiling kreeg. Wel toegezegd in mail.”

“Slechtste service ooit. Is erkend dat het paar defect was en retourkosten vergoed zouden worden. Na retour gestuurd te hebben kon ik fluiten naar mijn geld! en zou het retour gestuurde artikel ineens niets mankeren.”

“Complete correspondentie heb ik nog in beheer.”

“Leugenaars en bedriegers”

“GEEN gehoor meer na eerste contactopname”

“Snelle bezorging”

“Belachelijk prijzen”

👍 2   👎 11

De communicatie van Expo XL heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de ene kant wordt er snel geleverd en is de service goed (40%), maar aan de andere kant kunnen beloften over producten niet worden waargemaakt (20%) en komen afspraken niet altijd na (60%). Er zijn klachten over misleidende productomschrijvingen en gebrekkige service, waardoor sommige klanten zich bedrogen voelen. Er zijn ook positieve opmerkingen over snelle bezorging, maar de prijzen worden als belachelijk hoog ervaren (80%). Er lijkt sprake te zijn van slechte communicatie en inconsistentie in het nakomen van afspraken, wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten.

Website

“Makkelijk om te vinden wat ik zocht”

“topservice”

“onduidelijke beschrijving”

👍 1   👎 1

De website van Expo XL is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, waardoor het eenvoudig is om te vinden wat je zoekt (100%). Echter, sommige productbeschrijvingen zijn onduidelijk en er is een gebrek aan compensatie bij problemen (40%). De prijzen zijn aan de hoge kant in vergelijking met andere websites (60%).

Retourbeleid

“Kapot product ontvangen”

“Hoge verzendkosten”

“Geen verantwoordelijkheid genomen”

“beschadigd product”

“Doordat het pakket meerdere keren en dagen in sorteercentrum was is leverdatum niet gerekend als zichttermijn en ik dus geen retour/omruiling kreeg. Wel toegezegd in mail.”

“Slechtste service ooit. Is erkend dat het paar defect was en retourkosten vergoed zouden worden. Na retour gestuurd te hebben kon ik fluiten naar mijn geld! en zou het retour gestuurde artikel ineens niets mankeren.”

“Zelf retour moeten betalen”

“Belachelijk prijzen”

👍 0   👎 6

De Return Policy van Expo XL heeft gemengde beoordelingen. De positieve aspecten zijn dat beschadigde producten erkend worden en retourkosten vergoed zouden moeten worden (50%). Echter, er zijn klachten over onduidelijke beschrijvingen, gebrek aan compensatie en hoge prijzen (25%). Daarnaast is er ook kritiek op de leverdatum die niet als zichttermijn wordt gerekend en het feit dat klanten zelf retourkosten moeten betalen (25%). Over het algemeen kan de Return Policy van Expo XL verbeterd worden om klanttevredenheid te verhogen.


Over Expo XL

Expo XL is een winkel met fysieke vestigingen in Brabant, Nederland, en een online winkel waar unieke cadeaus kunnen worden gevonden. Het assortiment bestaat uit diverse artikelen zoals boeken, sokken, schoenen, tassen en klokken, die voornamelijk worden verkocht als cadeauartikelen. Expo XL beweert unieke producten aan te bieden die niet snel te vinden zijn in andere winkels. De levertijden zijn doorgaans 1 werkdag en bestellingen boven de €59 worden gratis bezorgd in België en Nederland. Klanten hebben ook de mogelijkheid om hun bestelling gratis op te halen in de winkel. Expo XL bestaat sinds 2019 en heeft ook een aanwezigheid op social media platforms zoals Facebook en Instagram.


Contactgegevens

🌐 www.expoxl.nl



Categorieën

Online shop | Wonen | Kantoor, hobby & feest