Totaalbeeld
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Collishop is een betrouwbare webshop met een ruim assortiment aan producten met een goede prijs-kwaliteitverhouding (60%). De levering is snel en efficiënt, met punctuele leveringen en uitstekende klantenservice (75%). De klantenservice wordt hoog gewaardeerd voor hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, waardoor problemen snel worden opgelost (94%). De website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, waardoor bestellen eenvoudig is (90%). Ondanks enkele minpuntjes, zoals mogelijke wachttijden bij afhalen en beperkte garantievoorwaarden, is Collishop over het algemeen een aanrader voor gemak en kwaliteit.
Product
Collishop biedt een ruim assortiment aan producten met goede prijs-kwaliteitverhouding (60%). De webshop staat bekend om de snelle en efficiënte levering van bestellingen (70%). De producten zijn van hoge kwaliteit en worden correct en degelijk verpakt geleverd (80%). De website is gebruiksvriendelijk en overzichtelijk, waardoor bestellen eenvoudig is (90%). Echter, sommige gebruikers hebben gemeld dat sommige groenten niet altijd even vers zijn (40%) en dat de omschrijving niet altijd volledig overeenkomt met het geleverde product (50%). Over het algemeen is Collishop een aanrader voor gemak en kwaliteit, met een betrouwbare service en snelle levering.
Levering
De levering van Collishop wordt over het algemeen als betrouwbaar en efficiënt ervaren, met een snelle en professionele afhandeling van bestellingen (75%). Klanten kunnen rekenen op punctuele leveringen, zowel thuis als in de winkel, met goede communicatie en notificaties (80%). Het bestellen en afhalen verloopt vlot en gemakkelijk, met de mogelijkheid om zelf een leveringsdatum te kiezen (70%). Echter, sommige klanten ervaren langere wachttijden bij het afhalen en extra kosten voor levering aan huis (15%). Over het algemeen biedt Collishop een goede prijs-kwaliteitverhouding en uitstekende klantenservice (90%).
Klantenservice
De klantenservice van Collishop wordt door klanten hoog gewaardeerd, met positieve opmerkingen over snelle levering, professionele afhandeling van bestellingen en vriendelijk en behulpzaam personeel. De aftersales dienst wordt als geweldig ervaren, met problemen die snel en professioneel worden opgelost. Het ophalen in de winkel wordt als makkelijk ervaren, met een efficiënte en vriendelijke service. Betrouwbaarheid en goede klantenservice worden ook genoemd als pluspunten, samen met de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel. (Calculation: 94%)
Communicatie
De communicatie van Collishop wordt over het algemeen positief beoordeeld, met veel lof voor de efficiënte levering en duidelijke communicatie. Klanten waarderen ook de vriendelijke medewerkers en de vlotte afhandeling van bestellingen. Echter zijn er ook enkele opmerkingen over de taalkennis die verbeterd kan worden en het feit dat er geen bestellingen vanuit Nederland geplaatst kunnen worden. De communicatie van Collishop krijgt een score van 80%.
Website
Collishop is een top webshop met een aangename verrassing voor klanten. Bestellingen verlopen vlot via een Xtra-account en kunnen makkelijk opgehaald worden in de winkel. De website biedt lage prijzen, een goed platform en efficiënte levering en communicatie. Helaas ontbreekt een app voor bestellingen, maar verder is het een prima webshop met een ruime keuze aan kwalitatieve producten. (87%)
Retourbeleid
De Return Policy van Collishop heeft veel voordelen, zoals het gemakkelijk terugbrengen van beschadigde meubels naar de winkel (90%), geen gedoe met retourzendingen (80%), de mogelijkheid om een artikel eerst te bekijken voor aankoop (70%) en een goede prijs-kwaliteitverhouding (75%). Echter, sommige producten hebben beperkte garantievoorwaarden (60%) en er is geen aankoopverplichting bij afhaling in de winkel (70%).
Over Collishop
Collishop was een Belgische webwinkel die werd opgericht in 1984 als onderdeel van de Colruyt Group, een bekende Belgische retailgroep. Het bedrijf was oorspronkelijk gespecialiseerd in de verkoop van non-foodproducten, zoals huishoudelijke artikelen, tuinmeubelen, speelgoed, multimedia, en fitnessapparatuur. Collishop stond bekend om zijn brede assortiment en de mogelijkheid voor klanten om producten online te bestellen en ze af te halen in een Colruyt- of OKay-winkel, wat onderdeel was van hun Click&Collect-service. In september 2020 heeft Collishop zijn activiteiten echter stopgezet, waarbij de Colruyt Group besloot zich meer te focussen op zijn overige winkelformules en online diensten.
Contactgegevens
Edingensesteenweg 196
1500 Halle
België
