Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van De Matrassenkoning wordt geprezen om zijn behulpzaamheid (45%), waardevol advies (30%) en vriendelijk personeel (25%). Klanten vinden de service in de winkel over het algemeen goed, maar niet opvallend (55%). De deskundigheid en behulpzaamheid van de klantendienst worden ook gewaardeerd (70%). Er zijn echter enkele klachten over verkeerd geleverde producten, moeilijk bereikbare klantenservice en lange oplostijden. Over het algemeen is de klantenservice van De Matrassenkoning gemiddeld tot goed, met ruimte voor verbetering.