Fotofabriek Reviews
Reviews (120)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Niet zo als het online ontwerp en vaag
Ik had een 'Witte' mok gekocht bij jullie. vervolgens zeiden jullie dat het zaterdag aan zou komen, en het komt maandag aan terwijl het voor moederdag was en ik vond dat al heel irritant, maar ik zag het door de vingers. dan komt het aan en dan is er een zwarte mok met een hele vage foto ik zie er bijna niks van.
Absoluut geweldig!
Ik heb een muismat en bureau onderlegger besteld en ben ongelooflijk tevreden. Ik ben het meest onder de indruk van de klantenservice. Na ontvangst van mijn bestelling kreeg ik een mailtje om te vragen of ik tevreden was. Ik antwoordde erop dat ik een beetje teleurgesteld was met de bureau onderlegger omdat ik ander papierkwaliteit had verwacht. Nu moet je in gedachten houden dat ik eigenlijk niet om een oplossing vroeg, geen nieuw product, geen compensatie, etc. Het was gewoon mijn mening die ik even wou delen nadat 'zij' er voor vroegen. Het volgende wat ik heb meegemaakt is een vriendelijke medewerker die zelf met een oplossing is opgekomen en vraagt of ik een nieuw onderlegger wil ontvangen met een ander kwaliteit papier, helemaal gratis! Zojuist heb ik mijn nieuwe onderlegger ontvangen en ben super tevreden. De print is geweldig en de kwaliteit van de papier is ideaal want ik kan erop schrijven en zelfs tekenen. Dankjewel Fotofabriek!!
Topservice!
Ik heb anderhalve maand geleden een fotoboek ingestuurd -> geüpload. Echter toen ik bij het bericht van ophalen nog even het digitale voorbeeld bekeek, leken er een aantal foto's niet meegenomen te zijn. Dus bij het ophalen even gecontroleerd en deze bleken ook niet afgedrukt. Vervolgens kreeg ik iemand van de klantenservice te spreken. Zij gaf een instructie voor het opnieuw uploaden van het fotoboek. Na een drukke feestmaand heb ik deze geupload. En zelfs op zondag(!) kreeg ik een mail van de klantenservice van de bevestiging. Dus nu in afwachting van de 2e druk én de eerste druk mag ik houden! :) Ik ben verder niet van het reviewen, maar voor deze uitzonderlijk goede manier van service verlenen wijd ik er graag een positieve review aan.
Verrast door de kwaliteit
Ik heb hier een agenda, mok, poster en muismat besteld. Allereerst hebben ze super fijne online software om te ontwerpen. Je kan foto's en tekst plaatsen waar je maar wilt en exact de kleuren kiezen die je wenst. Groot compliment! Daarnaast was ik zeer verrast over de kwaliteit van de afdrukken in de agenda en op de poster. Zo goed dat ik deze zonder meer aan mijn klanten kan aanraden. De klantenservice is goed bereikbaar en meedenkend en bij eventuele ongeregeldheden zenden ze het product zonder meer nogmaals op. De muismat is naar mijn smaak wat aan de dunne en gladde kant. Dat zou wellicht beter omschreven kunnen worden op de website. Al met al een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding!
Super goed, passie voor hun producten!
Ik heb al veel foto producten besteld bij fotofabriek.nl en ben altijd erg tevreden van de kwaliteit. De service is enorm goed en erg vriendelijk. ze zijn snel en goed bereikbaar. Ze hebben passie en prioriteit voor de kwaliteit van het product. Ik had een probleem met een fotoboek van fotofabriek. Ze hebben meerdere versies gemaakt, gedrukt en verstuurd om de aller beste kwaliteit te garanderen. Ik zal eerlijk zeggen dat het technisch ook een uitdaging was maar ze gaven niet op. Nu heb ik een super mooi eindproduct en ben ik super geholpen. Ik kan niks anders dan fotofabriek aanraden voor al je drukwerk. Goede prijs, goede kwaliteit en geweldige service.
Echt mega slechte service
Echt mega slechte service. Beloven op de site op mijn gekozen product "bestellen voor 12h is morgen geleverd" ... na vijf dagen nog niks... klantenservice zegt dat dit normaal is naar België ... nou ik shop vaak online en baat zelf ook een grote webshop uit en tussen BE en NL kunnen alle koerierdiensten next day delivery aanbieden... maar dit bedrijf verstuurd via de Franse post haar pakjes naar België. Het werd ook gewoon te laat aangeboden blijkt uit de tracking. Mega teleurstellend, want ik koos net deze service voor hun "snelle" levering. Te vermijden !!!!
Kostbaar en hele slechte kwaliteit
Kostbaar en hele slechte kwaliteit. Fotopapier dun en giftige kleuren, niet scherp terwijl ik mijn beelden in hoge resolutie had aangeleverd. Erg jammer.
Super gedaan
Eerst heb ik een gratis fotoalbum laten maken tegen alleen de bezorg kosten dit is mooi gemaakt. Toen nog meer spullen besteld en ook snel geleverd van de 4 producten waren 2 super mooi en goed gemaakt en 2 waren niet goed gegaan. Gebeld met de helpdesk en daar kwam uit dat ik zelf een fout gemaakt had met bestellen en toch ben ik op een super goede wijze geholpen. Zo zie je maar weer het kan van hun kant fout gaan was nu niet het geval maar het kan ook bij de klant fout gaan het is maar hoe het opgelost word.in mijn geval super tevreden opgelost ik zal zeker meer bestellen omdat de prijs ook goed is nogmaals bedankt ga zo door.
Herdruk van (zelf) verkeerd geuploade fotoboek
Zelf heb ik door vermoeidheid een fotoboek gemaakt, 's nachts geupload, waarna ik even later toch een fout zag in het digitale voorbeeld. Balen! Ik dacht "nooit geschoten is altijd mis": de juiste versie van het fotoboek alsnog geupload (maar niet besteld) en 's nachts nog een mail gestuurd met de vraag of het mogelijk was de tweede versie af te drukken en dat ik het begreep als het niet meer kon. Wat schetst mijn verbazing: het boek was al gedrukt toen mijn mail gelezen werd, maar het boek is alsnog in de goede versie afgedrukt. Mogelijk had het thema van dit fotoboek er iets mee te maken, maar deze service vind ik ongekend.
Fotoboek
Onlangs heb ik een fotoboek besteld bij een online fotoafdrukservice. Het resultaat was over het algemeen mooi, maar ik ontdekte enkele onverwachte randen op de cover die niet te zien waren in het digitale voorbeeld. Ik nam contact op met de klantenservice en kreeg professioneel advies om de foto op de cover te verkleinen. Bovendien had ik een spelfout gemaakt in de tekst en mocht ik deze corrigeren. Na het opnieuw uploaden kreeg ik het nieuwe boek kosteloos toegestuurd en mocht ik het oude exemplaar houden. Over het algemeen ben ik tevreden met de service, maar de onverwachte randen op de cover waren toch een teleurstelling.
Verrast van service en kwaliteit!
Onlangs 2 foto's besteld op canvas en ben zeer te spreken over de klantenservice. Ik kreeg een mailtje van ze omdat 1 van de foto's niet mooi uitkwam met de rand van het canvas. Ze vroegen of ik dit wilde aanpassen en opnieuw wilde uploaden, zodat ze de verbeterde versie konden drukken. Heel fijn dat ze de foto niet klakkeloos drukken, maar ook hiernaar kijken en me ervan op de hoogte stelde. Ik kreeg snel antwoord van de klantenservice en nadat ik de goede versie had geupload, kwamen de canvassen al een dag later binnen! Super goede kwaliteit ook. Kortom: enorm tevreden over de service en het product zelf!
Fotoboeken van topkwaliteit
Ik was altijd een beetje sceptisch over het online maken van fotoboeken, maar de online editor van deze winkel heeft me aangenaam verrast. Het was zo gemakkelijk om door de lay-out te navigeren en het eindproduct was gewoonweg verbluffend. Het werd snel geleverd en zag er prachtig uit. Ik heb in het verleden fotoboeken besteld bij verschillende aanbieders, maar geen enkele komt in de buurt van de kwaliteit die deze winkel levert. Echt een aanrader voor iedereen die op zoek is naar superieure fotoboeken!
op dit moment ben ik niet tevreden de…
Op dit moment ben ik niet tevreden de foto is wazig en absoluut niet wat ik gestuurd heb. Lijkt dat het gewoon vergroot is en erop gedrukt. Dit zou niet mogen .Als ik naar een fotograaf ga krijg ik ook geen wazige vergroting.
Fotoboeken bestellen
Onlangs heb ik hier fotoalbums besteld en ik ben echt super tevreden over de kwaliteit! De afdrukken en het papier zijn echt top. De kleuren zijn precies wat ik gehoopt had en de pagina's zitten mooi en stevig vast in het album. Het bestellen verliep vlotjes en ik had mijn spulletjes snel in huis. Ik ben echt blij met mijn aankoop en zal zeker weer bij deze aanbieder bestellen in de toekomst.
Fotoboek
Wow, dat was echt cool! Mijn fotoboek was heel mooi, maar het was een beetje beschadigd door de post. Ik heb gechat met iemand die Sanne heette en zij heeft me geholpen. Ze stuurden me meteen een nieuwe en ik kon die ophalen bij het postkantoor zodat het niet nog een keer zou beschadigen. De week erop kreeg ik mijn nieuwe fotoboek in perfecte staat. Echt super bedankt!
Voor de zoveelste keer rotzooi gekregen…
Voor de zoveelste keer rotzooi gekregen van de fotofabriek. Dit keer een bewaardoos die uit elkaar viel en met plakband was gerepareerd. Het betreft gewoon een duur boek. En het is niet de 1e keer. Al meerdere vlakliggende boeken opnieuw moeten laten doen omdat de binding slecht was, slecht afgedrukte uitvergrotingen, bewaardozen die kapot zijn. Leuk dat je steeds vervanging krijgt, maar uiteindelijk wil je gewoon gelijk een goed product.
Goede service.
Ik bestel altijd bij Fotofabriek en ben eigenlijk altijd tevreden. Maar nu was de cover van mijn jaarboek niet naar mijn zin. Er waren randen zichtbaar die niet in het digitale voorbeeld te zien waren. Ik heb een e-mail gestuurd en er werd mij geadviseerd om de foto op de cover kleiner te maken. Ik had ook nog een fout in de tekst gemaakt en mocht deze herstellen. Toen opnieuw uploaden en ik kreeg het nieuwe boek kosteloos toegestuurd. Het oude boek mocht ik ook gewoon houden.
Beschadigd product
Het product was beschadigd toen het aankwam, waarschijnlijk tijdens het verzenden. Gelukkig heeft de klantendienst meteen aangeboden om het album opnieuw af te drukken en te verzenden zonder extra kosten. De kwaliteit van de producten is echt top en ziet er precies hetzelfde uit als op het online voorbeeld.
Afdrukken foto's slechte kwaliteit
Heel wat jaren geleden een trouwalbum hier besteld. De eerste keer een foutje, scheef gedrukt, maar wel een nieuwe gekregen die perfect was: mooie kwaliteit! Helaas, dit keer niet tevreden. Wel een snelle service, dat was heel goed. Ik had 500 foto's laten afdrukken, de kwaliteit was slecht: donkerder, korrelig, minder scherp. Erg jammer. Contact met de klantenservice verliep opzich goed. D.w.z. snelle reactie en makkelijk toegankelijk via chat. Het rare was dat ik opnieuw de foto's moest uploaden. Gedaan, maar ook dit was niet het goede resultaat volgens hen. Ze vroegen om andere bestanden te uploaden. Maar dat wil ik niet, ik wil die foto's, geen andere. En de foto's die ik aanleverde waren echt van hele goede kwaliteit, daar kon het niet aan liggen. Een vreemde gang van zaken. Ik heb mijn geld teruggevraagd, dat wel netjes terug gekregen, gelukkig.
Fotoschilderij
De service was echt geweldig! Ik had per ongeluk foto's geüpload die te groot waren voor het canvas. Ik was wel een beetje teleurgesteld, maar kreeg meteen een bericht dat ik de foto's gratis opnieuw mocht insturen in de juiste maat. Uiteindelijk heb ik een prachtig fotoschilderij ontvangen en ze hebben zelfs de verzendkosten betaald. Gewoon top service, dankjewel!
Review met meeste stemmen
Zeer slecht bedrijf
Lees verder