Eurosender Reviews
Reviews (130)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Verloren koffer teruggebracht
Tijdens mijn terugreis vanuit Barcelona heeft iemand per ongeluk mijn koffer, uit de transferbus naar het vliegveld, gepakt. Ben vanaf dat moment van helpdesk naar helpdesk gestuurd (op het vliegveld) Uiteindelijk noodgedwongen zonder koffer teruggevlogen naar Nederland. In de veronderstelling dat ik éénmaal thuis , mijn koffer wel terug zou krijgen want aangezien ik een tracker in mijn koffer had zitten, kon ik zien dat hij later die dag naar de afdeling lost and found was gebracht. Gebeld met prijsvrij, waar ik mijn reis geboekt had, maar die gaf geen thuis. Later een paar keer een e-mail gestuurd, ook geen reactie. Ja paar weken later ééntje met de boodschap dat ze de “ klacht” zouden doorschuiven naar Sunmix. Ook van deze partij nooit iets vernomen. Slechte zaak. Het voorval is van augustus en we zitten nu in oktober. Uiteindelijk heb ik zelf maar een koeriersdienst opgezocht . Via Eurosender dus. Voor €27,- is mijn koffer vanuit Barcelona naar mijn huis gebracht in Nederland . Oké, communicatie verliep even wat stroef vanwege verschillende nationaliteiten maar de intentie was er wel. Tot twee maal aan toe was de ophaalpoging mislukt vanwege ontbreken van de juiste documentatie ( verzendlabel etc) , maar bij de derde keer is het gelukt en dat alles voor de prijs van €27,-! Dankjewel Eurosender! Ik ben blij dat mijn koffer eindelijk terug is.
Goede klantenservice
Ik heb tot heden 3x met eurosender een pakket laten ophalen van Portugal naar Nederland. De eerste 2x ging alles soepel, nergens geen problemen mee gehad. Mijn laatste bestelling werd niet opgehaald op de besteldag. Hierna ben ik in contact gekomen met Enes. Hij zorgde ervoor dat het pakket een andere dag zou worden opgehaald. Echter tot 3x daarna is het niet opgehaald. Ik wil nadrukkelijk aangeven dat dit niet de schuld van Eurosender is maar dit was van de pakket dienst. Waar ik woon is namelijk niet de meest makkelijke plek om te komen met auto. Tot de tijd dat het pakket werd opgehaald heeft Enes mij dan ook super geholpen! Ondanks dat mijn laatste bestelling dus niet zo soepel verliep, is de service dus super.
Pakket opgehaald.
Op zich is de boeking eenvoudig te doen. Op mijn laptop was alleen niet heel duidelijk te zien wat ingevuld moest worden (was te licht) waardoor ik een paar keer terugverwezen werd wegens het ontbreken van sommige informatie. Misschien lag het aan mijn laptop. Uiteindelijk gelukt. In Spanje wordt DPD Seur als vervoerder gebruikt maar ik zag reviews die niet positief waren. Het pakket werd helaas op de afgesproken dag niet opgehaald. Ik heb een aantal mailcontacten met Eurosender gehad wat goed verliep. Er werd een nieuwe datum gepland. Ik was verrast dat het pakket een dag later tóch werd opgehaald i.p.v. 2 dagen later. Sindsdien goed gegaan. Op dinsdag opgehaald en op vrijdag in Nederland bezorgd. Ik ben dus tevreden.
Verloren koffer teruggebracht
Na een vervelend incident waarbij mijn koffer per ongeluk werd meegenomen tijdens mijn terugreis vanuit Barcelona, heb ik een betrouwbare koeriersdienst gezocht om mijn koffer terug te brengen. Nadat ik teleurstellende ervaringen had met verschillende partijen, besloot ik Eurosender te proberen. Ondanks wat communicatieproblemen vanwege de taalbarrière, is Eurosender erin geslaagd om mijn koffer veilig en snel van Barcelona naar mijn huis in Nederland te verzenden voor een redelijke prijs. De ophaalpogingen verliepen niet helemaal vlekkeloos, maar uiteindelijk heeft Eurosender het voor elkaar gekregen en daar ben ik erg dankbaar voor.
Oplichters
Ik ben de verkoper van een product en de koper wilde het via Eurosender doen. Ik moest mezelf verifiëren en daarvoor een betaalverzoek accepteren. Het bedrag zou dan weer terugkomen op mijn rekening, maar met het overmaken zou mijn adres geverifieerd worden. Na het overmaken gaf de contactpersoon van Eurosender via Whatsapp dat het fout was gegaan en dat ik het betaalverzoek nog een keer moest betalen om mijn geld terug te krijgen. Dit is compleet onbetrouwbaar, dus dat wilde ik niet doen voordat het bedrag van de eerste betaling weer op mijn rekening stond. Nadat ik aangaf dat ik niet opnieuw wilde betalen voordat ik mijn geld terug had, heb ik niets meer gehoord en geen geld teruggezien. Doe geen zaken met dit bedrijf, dit is pure oplichterij!!
Spullen verzenden
Ik stuur regelmatig spullen met Eurosender en ik ben telkens tevreden. De boekingen zijn altijd vlot verlopen en ik hoop dat het ophalen en verzenden deze keer ook probleemloos zal verlopen. Ik ben een tevreden klant en zal zeker blijven terugkomen.
Perfect
Perfect, alleen erg duur. Als ik een bedrijf had zou het 70 euro zijn . Maar ik ben blij met hoe u het snel heeft gedaan . Nu afwachten hoe het aan komt. Helaas de palet was niet op gehaald, geen text of e-mail erge slechte service. Zelf twee dagen aan de telefoon gehangen. Ik ben benieuwd of het nu word op gehaald. Triest. Dank u met u antwoord. Twee weken geduurd, drie keer beloofd dat het opgehaald zou worden. Geen teken of leven van klantenservice. Ik heb elke keer gebeld. Erge slechte service rond uit. Het is uit eindelijk op gehaald nadat it op straat heeft gestaan de palet twee weken. Het is goed aangekomen
Veilige internationale verzending
Deze website is echt top en superduidelijk, met veel verschillende opties voor verzendingen. Het is geweldig dat je een extra verzekering kan afsluiten voor waardevolle pakketten. Als gewone burger raad ik deze dienst zeker aan voor betrouwbare internationale verzendingen. Het feit dat ze je pakketje thuis komen ophalen is vooral handig voor mensen die niet goed hun huis uit kunnen. Ik ben over het algemeen echt heel tevreden over de service.
Aanpassingsprobleem
De boeking online gaat goed en is duidelijk. Bij veranderen van het gewicht met backspace blijft het eerste cijfer nogal een staan. Als er bijvoorbeeld stond 23 kg en je verwijderd dit en je wilt 24 kilo inbrengen, dan wordt het 224. Als er betaald wordt met de credit card en dit moet geautoriseerd worden dan moet je dat met Visa wel op hetzelfde apparaat doen als waar de boeking gedaan wordt.
Goede service voor het terugkrijgen van een vergeten item
Ik was zo dom om mijn tas op de luchthaven in Spanje te vergeten en moest een koerier inschakelen om het terug te krijgen. Gelukkig kon ik dit via Eurosender doen voor een veel lagere prijs dan bij andere bedrijven. De tas werd netjes afgeleverd en alles verliep vlot. Bovendien was de klantenservice vriendelijk en behulpzaam, wat de hele ervaring nog beter maakte.
Boeking van pakketverzending
Wow, in het begin leek alles zo vlotjes te lopen en plezant. Ik kon mijn pakketje zo makkelijk reserveren en alles leek perfect te verlopen. Maar toen, oh nee, het ophalen van mijn zending was een regelrechte nachtmerrie! Ik kreeg het label pas laat op de dag van ophalen en UPS kwam niet terug zoals beloofd. Nu, twee dagen later, heb ik nog steeds geen teken van leven gezien. Wat een gedoe!
"My experience"
Het was echt top om mijn bestelling te doen, ging allemaal vlot en gemakkelijk! Ik was wel een beetje teleurgesteld dat ik mijn verzendlabel pas later kreeg, maar gelukkig kon mijn pakket meteen de deur uit. Dus eigenlijk ben ik toch wel blij met hoe snel alles verliep!
Eerste pakket ophalen
Ik heb voor de eerste keer een pakketje laten ophalen en dat liep echt vlekkeloos! Enige minpuntje was dat ik de track & trace-code niet te zien kreeg, dus moest ik gewoon geduldig afwachten tot mijn pakketje arriveerde. Het was niet zo'n groot probleem, maar het zou toch handig zijn als ik de code meteen kon raadplegen.
Fout bezorgadres
Het verkeerde bezorgadres invoeren bracht wat verwarring met zich mee, maar gelukkig was de klantenservice super behulpzaam. Ariela van de chat service heeft me snel en efficiënt geholpen om het adres aan te passen, zodat mijn pakket op de juiste plek zou aankomen. Ik ben echt tevreden over de service en de snelle respons van Ariela.
Boeking verliep vlot
Ik vond de site echt geweldig en super duidelijk. Vervolgens kreeg ik snel een mailtje waarin stond dat mijn bestelling binnen was en hoe ik moest betalen. Ze gaven ook tips over hoe je je pakje goed kan inpakken. Echt cool dat ze pakketjes vanuit Hongarije naar Nederland brengen.
Ik had een fout bezorgadres ingegeven…
Ik had een fout bezorgadres ingegeven en wilde het veranderen, maar wist niet hoe. Ariela van de chat service heeft mij zeer goed geholpen, en het adres gelijk veranderd, zodat het pakket op het goede adres aankomt. Bedankt Ariela
Oplichters
Oplichters. Al 2 x contact gehad en betaald voor het ophalen van mijn pakket in mallorca en ze zijn gewoon niet geweest
Fantastisch en budget
Ik was een rugtas vergeten op een vliegveld in Spanje en ik moest een courier inschakelen om hem terug te krijgen. Andere bedrijven (oa DHL) rekende tussen de 160 - 250€, dit kon via Eurosender voor 26€ en ik heb hem ontvangen. Naast de prijs kwaliteit verhouding is de klantenservice ook enorm vriendelijk en geduldig. Ik ben onder de indruk
Voor de 2e keer in 2 jaar eurosender…
Voor de 2e keer in 2 jaar eurosender gebruikt, werkt perfect. 2 maal een pakketje in Spanje laten ophalen, enkele dagen later in NL geleverd. Helemaal top!
Review met meeste stemmen
Worst service EVER
Lees verder