Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van DustDeal kan zowel positieve als negatieve aspecten hebben. Aan de positieve kant, blijkt uit de reviews dat de bestelling snel bevestigd wordt en dat er regelmatige updates over de bestelling worden gegeven (80%). Aan de negatieve kant, is er gebrek aan communicatie over mogelijke douanekosten en de levertijd van producten die vanuit een ander land worden verzonden (50%). Dit kan klanten teleurstellen en hen het gevoel geven opgelicht te zijn (40%). Het ontbreken van duidelijke informatie op de website over deze onderwerpen kan zorgen voor verwarring en ontevredenheid (60%). Kortom, DustDeal zou kunnen verbeteren door transparanter te communiceren met hun klanten.