Cigna

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 8.6 voor Cigna komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Cigna gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Cigna wordt over het algemeen hoog beoordeeld door klanten, met positieve opmerkingen over de geduldige en behulpzame vertegenwoordigers, persoonlijke opvolging, kennis van medische behoeften, en efficiënte afhandeling van aankopen. Het wordt ook geprezen om de aanbevolen medewerkers en de duidelijke communicatie. Er zijn echter enkele klachten over verloren papierwerk, onduidelijke instructies bij het aanvragen van documenten, ongevraagde contractvernieuwingen, en problemen met dekkingsbevestiging in specifieke landen die het totale klanttevredenheidspercentage enigszins verlagen naar 85%.

“De vertegenwoordigers waren geduldig en behulpzaam.”

“Geweldige klantenservice van Brendan Parker”

“Snelle reactie en efficiënte probleemoplossing”

“Geruststellende ervaring ondanks last-minute verzoek”

“Professioneel en efficiënt personeel”

“Onmiddellijke reactie op vragen”

“John is de ideale klantenservicemedewerker”

“Opdringerige verkoopgesprekken om 2 uur 's nachts”

“Uitstekende klantenservice”

“Professioneel en geduldig”

👍 173   👎 62

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Kristin Deason - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • De vertegenwoordigers waren geduldig en behulpzaam.
  • Flexibele beleidsopties.
  • Meer dekking gewenst voor de prijsklasse.

Alice Tenquist - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige klantenservice van Brendan Parker
  • Snelle reactie en efficiënte probleemoplossing
  • Geruststellende ervaring ondanks last-minute verzoek

Ernestine Maccari - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk toegang tot uitgebreide online gegevens
  • Professioneel en efficiënt personeel
  • Onmiddellijke reactie op vragen

Neysa Callas - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • John is de ideale klantenservicemedewerker

Mari C - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Opdringerige verkoopgesprekken om 2 uur 's nachts
  • Duidelijk digitaal aanmeldingsproces

Hamzaoui - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice
  • Producten van hoge kwaliteit
  • Duidelijke communicatie

Marie - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Professioneel en geduldig
  • Hielp me om een dekking te kiezen die bij mij past

IYC - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet in staat om claim af te handelen vanwege verlies van papierwerk door Cigna.
  • Claim voor meer dan $180.000 met verloren papierwerk.
  • Vroegen om meerdere documenten zonder duidelijke instructies.
  • Medewerkers kunnen geen informatie verstrekken over benodigde documenten.

Juan D Arroyo Jr - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitgebreide wereldwijde dekkingsmogelijkheden
  • Behulpzame klantenservice
  • Bedankt voor de geboden beveiliging

Tommy Pedersen - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Contractvernieuwing zonder toestemming van de klant
  • 10% verhoging in rekening gebracht zonder toestemming
  • Onaanvaardbaar en onprofessioneel gedrag

Kam Cz. - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice en informatie.

ydahim - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Jean Laurent: professioneel, behulpzaam en geduldig, gaf alle benodigde informatie

Dirk Du Plessis - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige service

Tim Williamson - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • zorgen werden geduldig aangepakt
  • duur
  • groot internationaal bedrijf
  • behandelde alle zorgen

Kayleen Sanchez - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Leuke kosten, ik ben tevreden over de prijzen
  • Hebben me een keer bedrogen uit $10k
  • Duimen dat het deze keer goed afloopt

Chahrazed Ould Aklouche - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • zeer uitgebreid en nam de tijd om uit te leggen

Yogajivan Rout - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk proces
  • behulpzaam personeel
  • aanbevolen voor vrienden

Graça - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • 100% de moeite waard
  • Beste verzekeringservaring met Cigna
  • Besloten om de verzekering met Cigna te verlengen

Susan - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • flexibiliteit in zorgselectie en aanvullende dekking
  • wachten op portaltoegang en documenten
  • instant toegang na premiebetaling verwacht

annalisa russo - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Kan op elk moment annuleren
  • Betaal maandelijks premie voor 1 jaar
  • Illegaal
  • Geen vermelding bij ondertekening contract

Peter Nicholson - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Vriendelijke en deskundige medewerker
  • Geen druk om beslissing te nemen

Alex - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende service

Beatrice Beutler - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om contact te krijgen

Haddy Bah - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Professionalisme et patience de mr Jean

Judy Albrecht - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • responsief, attent, geduldig, behulpzaam
  • concurrerende tarieven
  • vertrouwen in onze verandering
  • telefoontjes
  • hoop op voortdurende responsiviteit en klantgevoeligheid

Viacheslav Davydenkov - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Melissa - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goed uitgelegd
  • Behulpzaam en heeft me vertrouwen gegeven in het proces

customer - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Verkopers zetten te veel druk
  • Niet blij wanneer ik twijfels en vragen stel
  • Verzoek om papieren kopie geweigerd, moet het zelf afdrukken
  • Onzekerheid over de dekking van de verzekering

customer - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ismail was zeer behulpzaam en geduldig

Tseliso Shoaepane Azael Leboea - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Efficiënte klantenservice
  • Snelle reactietijd

Ryan Brown - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Dale was geweldig
  • Aangepast aan mijn drukke schema
  • Verstrekte alle gevraagde informatie

Donald W Merino - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • uitstekende vertegenwoordiger
  • goede verkoopvertegenwoordiger
  • hard gewerkt
  • alles uitgelegd
  • geduldig met mij

Robert Short - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Martin was goed
  • Legde het beleid duidelijk uit
  • Goede prijs
  • Goede verzekeringsmogelijkheden

andrea chessa - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mijn ervaring werd geweldig gemaakt
  • door mijn agent John Bean

John Quam - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer gemakkelijke en efficiënte informatieverzameling

Kathryn Bray-Warner - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen digitaal bedrijf
  • Website is volkomen afschuwelijk
  • Zeer snel om te betalen

Siyuan - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Duidelijke instructies en geduldige uitleg
  • Toegankelijkheid van oproepen

Carolyn Pine - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • NEEM GEEN cigna global als je in Spanje gaat wonen.
  • Het lidmaatschapsnummer werkt NIET met het Spaanse gezondheidssysteem.
  • Je moet elke afspraak handmatig indienen voor terugbetaling.
  • Moet VOLLEDIG uit eigen zak betalen totdat je het eigen risico hebt bereikt.
  • Dekt niets met betrekking tot kankerpreventie.

Kate - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Alex was geweldig om mee om te gaan en luisterde naar mijn behoeften zonder aanvullende verkoop

Agustin Dal Lago - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • 3 weken verstreken, nog steeds geen terugbetaling
  • Bevestiging van ontvangst van terugbetalingsverzoek is ontbrekend
  • Moest twee weken geleden bellen voor bevestiging van verzoek
  • Geen enkele erkenning van het proces

Renata Pardo - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer duidelijke informatie

A Kay - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Frustrerende ervaring
  • Maandenlang problemen met annuleren van dekking
  • Nog steeds in rekening gebracht na annulering
  • Gefeliciteerd met hernieuwing zorgverzekering na annuleringsverzoek
  • Tijd- en frustratieverlies
  • Niet aanbevelen van de service
  • Langdurige niet-opgeloste kwestie
  • Hoopvol voor betere ervaring voor anderen

Robert Mattioli - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk aanmelden bij Cigna
  • Behulpzame agent Lewis Tomlin

Delia Parfene - 23 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet betrouwbaar bedrijf
  • Beleefd en overtuigend in het begin
  • Communicatie en ondersteuning namen af na verloop van tijd
  • Kan geen account openen
  • Geen hulp geboden bij contact via telefoon of e-mail
  • Niet aanbevolen

Mary Elizabeth craig - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prachtige klantenservice

Aurore Martial - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Brutaal gelogen
  • ADHD niet gedekt zoals beloofd
  • Valse belofte van gratis gezondheidscontrole
  • Problemen met claimen
  • Gebrek aan respons en verantwoordelijkheid
  • Onbevredigende service-ervaring
  • Frustratie en teleurstelling
  • Lang wachten op antwoorden en uitleg

Patrick - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • fantastische klantenervaring
  • aanpasbare plannen op maat
  • wereldwijde dekking
  • aanbevolen voor internationale verplaatsingen

George - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam en geduldig

Alfonso Cos - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Kristina was geweldig als Cigna-vertegenwoordiger en hielp me de juiste optie te kiezen en in te stellen.
  • Concurrerende prijzen en zeer goede dekking.

The Street - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Misleidende Google recensies
  • Gebrek aan klantenservice in de VS en Europa
  • Problemen met terugbetaling
  • Onnauwkeurige lijst van aanbieders
  • Geen hulp bij het krijgen van zorg
  • Gebrek aan dekking voor betaalde diensten

Petra S. - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ondersteuning
  • Uitstekende begeleiding door mevrouw Sarah Ann Fagan
  • Duurde even voordat ik gewend was aan communicatie, maar nu blij

Dietmar - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Onboarding was snel
  • Klantenondersteuning reageerde maar inefficiënt bij het oplossen van het probleem
  • Meerdere pogingen en heen en weer communicatie nodig voor een eenvoudig verzoek
  • Technische storing beïnvloedde accountfunctionaliteit
  • Account gereset zonder toestemming
  • Langdurig proces voor een eenvoudige update

Kirsten Reed - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerkers zijn aangenaam en behulpzaam.
  • Dokter voerde een test uit op een bult en de resultaten waren in orde.
  • Beleid sluit dingen uit die verband houden met specifieke lichaamsdelen van dekking.

James - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • beste zorgverzekeringsadviseur
  • genoten van het werken met Amir
  • hielp met ziektekostenverzekering
  • beschermde gezondheid in het buitenland
  • geduldig met zorgen

Lidia Szabo - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goede service en hulp van Jamie-Lee Nolan.
  • Geweldige service en hulp bij inschrijving.
  • Wilde alleen een in-hospitaalplan voor 1 ander land.
  • Hoop dat ik niet echt hoef te zien hoe het gaat bij eventuele claims.

Ali Denton - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Medewerker was behulpzaam, grondig en maakte aanmelden gemakkelijk
  • Polisinformatie ontvangen kort voor de startdatum
  • Onder de indruk van de efficiëntie van het aanmeldingsproces

Brian Kelley - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • duidelijke uitleg van beleid en procedures
  • behulpzaam in elk opzicht

Chiara ALBANO SILVA - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam
  • verstrekte alle benodigde informatie
  • duidelijk in uitleg
  • vriendelijk en geduldig

Paul Rabbitte - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Aggressieve en onprofessionele verkoopmedewerkers, beleid dat commissies boven klantbehoeften plaatst, betalingsproblemen

Etienne Nyundu - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • beschikbaarheid en zorg om ons gezondheidsplan goed te kiezen
  • ontvangen uitleg voldeed aan onze verwachtingen
  • iemand anders aanbevelen voor dezelfde ervaring

Bill - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Prettige agent

Vic - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Professioneel en vriendelijk
  • Duidelijke begeleiding en geduldig
  • Respectvol en behulpzaam
  • Positieve ervaring

yasemin Agatan - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam, deskundig, responsief, professioneel
  • Nam de tijd om duidelijk en volledig uit te leggen, beantwoordde geduldig vragen

Berta Ismerim - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • M. Jean Laurent was uiterst bekwaam in de bediening

Laura Vinoly - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige verkoper
  • Zeer geduldig en begripvol
  • Boden meerdere opties aan
  • Het kostte veel tijd om een beslissing te nemen

John - 8 april 2024Trustpilot 🔗

  • Eindeloos geduld en behulpzaamheid
  • Extreem aangenaam

C Verne - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • uitstekende job

Princia Lucky - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Persoonlijke aandacht en Professionaliteit

Dan Morland - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste bedrijf om mee om te gaan
  • Misleidend voorautoriseren
  • Negeert e-mails en telefoontjes
  • Walgingwekkend gebrek aan erkenning

M. Van Hecke - 5 april 2024

  • Geduldig en lief
  • Hulpvaardigheid bij aanvraag ziekteverzekering
  • Vriendelijkheid en duidelijke communicatie
  • Bereidheid om vragen te beantwoorden

Alec Balledux - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Fraudes

Abigail - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • geweldige ervaring

Louise Lanoy - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Flexibele klantenservice uren

Consumer - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • geweldig advies over tijdelijke verzekering
  • alle vragen beantwoord op een eenvoudige manier
  • mij geholpen om uit te zoeken hoe verder te gaan
  • zeer begripvol
  • aangeboden proactieve service
  • gemakkelijk om mee te praten
  • zorgde ervoor dat ik me minder zorgen hoefde te maken
  • mobiel internet stopte met werken toen hij belde
  • frustrerende ervaring met mobiel internet

yeng her - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende klantenservice

Rahul Chogal - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende verkoopondersteuning van Cigna.
  • Duidelijk en op maat gemaakt advies voor een soepel proces.

Gobind Dialdas - 3 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie
  • Uitstekende Service
  • Goede Service
  • Snelle reacties
  • CIGNA GEZONDHEIDSZORG OVER DE HELE WERELD

Karl Straub - 2 april 2024Trustpilot 🔗

  • Patiënt, aardig, efficiënt

Joshua Stephenson - 1 april 2024Trustpilot 🔗

  • zeer behulpzaam en geduldig
  • gestroomlijnd en gemakkelijk proces

nore - 31 maart 2024

  • geduldige vertegenwoordiger die luistert en suggesties doet
  • veel keuzes om uit te kiezen

Felipe Silveira - 31 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige verkoopervaring
  • Soepel en snel verkoopproces
  • Behulpzame ondersteuning van Alexander Austine

Eys - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk buiten het netwerk claimproces

Fabiana - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Professionele en geduldige service
  • Snelle reactie op vraag
  • Behulpzaam bij het begrijpen van specifieke vereisten
  • Efficiënt gecommuniceerd met het medische team
  • Biedt het beste resultaat voor de zorgverzekeringsoptie
  • Doorverwijzing aanbeveling voor samenwerking met de heer Austine

Richard Holstein - 30 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Goede hulp en geduld van verkoopvertegenwoordiger Conner Morris

Pauline - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer geduldig en meegaand
  • Gemakkelijk om mee te praten en vragen te beantwoorden op een begrijpelijke manier

France - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Onbeperkte dekking wereldwijd, geen administratieve claim, gewoon een kaart om te tonen

Patricia T. - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende consultant
  • Kennis van producten
  • Niet opdringerig
  • Respect voor keuzes
  • Hulp bij formule
  • Goedkopere premie

Marcelo Giglio - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Prestaties van de agent
  • Kennis van de agent
  • Professionaliteit
  • Geduld
  • Informatieve agent

Fabian - 28 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Opgelicht bedrijf

Melodie Adkins - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Betaalbare internationale dekking inclusief de VS
  • Hulpvaardige en geduldige medewerker
  • Mogelijkheid om in de VS gedekt te zijn
  • Besparingen op maandelijkse ziektekostenverzekering
  • Mogelijkheid tot internationale zorg
  • Beschikbaarheid van Cigna International in de staat

Shannon Garratt - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldige communicatie

Stephen - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Uitstekende interactie met klanten
  • Zeer geduldige mensen! Duidelijke en transparante informatie
  • Voorkeur voor FMU (underwriting) en aanpassing aan onze situatie

Mariana Honeyford - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Aanmelden voor mijn polis was eenvoudig
  • De attente verkoper Lewis Tomlin maakte het aanmelden heel eenvoudig

David - 25 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer behulpzaam
  • Vriendelijke en ondersteunende zorg

Gabby Samad - 24 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer geduldige en behulpzame vertegenwoordiger

Benjamin Redman - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Vroeg onderzoek en vergelijking van meerdere verzekeraarsplannen

Behare Seid - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • De professionaliteit van Deborah

Cait - 22 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie, vriendelijke service
  • Begripvolle verkoopbenadering
  • Duidelijke uitleg over de polissen

Dennis Wisher - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Professioneel, Snel, Akkoord met dekking
  • Agent Joseph zorgde ervoor dat we het plan kregen dat we nodig hadden
  • Dekkingsmaatschappij al 15 jaar
  • Dank je wel!

Alisa Pirvanescu - 21 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Neil was zeer behulpzaam bij het uitleggen van alles
  • Stuurde 2 opties
  • Geweldige service-ervaring met Cigna